Analyste de marché - Coordination de TELUS Privilèges

Description

TELUS est un leader canadien des technologies de l'information et des communications, déterminé à exploiter le potentiel de ses réseaux de classe mondiale pour améliorer la vie des Canadiens. Notre mission est de créer un futur meilleur en utilisant notre technologie pour briser les barrières, protéger les individus en ligne et permettre à chacun de s'épanouir pleinement.

Chez TELUS, nous cultivons une culture d'entreprise unique, caractérisée par :

• Une passion inébranlable pour la croissance et l'innovation
• Un engagement envers l'apprentissage continu et une curiosité insatiable
• La volonté de prendre des risques calculés et d'apprendre rapidement de nos expériences
• La valorisation de la collaboration et de la diversité des idées
• La détermination à avoir un impact positif sur la société grâce à nos solutions technologiques

Nous cherchons des individus qui partagent ces valeurs et qui sont prêts à contribuer à notre mission de connecter les Canadiens pour un avenir meilleur.

Description du poste

En tant qu'Analyste de marché pour TELUS Privilèges, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et l'exécution des initiatives marketing. Vos responsabilités couvriront un large éventail d'activités, vous permettant de développer vos compétences dans divers aspects du marketing digital et traditionnel.

Responsabilités principales :

Gestion des initiatives TELUS Privilèges

• Coordonner les mises en ligne hebdomadaires de concours, cadeaux et rabais
• Créer des tickets JIRA et gérer les documents Google associés
• Rédiger et traduire du contenu marketing engageant
• Élaborer des notes légales en collaboration avec l'équipe juridique
• Assurer la liaison entre les équipes de révision légale, linguistique et Rewards
• Effectuer des tests de fonctionnalité après la mise en ligne

Coordination inter-équipes

• Planifier et suivre les activités marketing à venir
• Collaborer étroitement avec les équipes MarComm, Médias sociaux, Commandites et Web
• Faciliter la communication et l'alignement entre les différentes équipes impliquées

Stratégie de commercialisation et création de contenu

• Participer au développement de stratégies marketing innovantes
• Créer et réviser divers types de contenus marketing, incluant
• Courriels automatisés (inscription, bienvenue)
• Infolettres mensuelles et communications spéciales
• Contenus pour médias sociaux (campagnes payantes et organiques)
• Textes pour MMS et optimisation SEO/Google Ads
• Matériel pour le marchandisage en boutique
• Pages web (résidentielle, Deals & Bundles, gagnants de concours)

Support aux campagnes annuelles

• Assister à la planification des offres et tactiques GTM pour les calendriers magique et estival
• Participer aux négociations avec les partenaires sous supervision
• Contribuer à la gestion budgétaire des campagnes
• Préparer les briefings pour les équipes Marcom, Médias sociaux et Web
• Créer des maquettes initiales pour les campagnes
• Coordonner l'obtention des approbations des partenaires
• Participer à l'analyse post-mortem et au suivi des résultats des campagnes

Support aux canaux de distribution

• Créer des toolkits mensuels pour les médias sociaux
• Contribuer à la gestion du merchandising en magasin
• Préparer la documentation nécessaire pour les différents canaux de distribution
• Organiser des concours et préparer les affichages pour les événements D2C

Analyse de performance et reporting

• Suivre et analyser les KPIs clés : base éligible, pénétration, membres actifs, IN/OUT
• Évaluer l'impact des initiatives sur le churn et la valeur à vie du client (LTV)
• Analyser les taux de conversion (quotidiens et mensuels)
• Préparer des rapports détaillés sur les résultats de commercialisation et de performance

Qualifications

Formation

• Baccalauréat en marketing, communications, commerce ou domaine connexe
• Une expérience de stage ou une première expérience professionnelle (1-2 ans) en marketing digital est un atout

Compétences requises

• Excellentes capacités rédactionnelles en français, maîtrise avancée de l'anglais 
• Solides compétences analytiques et aptitude à travailler avec des données complexes
• Maîtrise avancée des outils de bureautique (Suite Google, Microsoft Office)
• Connaissance approfondie des plateformes de médias sociaux et de marketing digital
• Familiarité avec les outils d'analyse web (Google Analytics, etc.)
• Capacité démontrée à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais

Qualités personnelles

• Fort esprit d'initiative et autonomie dans l'exécution des tâches
• Créativité et curiosité pour les nouvelles tendances marketing
• Grande rigueur et souci du détail dans la production de contenu et l'analyse de données
• Excellente adaptabilité et ouverture au changement dans un environnement en constante évolution
• Fortes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer avec divers départements

Atouts supplémentaires

• Connaissance du secteur des télécommunications
• Expérience avec les outils de gestion de projet (JIRA, Trello, etc.)
• Compréhension de base des principes de UX/UI design

Rejoignez TELUS et contribuez à façonner l'avenir des télécommunications au Canada tout en développant votre carrière dans un environnement dynamique et innovant. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets stimulants, d'apprendre auprès de professionnels chevronnés et de faire une réelle différence dans la vie des Canadiens. 

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes), et à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes) dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est provinciale.