Directeur de l'ingénierie logicielle - Mon TELUS

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

À TELUS, nous favorisons l’évolution numérique grâce à l’excellence en ingénierie et à une expérience client harmonieuse. En tant que directeur général ou directrice générale, Expérience numérique Mon TELUS, vous dirigerez la stratégie technique et le développement de l’expérience Mon TELUS (application et Web) pour des millions de clients chaque mois.  Grâce à votre leadership, vous créerez un environnement qui favorise l’excellence en matière d’innovation, de résultats et de mobilisation de l’équipe, en collaboration avec une organisation solidaire qui partage votre passion pour l’excellence de l’expérience client.

Dans ce poste de direction aux retombées importantes, vous définirez et mettrez en œuvre la vision stratégique pour Mon TELUS en dirigeant une équipe de livraison technique composée de spécialistes afin de créer des expériences client harmonieuses, intuitives et personnalisées. Votre mandat sera vaste : il portera sur l’excellence en ingénierie et l’évolutivité des plateformes, l’intégration de l’agilité et l’amélioration continue dans les pratiques de livraison.
Vous serez un membre clé de l’équipe de direction d’Ingénierie de l’expérience de vente, et vous collaborerez étroitement avec vos collègues des équipes responsables des produits, de l’exploitation, du marketing et de l’ensemble du Bureau du service de l’information pour veiller à ce que nos plateformes répondent aux besoins actuels et soient conçues pour la suite des choses.

Vous avez à cœur l’innovation technique, l’excellence opérationnelle et le perfectionnement de l’équipe en créant un environnement de haut rendement axé sur les valeurs où les gens donnent le meilleur d’eux-mêmes. Ce poste est destiné à un dirigeant ou une dirigeante qui fait preuve d’audace et qui souhaite transformer la façon dont les Canadiens interagissent avec TELUS au quotidien. 

Voici comment

Diriger l’innovation technologique et superviser plusieurs équipes d’ingénierie; aligner les initiatives techniques sur l’expérience client et les objectifs d’affaires; collaborer avec les dirigeants et les équipes interfonctionnelles pour atteindre l’excellence en ingénierie; former des équipes au rendement élevé et favoriser une culture de l’innovation; trouver l’équilibre entre la planification stratégique et la livraison agile.  

Excellence en ingénierie et leadership stratégique:

●    Élaborer et mettre en œuvre une vision technique complète pour les plateformes numériques de TELUS
●    Favoriser l’innovation en mettant en œuvre des technologies et des méthodologies émergentes 
●    Fournir des conseils de niveau supérieur sur les meilleures pratiques et les normes architecturales
●    Superviser les portefeuilles de projets et veiller à ce qu’ils soient livrés dans les délais impartis
●    Diriger des initiatives d’amélioration continue des processus de développement 
●    Collaborer avec les groupes de produits pour réaliser une feuille de route numérique 
●    Collaborer avec les dirigeants pour harmoniser les efforts d’ingénierie avec les objectifs d’affaires 
●    Établir des partenariats avec diverses communautés de praticiens

 
Diriger une organisation mondiale:

●    Guider les équipes mondiales de livraison de logiciels 
●    Créer une équipe fortement mobilisée et une culture qui vise l’excellence chaque jour
●    Concevoir des stratégies pour l’acquisition, la rétention et le perfectionnement des talents 
●    Soutenir et inspirer les membres de l’équipe par le mentorat et le perfectionnement professionnel 

Favoriser l’excellence opérationnelle:

●    Établir et surveiller les IRC pour la fiabilité du système et la productivité de l’ingénierie 
●    Superviser les processus de gestion des incidents et veiller au respect de la garantie de niveau de service  
●    Gérer la planification budgétaire, les prévisions et les dépenses 
●    Établir des relations stratégiques avec les fournisseurs et les partenaires internes 
●    Représenter l’ingénierie dans les réunions et les prises de décision de la haute direction

Vous possèdez

• Expérience éprouvée en direction d’équipes dans le cadre de la transformation numérique et de la livraison de logiciels à l’échelle des grandes entreprises
• Expérience en création et direction d’une équipe d’ingénierie et d’une culture de haut rendement à l’échelle mondiale
• Créativité, pensée stratégique et aptitude à prendre des décisions éclairées
• Style de communication engageant et capacité à communiquer avec tous les échelons d’une organisation
• Expérience avérée avec le développement React Native et les applications mobiles Android/iOS natives  
• Expérience avec les pipelines d’intégration et de déploiement continus et les cadres d’essais automatisés
• Solides compétences en prise de décisions techniques axées sur l’évolutivité et la performance
• Solide compréhension des modèles et des meilleures pratiques en matière d’architecture mobile
• Connaissance approfondie de l’optimisation de la performance et du débogage des applications mobiles
• Au moins 8 ans d’expérience en développement de produits numériques et en soutien aux membres de l’équipe; au moins 5 ans d’expérience dans des postes de direction liés au soutien technique des services mobiles  

À TELUS, nous croyons en la puissance de la technologie pour connecter les gens et améliorer la qualité de vie. Joignez-vous à nous pour créer des expériences exceptionnelles qui changent vraiment les choses. Nous sommes impatients de découvrir comment vos talents uniques peuvent contribuer à notre mission et favoriser la transformation numérique pour des millions de clients.