Analyste des systèmes II Bilingue - TELUS Santé

Emplacement: 

Montréal, QC, CA Québec, QC, CA

Code d’identification:  41393
Emplois par catégorie:  Santé
Fonction:  Solutions en santé
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Permanent

Description

 

TELUS Santé – Dossiers médicaux électroniques (DME) est la plus grande entreprise de DME au Canada, avec plus de 10 000 médecins et cabinets en Colombie-Britannique, en Alberta, en Ontario, au Québec et dans les provinces de l’Atlantique.

 

En tant qu’analyste système II, vous jouerez un rôle important dans la création et la livraison dans les délais des logiciels de l’entreprise à notre clientèle. Vous développerez une maîtrise de la gestion de bases de données et une compréhension du Dossier Collaboratif Santé. Votre rôle principal consiste à développer des tableaux de bord d’analyse dont les utilisateurs se servent pour obtenir des informations sur les données collectées par le Dossier Collaboratif Santé.

 

Responsabilités :

 

  • Créer des tableaux de bord d’analyse et de rapport pour nos clients
  • Pouvoir communiquer à l’oral et à l’écrit en anglais et en français
  • Configurer le logiciel (InputHealth) et les points de données personnalisés pour répondre aux besoins du client
  • Préparer de la documentation détaillée sur les tableaux de bord d’analyse standard
  • Faire valoir les besoins et les idées des clients à l’interne et collaborer avec d’autres équipes dans le but d’obtenir des résultats pour les clients
  • Reconnaître et expliquer les défis liés aux produits et les obstacles à l’efficacité des données et de l’analyse
  • Faire part d’idées pour améliorer les processus de la base de données et trouver des solutions novatrices à des problèmes connus
  • Résoudre des problèmes techniques et des conflits
  • Respecter les délais associés aux livrables et aux activités de projet
  • Coordonner plusieurs projets simultanément et suivre l’avancement des travaux dans Salesforce
  • Assurer la formation à distance de nos clients sur les solutions de tiers et les solutions à valeur ajoutée
  • Maîtriser la connaissance des produits, les instructions de travail standard et les procédures

 

 

Qualifications

 

Compétences, aptitudes et habiletés :

 

  • Expérience du langage SQL, des fichiers CSV et maîtrise d’Excel
  • Expérience en conception et élaboration de tableaux de bord dans PowerBI, Looker, Excel ou un outil similaire
  • Solides compétences en communication, écoute, organisation et exécution de tâches multiples en anglais et en français
  • Aptitudes éprouvées en service à la clientèle
  • Grandes compétences en communication, y compris pour les présentations, à l’oral et à l’écrit
  • Solides compétences en matière d’apprentissage et de coaching
  • Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes
  • Capacité à travailler de façon autonome au sein d’une équipe, à tolérer la pression et à établir l’ordre de priorités des demandes et des tâches
  • Capacité à respecter les procédures standard, à savoir quand demander de l’aide et à utiliser les canaux appropriés
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et axé sur un objectif
  • Capacité à apprendre rapidement, à faire preuve d’initiative et à assumer des responsabilités
  • Expérience en gestion de charges de travail importantes dans le respect d’échéances serrées
  • Expérience précédente dans le domaine des DME, un atout


Attestations et titres professionnels requis :

 

  • Diplôme universitaire ou d’une école technique, et expérience un atout
  • Un diplôme ou un certificat d’éducation des adultes est considéré comme un atout
  • Certification en gestion de projet ou un titre de professionnel en gestion de projet (PMP), un atout

 

Expérience requise :

 

  • Minimum de 3 à 5 ans d’expérience professionnelle dans le domaine des données et de l’analyse
  • Expérience dans le domaine des technologies de l’information, de la gestion de projets et de la formation des adultes, ou expérience connexe
  • Expérience dans le secteur des soins de santé, un atout

 

En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.

 

 

Fourchette salariale:  $63,000-$95,000
Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente:  10%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance, l'expérience et le lieu. De plus, TELUS propose des avantages attractifs, qui peuvent varier en fonction de la fonction du poste, tels que :

  • Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
  • Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
  • Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux
  • Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
  • Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
  • Et bien plus encore …

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. 

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

TELUS Santé est un chef de file des technologies de l’information au Canada qui se spécialise dans le secteur de la santé. Notre mission consiste à faire progresser l’utilisation de l’information dans le continuum des soins afin d’améliorer la santé de la population, au Canada et ailleurs dans le monde. 

Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.

La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS.  Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-19.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

 

 

 

 

Santé

Nous sommes à la recherche de cliniciens, de programmeurs, de concepteurs de produits, de spécialistes en vente, en marketing, en service à la clientèle et bien d’autres encore. Si vous avez un penchant pour employer la puissance de l’information au service de la santé, nous voulons concevoir, mettre en œuvre et gérer des solutions de soins de santé novatrices avec vous.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

21,166
médecins utilisent les dossiers médicaux électroniques de TELUS Santé

6,300
pharmacies utilisent nos solutions de gestion d’officine

140 million+
de demandes de règlement ont été traitées au moyen des solutions de TELUS Santé

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.