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Dir, Planification et ingénierie - l'équipe Plateformes d'observabilité de la performance

Emplacement: 

Calgary, AB, CA, T2P 1M6 Edmonton, AB, CA Toronto, ON, CA Ottawa, ON, CA Montréal, QC, CA Burnaby, BC, CA Vancouver, BC, CA

Code d’identification:  53405
Emplois par catégorie:  Solutions technologiques
Fonction:  Ingénierie et développement de logiciels
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Permanent

 

 

Menez une équipe performante vers de nouveaux sommets

 

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

 

Vous dirigerez l’équipe Plateformes d’observabilité de la performance, une fonction critique qui offre une visibilité du réseau en temps réel au sein d’infrastructures mobiles et filaires. Cette équipe est responsable de la stratégie de surveillance des tests et de l’architecture du pipeline de données qui permettent au Bureau des services technologiques de comprendre comment les clients utilisent notre réseau. Ces plateformes sont le fondement de la détection d’anomalies propulsée par l’intelligence artificielle (IA), de la maintenance prédictive et de l’analyse automatisée des causes fondamentales, ce qui permet à TELUS de passer du dépannage réactif à l’optimisation proactive de la performance. Cette équipe transforme notre architecture, qui est passée de tests physiques du matériel à une architecture infonuagique virtualisée, tout en garantissant l’excellence opérationnelle en tout temps et l’intégrité de l’ensemble des données.

 

Contrairement aux équipes responsables des plateformes, vous verrez les effets directs de votre travail dans l’ensemble du Bureau des services technologiques et auprès des clients en temps réel. Vous donnerez à TELUS les moyens d’anticiper et de prévenir les problèmes de réseau avant qu’ils touchent les clients, ce qui se traduira par une réduction du nombre de pannes, une résolution plus rapide et une expérience client améliorée dans tous les services offerts.

Voici comment

 

Vous possédez

 

  • Aptitude avérée à diriger des équipes et à gérer des changements dans des environnements complexes, avec résilience et énergie pour relever les défis
  • Capacité éprouvée à former et à retenir les membres d’équipes techniques très performants, et capacité démontrée à encadrer des ingénieurs et ingénieures et à en faire des leaders
  • Réflexion stratégique et aptitude à résoudre les problèmes : poser les bonnes questions, mettre en doute les hypothèses et obtenir des résultats
  • Expérience en gestion d’environnements opérationnels en tout temps et solides compétences en communication interfonctionnelle pour influencer les experts techniques chevronnés et les parties prenantes de la haute direction
  • Aptitude avérée à gérer une feuille de route de plateforme et à mener des transformations pluriannuelles, et à traduire les connaissances techniques en résultats commerciaux
  • Expérience en gestion des relations avec les fournisseurs, en négociation de contrats complexes et en prise de décisions en matière d’architecture technique concernant la conception de systèmes et les choix technologiques
  • Capacité à voir la plateforme de vérification non pas comme un outil, mais comme un produit servant les clients internes, en équilibrant la stabilité opérationnelle et l’innovation stratégique
  • Capacité à gérer les situations ambiguës et à clarifier les données tout en tenant les fournisseurs responsables et en maintenant des partenariats solides
  • Capacité à utiliser l’automatisation par IA et l’intelligence prédictive pour prévenir les pannes de réseau avant qu’elles touchent les clients, ce qui permet à TELUS de se démarquer de la concurrence

 

Atouts

 

  • Expérience pratique de la capture de paquets, de la génération XDR et du décodage de protocoles, et connaissance des pipelines de données, du stockage à haute capacité et des plateformes d’analyse
  • Connaissance des protocoles des réseaux 4G et 5G, filaires (GTP, HTTP/2, SBA, PFCP) et des protocoles des réseaux filaires et à large bande (PPPoE, DHCP, QoS, BNG/BRAS, réseau dorsal IP)
  • Connaissance de la virtualisation des fonctions réseau, de Kubernetes, de l’architecture infonuagique native ou des plateformes de conteneurisation
  • Maîtrise de l’exploitation de l’IA et de l’apprentissage machine, ou compréhension de la façon dont les données d’observabilité sont insérées dans les processus d’IA et d’apprentissage machine
  • Expérience en intégration de lac de données et de plateforme d’analyse

 

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.
Fourchette salariale:  $109,000-$202,000
Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente:  20%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance et l'expérience. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, même si la fourchette salariale affichée ne correspond pas à vos attentes. Nous sommes ouverts à discuter une rémunération globale concurrentiel adaptée à votre niveau d'expérience et à votre expertise. TELUS offre des avantages attractifs, qui peuvent varier selon la fonction du poste, tels que :

  • Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
  • Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
  • Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux- selon les exigences du poste.
  • Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
  • Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
  • Et bien plus encore …
Type de poste vacant:  Un poste actuellement vacant

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. 

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

 

 

 

 

Solutions technologiques

Nous voulons découvrir jusqu’où la technologie peut nous mener. Si vous avez déjà réfléchi à l’avenir de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, de la cybersécurité, de l’infonuagique et de l’Internet des objets, nous voulons que vous fassiez partie de l’équipe qui contribue à ces réalisations.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

5G
Notre réseau le plus rapide, offre une expérience supérieure. Avec des téléchargements ultrarapides et des applications multimédias plus riches que jamais.

6 centres d’innovation au Canada
Ces incubateurs d’idées permettent de réunir les membres de notre équipe de surmonter certaines des plus importantes barrières technologiques auxquelles sera confronté le Canada à court terme.

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Million de clients des services mobiles utilisent mon TELUS (chaque mois).

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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