Project Mgr II
Mississauga, ON, CA Vancouver, BC, CA Hamilton, ON, CA London, ON, CA Edmonton, AB, CA, T5S 2L9 Brampton, ON, CA Calgary, AB, CA
Description
Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble
L'équipe Réseaux à fibre optique est à la recherche d'une personne dynamique, enthousiaste et axée sur les résultats avec un bilan éprouvé pour se joindre à notre équipe de branchements liés à une commande (OBD). Cette équipe allie sa maîtrise de la mise en œuvre du réseau à une passion pour la réussite continue et l'amélioration de l'expérience client. Nous adoptons une culture ambitieuse, amicale et ouverte d'esprit qui a soutenu notre évolution pour devenir une équipe hautement mobilisée et axée sur les opérations au sein de la communauté TELUS PureFibreMC.
Nous sommes à la recherche d'un professionnel de la gestion de projet qui s'épanouit dans un environnement complexe et rapide et qui met l'accent sur les clients afin d'obtenir des résultats exceptionnels. En tant que chargé de projet II, vous superviserez l'exécution et le bon déroulement de notre programme de branchements liés à une commande post-construction avec un fournisseur tiers, en mettant davantage l'accent sur l'amélioration continue et l'innovation. Vous serez responsable de la prestation de bout en bout avec votre partenaire, ce qui maximisera le succès de notre première tentative, tout en travaillant aux côtés d'une équipe collaborative et compétente.
Voici comment
• Responsable de la prise en charge de bout en bout de la livraison de branchements liés à une commande pour votre flux de partenaires
• Suivre et surveiller l'avancement de l'exécution du travail pour s'assurer que les indicateurs de réussite ambitieux de la première tentative sont dépassés
• Responsable de la gestion de la relation et des livrables pour les fournisseurs partenaires et les intervenants internes
• Revoir les recours hiérarchiques et trouver des solutions pour le Service aux clients, en tirant parti des Leçons apprises et en veillant à la mise en œuvre
• Analyser des données, résumer et suivre l'information, et créer des rapports et des présentations
• Établir de nouveaux processus opérationnels et lancer des innovations pour réduire la durée du cycle, le triage, la fiabilité et la mobilisation dans un environnement collaboratif
Qualifications
Vous possédez
• Bilinguisme en communication (verbale et écrite) en français et en anglais
• Baccalauréat en Affaires, en informatique, en génie ou formation équivalente ou expérience pertinente • Minimum de 3 à 5 ans d'expérience de travail en gestion de projets ou en direction d'équipes interfonctionnelles
• Esprit collaboratif, très motivé, créatif et autonome, capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois et de travailler avec succès sous pression tout en portant une forte orientation client
• Expérience démontrée en gestion de fournisseurs partenaires
• Expérience de la gestion d'exigences ambiguës et de leur traduction en résultats concrets
• Compétences démontrées en leadership, en résolution de problèmes, en négociation, en communication et en analyse, avec un grand souci du détail
• Excellentes compétences en communication et en collaboration : vous pouvez traduire des sujets techniques complexes en concepts faciles à comprendre pour les intervenants et les membres de l'équipe
• Expérience en gestion des intervenants, y compris des cadres supérieurs, un atout
Atouts
• Expérience avec des logiciels et des outils tels que : Outcome, JIRA, DOMO, MyWorld, Appian
• Certification en gestion de projet (PMP, méthodes agiles ou équivalent)