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Chef d'équipe - Opérations cliniques (soins infirmiers)

Emplacement:

Montréal, QC, CA, H3A 3J2

Code d’identification: 53035

Emplois par catégorie: Santé

Fonction: Administratif

État de l’emploi: Temps plein

Horaire: Permanent

Description

Lieu : 600 boulevard de Maisonneuve Ouest, Montréal H3A 3J2

Statut : Permanent, temps plein (37.5 heures/semaine)

Horaire : Lundi au vendredi, de jour

Joignez-vous à notre équipe

Diriger et mobiliser une équipe des soins infirmiers en clinique occupationnelle et préventive afin d’offrir des soins cliniques de haute qualité et une expérience patient exemplaire. Vous contribuerez à renforcer une approche centrée sur le patient et à soutenir l’amélioration continue des pratiques, dans le but de consolider notre position de leader en soins de santé et d’assurer une performance opérationnelle optimale.

Pourquoi rejoindre TELUS Santé?

Régime de retraite avec cotisations de l’employeur accessible dès le premier jour
Plan d’assurances collectives accessible dès le premier jour
3 semaines de vacances et 3 journées bien-être par année (jours de congé payés)
Plan d’achat d’actions TELUS
Compte bien-être d’un minimum de 500 $ (pouvant aller jusqu’à 700 $), pouvant être utilisé pour des dépenses telles que les abonnements au gym, vêtements de sport, journée au spa et plus encore
Jusqu’à 5 000 $ par année pour le soutien en santé mentale
40 % de rabais sur les forfaits mobiles TELUS et Koodo
Et plus encore

Voici comment

Vous dirigez une équipe d’infirmier(ère)s engagée à offrir une expérience patient exceptionnelle, tout
en assurant la qualité, l’efficacité et la fluidité des opérations cliniques. Votre mission sera de :

Gestion de l’équipe clinique

Superviser directement les infirmier(ère)s et agir comme point de contact principal auprès
des médecins
Planifier les horaires, gérer les remplacements et assurer une couverture optimale des
activités cliniques
Participer aux processus de recrutement, d’intégration, de formation et d’évaluation du
personnel
Agir comme personne-ressource clinique, soutien de l’équipe et agent de mobilisation

Qualité et performance

Assurer le respect des normes cliniques et des objectifs de qualité et de performance
Suivre les indicateurs clés (satisfaction patient, efficacité opérationnelle, temps d’attente,
etc.) et favoriser l’amélioration continue
Implanter et soutenir les meilleures pratiques cliniques et organisationnelles
Superviser l’utilisation des équipements médicaux et agir comme super-utilisateur du DME

Expérience patient et opérations

Maintenir une approche centrée sur le patient et une expérience de service de haute qualité
Gérer les situations sensibles et assurer la résolution efficace des enjeux
Collaborer avec les équipes internes pour optimiser le parcours patient et les opérations
quotidiennes

Collaboration et changement

Travailler avec les autres cliniques pour harmoniser les pratiques
Participer à l’implantation de nouveaux processus, technologies et services
Contribuer à la croissance de l’organisation et agir comme moteur de changement

Qualifications

Vous possédez

Un DEC en soins infirmiers et/ou un baccalauréat en sciences infirmières
Être membre en règle de l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ)
3 à 5 ans d’expérience en gestion des opérations et/ou en gestion de personnel en milieu
médical
Une maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit (bilinguisme essentiel)
Une excellente capacité à travailler sous pression, avec autonomie, débrouillardise et
rapidité d’exécution
Un fort sens des responsabilités et d’excellentes habiletés de planification et d’organisation
Une bonne capacité d’analyse et de compréhension des rapports de performance
organisationnelle
Une approche axée sur les solutions et l’amélioration continue
Un esprit positif, mobilisateur et une passion pour le domaine de la santé

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); à
travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.

Fourchette salariale: $70,000-$120,000

Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente: 0%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance et l'expérience. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, même si la fourchette salariale affichée ne correspond pas à vos attentes. Nous sommes ouverts à discuter une rémunération globale concurrentiel adaptée à votre niveau d'expérience et à votre expertise. TELUS offre des avantages attractifs, qui peuvent varier selon la fonction du poste, tels que :

Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux - selon les exigences du poste
Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
Et bien plus encore …

Type de poste vacant: Un poste actuellement vacant

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

TELUS Santé est un chef de file des technologies de l’information au Canada qui se spécialise dans le secteur de la santé. Notre mission consiste à faire progresser l’utilisation de l’information dans le continuum des soins afin d’améliorer la santé de la population, au Canada et ailleurs dans le monde.

Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.

Santé

Nous sommes à la recherche de cliniciens, de programmeurs, de concepteurs de produits, de spécialistes en vente, en marketing, en service à la clientèle et bien d’autres encore. Si vous avez un penchant pour employer la puissance de l’information au service de la santé, nous voulons concevoir, mettre en œuvre et gérer des solutions de soins de santé novatrices avec vous.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

21,166
médecins utilisent les dossiers médicaux électroniques de TELUS Santé

6,300
pharmacies utilisent nos solutions de gestion d’officine

140 million+
de demandes de règlement ont été traitées au moyen des solutions de TELUS Santé

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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