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Analyste - Centre d'opération de sécurité (COS/SOC) - Travail à distance

Emplacement: 

Burnaby, BC, CA Toronto, ON, CA Edmonton, AB, CA Calgary, AB, CA Montréal, QC, CA Ottawa, ON, CA Vancouver, BC, CA

Code d’identification:  41220
Emplois par catégorie:  Sécurité et Automatisation
Fonction:  Cybersécurité
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Permanent


Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

 

En tant que membre du centre d’opérations de sécurité (COS) du Bureau de la sûreté de TELUS, vous ferez partie d’une équipe nationale en pleine croissance qui surveille et résout les incidents de sécurité pour les clients des services de sécurité gérés et TELUS. Dans ce poste stimulant, vous aurez la chance d’apprendre, de vous perfectionner et de travailler avec les technologies les plus récentes dans des environnements complexes et dynamiques.

 

À titre de consultant ou de consultante en sécurité de niveau 1 au COS, vous serez la personne de première ligne de notre environnement de sécurité et demeurerez à l’avant-garde. Grâce à votre esprit d’enquête, vous brillez dans l’identification, l’évaluation, la désignation et la transmission aux équipes pertinentes des incidents ou des problèmes de sécurité qui peuvent éventuellement affecter les infrastructures, les applications et les environnements complexes de nos clients. Vous n’avez pas peur de vous lancer, de partager vos conclusions et de faire des recommandations rapidement et efficacement.

 

En misant sur votre expérience liée à la cybersécurité, aux systèmes et aux contrôles de sécurité des TI, vous aurez l’occasion d’acquérir des compétences professionnelles poussées en sécurité dans les domaines des activités de sécurité, de la détection et des réponses gérées, du traitement des incidents, de la gestion du risque et des technologies de gestion de l’information et des événements de sécurité.


Si vous cherchez à collaborer, à innover, à vous perfectionner et à apprendre tout en travaillant avec les technologies les plus récentes dans des environnements complexes et dynamiques, ce poste est pour vous!

 


Vos tâches

 

En tant que membre du COS, vous devrez :

 

  • vous joindre à une équipe axée sur la collaboration et le soutien qui est toujours en service et dont les membres travaillent selon un horaire rotatif;
  • utiliser vos compétences en cybersécurité pour surveiller les alertes, effectuer du triage, mener des enquêtes et gérer les recours hiérarchiques auprès des clients;
  • mener des enquêtes, effectuer des recours hiérarchiques et produire des rapports de haute qualité sur la sécurité;
  • déployer ou recommander des interventions de base lors d’un incident ou porter la situation en recours hiérarchique au niveau 2 au besoin;
  • répondre aux demandes de renseignements, aux appels et aux demandes de service des clients et prendre les mesures requises;
  • assister aux rencontres avec les clients et présenter à ces derniers des rapports sur la sécurité;
  • recommander des occasions de peaufinage des cas d’utilisation;
  • mettre à l’écrit les processus et procédures de niveau 1

Votre apport

 

  • Capacité à mener des enquêtes de base sur la sécurité en utilisant diverses plateformes et technologies
  • Connaissance des dernières tactiques employées par les cybercriminels
  •  Connaissance pratique de la gestion de l’information et des événements de sécurité, des serveurs, des réseaux, des coupe-feux, du système de détection d’intrusion, du système de prévention des intrusions, des antivirus et des technologies de terminaux
  • Capacité à déployer ou à recommander des interventions de base lors d’un incident de sécurité
  • Familiarité avec les normes de sécurité et de conformité (ISO270001, PCI, GDPR, etc.)
  • Maîtrise de l’anglais et du français, à l’oral et à l’écrit, obligatoire
  • Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle, Minutie
  • Passion pour la sécurité de l’information et volonté d’apprendre
  • Capacité à travailler avec un minimum de supervision et à gérer son temps efficacement
  • Dynamisme exceptionnel, capacité à participer à divers projets en parallèle avec les activités quotidiennes
  • Disponibilité pour travailler en tout temps selon un horaire rotatif
  • Diplôme universitaire (idéal) ou collégial en sécurité de l’information, en informatique, en ingénierie ou dans un domaine semblable
  • Capacité à obtenir la cote de sécurité de niveau 2


 

Atouts

 

  • Cote de sécurité de niveau 2 du gouvernement du Canada
  • Certifications propres à la gestion de l’information et des événements de sécurité (préférablement LogRhythm et Splunk)
  • Certifications (actuelles ou prévues) pertinentes, comme CEH et CompTIA Security +
  • Fondements de l’ITIL, un atout
Fourchette salariale:  $66,000-$100,000
Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente:  10%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance et l'expérience. 

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. 

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

 

 

 

 

Sécurité et Automatisation

Nous sommes à la recherche de professionnels des ventes, de concepteurs de solutions, de techniciens sur le terrain et de spécialistes du soutien à la clientèle talentueux ayant une expérience reconnue en sécurité et en automatisation commerciales afin de les intégrer à notre équipe!

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

L'équipe TELUS en un coup d'œil

1.4 Millions
Journées de bénévolat dans nos communautés

$1.3 milliards 
De contribution à des organismes de bienfaisance et communautaires depuis 2000

15.2 millions
De connections clients 

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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