Analyste d'affaires principal ou analyste d'affaires principale - Fiabilité 2.0
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Le Centre d’excellence en fiabilité s’assure que la fiabilité s’intègre à l’architecture de notre réseau et de nos services ainsi qu’à nos activités tout en favorisant une culture centrée sur la fiabilité à TELUS.
De manière transparente, l’environnement est rapide, intense et exigeant. Il n’y a pas de solutions éprouvées à exploiter, et vous devrez travailler avec une courbe d’apprentissage abrupte et des attentes continues de la part des dirigeants pour générer de la valeur pour la clientèle. D’autre part, vous travaillerez sur un projet qui a une visibilité auprès de la haute direction, une occasion de redéfinir les possibilités et les capacités technologiques et de transformer l’expérience client à TELUS.
Voici l’influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble
En tant qu’analyste d’affaires principal ou analyste d’affaires principale, vous serez en première ligne et dirigerez le développement d’une plateforme innovante offrant une visibilité inégalée sur l’expérience client de bout en bout. Vous désirez aller au-delà des attentes dans votre rôle en travaillant avec des collègues partageant le même esprit entrepreneurial pour créer des solutions qui permettent une vision globale de chaque client et cliente, élèvent nos processus et nos offres de services et jettent les bases de la personnalisation de nos échanges.
Comment savoir si ce défi est fait pour vous? Tout simplement, on vous considère comme une personne qui :
- Possède une expérience pertinente en matière d’innovation réussie dans la mise en œuvre de solutions transformatrices de l’industrie ayant une incidence marquée sur l’entreprise ou la clientèle.
- Fait preuve de résilience et peut diriger les autres dans un milieu exigeant, ambigu et complexe.
- Possède le « savoir-faire » nécessaire pour tirer parti d’une approche rigoureuse et structurée en vue de résoudre des problèmes complexes.
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