Gestionnaire du programme de performance des ventes

Description

Rejoindre notre équipe

L'équipe de la culture de la performance des ventes est une équipe de soutien aux ventes très performante qui a un mandat important à l'échelle de l'entreprise. Dans le cadre de la vision de TELUS de devenir une organisation de vente de premier ordre (PSO), nous sommes un centre d'excellence mondial pour les meilleures pratiques de vente. Nous nous engageons dans la modernisation, l'évaluation de la qualité et fournissons un soutien consultatif. Chaque jour, notre talentueuse équipe de facilitateurs aide à combler le fossé entre les équipes de vente et de soutien aux ventes par le biais de programmes de formation mondiaux, d'un leadership éclairé et de technologies d'habilitation novatrices. Ces efforts collectifs visent à établir des environnements opérationnels de vente standard pour les leaders de vente, les membres de l'équipe et les cadres supérieurs.
Nous acceptons le changement et sommes fiers de nous adapter pour répondre aux besoins de nos diverses équipes de vente qui sont en première ligne pour permettre à nos clients et à leurs entreprises de prospérer dans un monde numérique. Notre ambition en tant qu'équipe est d'aider TELUS à moderniser ses pratiques de vente globales, à enrichir ses compétences en matière de vente et, en fin de compte, à obtenir un meilleur rendement grâce à un investissement engagé dans le développement personnel et professionnel de nos professionnels de la vente au sein de TELUS Solutions d’Affaires, TELUS Santé, TELUS Expérience Numérique et TELUS Agriculture et Biens de consommation.

Voici l'impact que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble

Vous êtes enthousiaste à l'idée d'avoir l'opportunité de fournir des services de haut niveau au rythme d'une start-up. Vous tirerez parti d'un système d'exploitation des ventes robuste et des technologies qui l'accompagnent pour développer, innover et donner à nos équipes de vente mondiales des stratégies gagnantes de classe mondiale pour les marchés qu'elles servent. En tant que penseur stratégique et résolveur de problèmes, vous exploiterez les connaissances commerciales et les appliquerez à divers programmes d'apprentissage, de coaching, de leadership et de développement organisationnel pour nos équipes axées sur le chiffre d'affaires B2B.

Vous collaborerez avec l'ensemble de l'équipe et divers groupes de parties prenantes et soutiendrez directement le développement continu et le maintien du Programme mondial d'Accélération des Nouveaux Embauchés (PANE) de TELUS et de son programme d'études de niveau fondamental pour notre Académie des ventes. Ces deux programmes essentiels sont conçus pour assurer l'intégration et le développement en douceur de nos nouveaux employés des ventes et pour renforcer l'importance de nos principes PSO en tant qu'élément de différenciation concurrentielle pour TELUS.

Voici Comment

• Vous concevrez et gérerez notre programme mondial de recrutement, en dotant les professionnels de la vente d'outils, de compétences et de connaissances essentiels, tout en supervisant le programme d'études de base visant à développer les compétences de base au cours de la première année chez TELUS
• Votre leadership garantira un déploiement cohérent et de haute qualité de ces programmes au sein des équipes mondiales et des unités d’affaires
• Vous organiserez des ateliers périodiques pour renforcer les thèmes clés, vous maintiendrez des environnements opérationnels de vente standard et vous introduirez de nouveaux matériels si nécessaire
• Votre rôle consiste à évaluer les programmes de formation et de certification internes afin de déterminer leur efficacité, les performances des Responsables des Ventes et le retour sur investissement global
• La collaboration avec les partenaires de PSO, les experts de l'industrie et les institutions académiques sera cruciale pour stimuler l'amélioration continue et l'innovation
• Vous serez le fer de lance des évaluations périodiques et des analyses des lacunes afin de hiérarchiser les besoins de formation des parties prenantes et d'identifier les possibilités d'améliorer nos méthodologies et nos meilleures pratiques en matière de PSO
• La communication des résultats du programme et de son impact sur l'activité par le biais de mises à jour régulières pour les revues mensuelles et trimestrielles de l'activité constituera une responsabilité essentielle
• Vous développerez et mettrez en œuvre des stratégies de gestion du changement pour améliorer l'adoption du programme parmi les partenaires commerciaux de PSO et les autres parties prenantes
• En collaboration avec les chefs de projet internes et les dirigeants d'entreprise, vous favoriserez la confiance et la responsabilité afin de garantir que les programmes et les projets restent sur la bonne voie

Qualifications

Vous êtes la pièce manquante du puzzle 

Vous êtes passionné(e) par la performance commerciale, le coaching, l'habilitation, les opérations et vous possédez un grand nombre des caractéristiques et des points d'expérience suivants :

• Vous avez une expérience préalable dans les domaines de la vente, de la réussite des clients, de l'habilitation, du conseil ou des services professionnels
• Vous êtes reconnu pour avoir mis en œuvre des programmes d'habilitation et/ou des initiatives de conseil à l'échelle de l'entreprise dans les segments du marché intermédiaire ou de l'entreprise
• Vous avez le goût de l'action - vous êtes proactif, vous êtes axé sur les résultats et vous avez un fort esprit d'appropriation
• Vous avez un sens aigu des affaires que vous utilisez pour communiquer l'impact commercial de nos programmes de développement des ventes
• Vous êtes très organisé(e) et possédez de solides compétences en matière de gestion de projets
• Vous vous épanouissez dans des environnements interfonctionnels et avez le don de rassembler des groupes pour atteindre un objectif commun
• Vous êtes passionné(e) par la vente, la technologie, le coaching et le développement des talents
• Vous êtes à l'aise avec les outils de vente de pointe pour fournir des solutions d'apprentissage mixtes et des expériences à la demande pour les équipes de vente de première ligne
• Vous avez une expérience préalable de l'utilisation de Salesforce.com pour créer des rapports, gérer des programmes et mesurer l'impact des initiatives de ventes
• Vous avez une expérience préalable de l'utilisation d'un logiciel de gestion de projet pour assurer le bon déroulement de programmes complexes avec de multiples parties prenantes (par exemple, Monday, Asana)

Idéal d’avoir

• Expérience des cycles de vente des entreprises
• Vous avez déjà occupé un poste de vente dans un environnement technologique ou de logiciels en tant que service
• Expérience de l'utilisation d'outils d'aide à la vente d'entreprise (Highspot, LinkedIn Sales Navigator, Quip)