Consultant(e) en administration des avantages sociaux - Personnes & Culture

Emplacement: 

Burnaby, BC, CA, V5G 4S4 Calgary, AB, CA Vancouver, BC, CA Edmonton, AB, CA Toronto, ON, CA Montréal, QC, CA

Code d’identification:  49803
Emplois par catégorie:  Personnes et culture, finances et affaires corp.
Fonction:  Personnes et culture
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Permanent

Description

 

Souhaitez-vous façonner l’avenir du travail ?

 

Joignez-vous à notre équipe

 

TELUS cherche des personnes qui innovent au quotidien. Au sein de l’équipe Personnes et culture, vous ferez partie d’une équipe des ressources humaines pas comme les autres. Nous prenons plaisir à accueillir le changement et à rejeter le statu quo. Notre équipe nous tient à cœur au même titre que nos clients, et nous recrutons des personnes qui partagent cette passion.

 

Notre credo

 

  • Nous formons une équipe UNIE : le blâme et l’égocentrisme n’ont pas leur place parmi nous
  • L’entreprise et ses clients sont au cœur de nos activités
  • Nous rejetons le statu quo : lorsque l’objectif est atteint, nous tentons de le dépasser
  • Nous respectons nos promesses : envers nous-mêmes, nos proches, nos collègues, nos dirigeants et nos clients
  • Notre succès repose sur notre façon de faire les choses : prendre des décisions, réfléchir, résoudre les problèmes en amont, produire des résultats, communiquer et bien plus

 

Voici l’influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble

 

Dans ce poste, vous ferez partie intégrante de l’équipe nationale responsable des avantages sociaux et offrirez un excellent soutien et un service à la clientèle impeccable à plus de 27 000 membres de l’équipe à l’interne et 22 000 membres retraités et autres clients à l’externe dans l’ensemble du Canada. Relevant du directeur ou de la directrice, Administration des avantages sociaux, vous collaborerez avec l’équipe Opérations, Personnes et culture, pour veiller à ce que nous respections nos engagements.

 

  • Offrir une expérience exceptionnelle aux membres de l’équipe, fournir une expertise en matière d’avantages sociaux et donner des conseils à tous nos intervenants
  • Faire le pont entre le système et les personnes en agissant à titre de spécialiste des processus opérationnels pour les différents outils de RH dont nous sommes responsables
  • Préconiser l’innovation et l’amélioration continue en remettant en question le statu quo et en peaufinant les processus pour simplifier le travail de l’équipe
  • Assurer l’intégrité de nos données globales grâce à des audits, à l’automatisation, ainsi qu’à un souci constant de préserver la qualité de notre travail

Voici vos futures responsabilités

 

  • Agir en tant que responsable et expert en la matière senior de l’administration des congés, des avantages sociaux et des décès pour votre portefeuille attitré
  • Surveiller la boîte de réception partagée des avantages sociaux afin de fournir des conseils et un soutien rapides aux membres de l'équipe et aux dirigeants pour un large éventail de questions liées aux avantages sociaux et aux congés, y compris les escalades et l'interprétation des politiques
  • Mener régulièrement des audits des données relatives aux membres de l’équipe, à la paie et aux avantages sociaux de façon à ce que les problèmes, les anomalies et les tendances soient cernés rapidement
  • Cerner de manière proactive les occasions d’automatisation et d’amélioration des processus en gardant l’expérience des membres de l’équipe et le rendement opérationnel en tête
  • Assurer la préparation pour l'inscription annuelle : participer aux tests et assurer la liaison avec les parties prenantes pour garantir que les processus et les mises à jour des systèmes liés aux changements de régime d'avantages sociaux sont terminés
  • Être responsable de l'analyse et de la définition approfondies des besoins de l'entreprise, ainsi que de la conception, du développement et de la mise en œuvre (y compris la documentation, les tests de système et la communication) des projets d'administration des avantages sociaux
  • Créer une documentation de processus qui favorisera la formation croisée efficace des rôles au sein de l'équipe et qui améliorera la réactivité du service à la clientèle
  • Assurer la liaison avec les membres de l'équipe, les unités d'affaires concernées, les partenaires et les fournisseurs dans le cadre des activités de mise en œuvre interfonctionnelles afin de respecter les livrables
  • Se tenir au courant des technologies disponibles et des tendances en matière d'administration des avantages sociaux qui pourraient contribuer à l'efficacité opérationnelle de l'équipe

 

 

Qualifications

 

Vous possèdez

 

  • Au moins 5 ans d'expérience progressive en administration des avantages sociaux et des congés
  • Vaste expérience de l'administration des avantages sociaux et de la mise en œuvre de modifications de la conception de régimes d'avantages sociaux flexibles
  • Solides compétences arithmétiques et analytiques et souci du détail – expérience requise en exécution de calculs et en utilisation de rapports volumineux
  • Maîtrise éprouvée des applications Google Workspace et Microsoft Office, en particulier Excel et Feuilles de calcul
  • Solide compréhension des congés légaux dans les environnements fédéral et provinciaux
  • Esprit critique et désir d’apprendre
  • Orientation client exceptionnelle, professionnalisme exemplaire et solides compétences en communication
  • Autonomie et capacité à travailler de façon indépendante et en équipe
  • Capacité à gérer l’ambiguïté et à s’adapter à des priorités changeantes
  • Connaissance du Code canadien du travail et des réglementations provinciales en matière de normes du travail
  • Éducation postsecondaire en ressources humaines ou en administration des affaires

 

Atouts

 

  • Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
  • Connaissance de Flexit360, SAP, Success Factors
  • Expérience en gestion de la paie et connaissances en la matière
  • Expérience dans un environnement syndiqué
  • Avoir passé les examens GBA 1 et GBA 2 du programme CEBS (Certified Employee Benefit Specialist) ou être disposé à le faire

 

 

Fourchette salariale:  $75,000-$113,000
Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente:  12%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance et l'expérience. De plus, TELUS offre des avantages attractifs, qui peuvent varier en fonction de la fonction du poste, tels que :

  • Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
  • Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
  • Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux
  • Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
  • Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
  • Et bien plus encore …

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. 

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

 

 

 

 

Personnes et culture, finances et affaires corporatives

Les équipes Personnes & Culture, Finances et Affaires corporatives sont composées de membres talentueux et diversifiés qui sont chargés de s’assurer que TELUS est gérée comme une organisation chef de file à l’échelle mondiale.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

84%
Taux de mobilisation 2024

150,000+
Membres de l’équipe dans le monde entier

14
Nombre d’années pendant lesquelles TELUS a été nommée l’une des meilleures entreprises citoyennes de premier plan au Canada

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.