Network Specialist II
Kelowna, British Columbia, CA Vancouver, British Columbia, CA Calgary, AB, CA Burnaby, British Columbia, CA Toronto, ON, CA Edmonton, AB, CA Montreal, Quebec, CA Ottawa, ON, CA
Description
Notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble
En tant que chef de l’équipe des technologies de transport, vous serez responsable d’introduire la technologie de transport de nouvelle génération, d’améliorer l’acceptation du réseau, de coordonner les projets et de gérer les mises à jour du réseau. Vous serez aussi le principal contact de Performance du réseau à l’échelle nationale en ce qui a trait à l’ingénierie de la fiabilité du service et à l’amélioration des processus. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Assurance transport, Intégrité du réseau de transport, Approvisionnement des installations de transport, Stratégie de technologie et Centre opérationnel du réseau.
Vous excellez dans le dépannage pratique de l’équipement de réseau de transmission par fibre optique et vous possédez une connaissance approfondie des technologies Fujitsu et Ciena ainsi que de leurs systèmes de gestion.
Vous fournirez du soutien technique aux équipes responsables de l’exploitation du réseau de transport en cas de problèmes avec le service. Vous collaborerez également avec les équipes d’ingénieurs de Stratégie de technologie et les fournisseurs d’équipement dans le cadre du déploiement de nouvelles technologies. Vous participerez à la création, au maintien et à l’exploitation d’un réseau de transmission par fibre optique fiable pour les clients de TELUS.
Vos tâches
Vous collaborerez avec une équipe interfonctionnelle technique spécialisée et qualifiée pour :
- Rétablir rapidement les services ayant des répercussions sur les clients
- Préparer la documentation qui guidera votre équipe et les équipes partenaires
- Déployer l’automatisation pour réduire le travail inutile et améliorer notre capacité à servir les clients
- Diriger les équipes de transport qui aident les techniciens de Performance du transport et qui travaillent directement avec les fournisseurs d’équipement
- Concevoir et tenir à jour les cartes de pointage pour la mise à l’essai et l’approbation de nouveaux projets
- Agir comme principal contact lors de l’introduction de nouvelles technologies, créer et adapter des modèles de soutien à l’exploitation en phase avec la virtualisation des fonctions réseau et les réseaux définis par logiciel
Qualifications
Votre apport
- Diplôme technique ou diplôme équivalent
- Expérience de 5 ans en gestion d’équipe et de projet, et en soutien à des réseaux de transport complexes dans le secteur des télécommunications
- Expérience dans des postes d’assurance et de soutien à l’exploitation
- Expertise technique avec Ciena et Fujitsu, les anciennes plateformes de transport et Google Workspace
- Capacité à diriger efficacement des employés et des projets
- Capacité à procéder au dépannage avec des renseignements limités, seul et en équipe
- Excellentes capacités d’analyse, de dépannage et de résolution de problèmes
- Sens des responsabilités et détermination à atteindre des résultats
Atouts
- Attestations Ciena, Alcatel, Cisco et Juniper
- Connaissance de l’évolution des technologies de transmission de LH à CPL vers la nouvelle génération de technologies CDC optiques 3.0
- Bilinguisme (anglais et français)