Conseiller ou conseillère, Exploitation - Recrutement et intégration

***POSTE TEMPORAIRE - 12 MOIS***

Les solutions Soins Virtuels TELUS Santé visent à révolutionner le secteur canadien de la santé. 

Soins Virtuels TELUS Santé est la principale plateforme de soins virtuels au Canada. Nous réinventons les perceptions en matière de soins de santé à l’avantage des patients et des fournisseurs. Partout au pays, Soins Virtuels TELUS Santé relie plus d’un million de Canadiens à une équipe de fournisseurs de soins primaires bienveillante et chevronnée. Grâce à une application conviviale, cette équipe composée de personnel infirmier autorisé, d’infirmiers praticiens, de médecins et de professionnels de la santé mentale peut répondre aux questions des patients et les aider à obtenir une ordonnance, un renouvellement, une consultation auprès d’un spécialiste ou un test de laboratoire en tout temps, en français ou en anglais. 

Au cœur de notre mission se trouve un ardent désir de rehausser l’expérience des patients et des fournisseurs de soins afin d’améliorer les retombées sur la santé de tous et toutes. Une simple question nous anime au quotidien : comment pouvons-nous aider davantage de personnes ? La pandémie nous a unis plus que jamais autour de cet enjeu fondamental. 

La plateforme Soins Virtuels TELUS Santé a pour objectif d’offrir un accès à des soins de santé virtuels à tous nos concitoyens. Nous aidons les employés à prendre soin d’eux, et donc à réaliser tout leur potentiel. En cette période de crise, nous évitons aux patients de fréquenter des milieux qui présentent un niveau de risque élevé en préconisant les soins à domicile. 

À l’instar de nos services cliniques, notre culture d’équipe valorise la bienveillance, la compassion, la collaboration et la pensée critique. Nous sommes une équipe solidaire et tissée serrée, vouée à une mission commune : avoir une incidence positive concrète sur le monde et sur les soins de santé au pays. 

OFFRE D’EMPLOI 

À titre de conseiller ou conseillère, Exploitation, vous serez responsable du recrutement et de l’intégration de contractuels indépendants dans un large éventail de rôles liés aux soins de santé. Il s’agit notamment de personnel infirmier autorisé, d’infirmiers praticiens et de médecins. Dans le champs de responsabilités de ce rôle, vous trouverez de nouveaux réseaux d’approvisionnement, dirigerez la communication proactive, planifierez les entrevues et coordonnerez la signature des contrats ainsi que les étapes d’intégration. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de formation afin d’assurer l’intégration en douceur des nouveaux employés. En collaboration avec plusieurs parties prenantes, vous devrez faire preuve d’une grande minutie et d’un sens aigu de l’organisation dans un environnement dynamique. 

RESPONSABILITÉS

• Trouver et recruter des professionnels de la santé qualifiés pour des postes contractuels (partenaires intégrés de santé)
• Cultiver une compréhension approfondie des besoins en personnel et de l’expertise requise pour réussir dans les différents postes
• Travailler avec les équipes d’exploitation et cliniques pour cerner les besoins en ressources, les responsabilités professionnelles, les qualifications et les compétences requises pour les postes à pourvoir
• Rédiger et diffuser des offres d’emploi à l’externe, p. ex. sur des sites d’emploi et auprès d’associations externes
• Examiner et gérer les candidatures entrantes, y compris la sélection des CV et la gestion des candidats tout au long du processus d’entrevue
• Veiller à effectuer la sélection, l’entrevue et l’embauche conformément au droit du travail et aux garanties de niveau de service établies
• Assurer un suivi régulier avec les équipes d’exploitation et cliniques afin de déterminer l’efficacité des plans de recrutement
• Assurer une communication continue concernant les démarches de recrutement en fournissant des mises à jour à toutes les parties prenantes par l’intermédiaire de réunions, de courriels et de rapports
• Collaborer avec l’équipe clinique pour planifier les entrevues avec les candidats
• Soutenir les candidats pendant le processus d’intégration, en commençant par la signature du contrat, la collecte des documents requis, l’expédition du matériel et la création des comptes
• Servir de personne-ressource pour les candidats tout au long du cycle de recrutement (p. ex. communiquer l’état d’avancement, répondre aux questions et gérer les suivis)
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de formation afin de planifier la formation d’intégration des nouveaux partenaires intégrés de santé
• Effectuer d’autres tâches administratives liées aux initiatives de recrutement et d’intégration, le cas échéant
• Être responsable de l’établissement d’une excellente relation avec nos nouveaux partenaires intégrés de santé !

• Diplôme d’études postsecondaires en ressources humaines, diplôme en affaires ou dans un domaine connexe
• De 4 à 6 ans d’expérience en exploitation, en recrutement ou en intégration dans le domaine des soins de santé
• Expérience de collaboration avec du personnel infirmier et des médecins, un atout considérable
• Expérience en gestion de projets d’envergure
• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps
• Confiance dans votre capacité à collaborer avec des équipes interfonctionnelles 
• Compétences en apprentissage pratique et facilité à composer avec l’ambiguïté ainsi qu’avec des concepts et des problèmes complexes
• Excellente capacité à résoudre les problèmes, à prendre des décisions et à accomplir plusieurs tâches en même temps 
• Grande capacité d’adaptation, persévérance, ténacité et optimisme
• Excellentes aptitudes pour la communication, à l’oral et à l’écrit 
• Bilinguisme (anglais et français),  une exigence 
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle
• À l’aise avec la technologie
• Bonne maîtrise des applications Google Workspace
• Éthique de travail exemplaire, intégrité et sens de la responsabilité
• Haut degré de respect et d’adhésion aux règles de confidentialité
• Passion pour le travail d’équipe et un réel désir d’apporter sa contribution