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Consultant(e)d'affaires -Organisation des ventes et coach qualité ventes

Emplacement: 

Montréal, QC, CA, H3B 1S6 Toronto, ON, CA Ottawa, ON, CA Montréal, QC, CA Québec, QC, CA Vancouver, BC, CA Calgary, AB, CA Mississauga, ON, CA Burnaby, BC, CA Edmonton, AB, CA Halifax, NS, CA Gatineau, QC, CA

Code d’identification:  40454
Emplois par catégorie:  Ventes et marketing
Fonction:  Planification et analyse
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Temporaire

Description

 

Vous vous passionnez pour l’encadrement des professionnels de la vente et les résultats de vente ? Vous souhaitez créer des expériences client exceptionnelles ? Vous possédez un solide bagage d’expérience comme chef d’équipe ou professionnel(le) de la vente et savez gérer le changement dans un environnement de vente ?

 

Relevant de la direction générale du développement des stratégies commerciales pour les clients commerciaux du Québec et de l’Atlantique, vous influencerez, mentorerez et encadrerez les responsables et les directeurs des ventes. Vous instaurerez en outre une culture de l’excellence en vente reposant sur des méthodes et des comportements exemplaires. Ce faisant, vous nous permettrez d’offrir des services-conseils professionnels de premier ordre et d’atteindre nos objectifs d’affaires.

 

RESPONSABILITÉS

 

  • Placer la culture de l’organisation des ventes de premier ordre au cœur du processus de planification des affaires afin de cibler les investissements nécessaires à la réalisation d’objectifs précis
  • À l’aide d’outils d’analyse de ventes et d’affaires, en collaboration avec les directeurs des ventes, cibler les secteurs pouvant bénéficier d’une solide méthodologie de vente et de gestion des affaires
  • Rapports relatifs à l’organisation des ventes de premier ordre et gestion de la qualité, de la quantité, de la rapidité et de l’équilibre (QQRÉ)
    • Analyser les IRC de QQRÉ mensuels et signaler les vulnérabilités aux vice-présidents, directeurs généraux et directeurs. Suggérer un plan d’action pour assurer la santé de l’entonnoir de vente.
    • Examiner, gérer et distribuer les rapports de rendement (formations suivies, utilisation des guides, communications et couverture).
    • Utiliser différents tableaux de bord et rapports de rendement pour cerner les occasions de coaching.
  • Activités de l’organisation des ventes de premier ordre
    • Veiller à l’adoption du processus d’audit de la qualité relatif à la vente ciblée et à la gestion de comptes par les directeurs des ventes
    • Améliorer l’utilisation de la vente ciblée (TAS Lite) en misant sur l’échec rapide pour progresser 
    • Élaborer un plan d’amélioration de la productivité des nouveaux membres de l’équipe, favoriser l’intégration dans l’organisation des ventes de premier ordre et appuyer la formation connexe 
    • Recenser les histoires de réussite, les recommandations fructueuses et les meilleures pratiques

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  • Programme de certification de l’organisation des ventes de premier ordre
    • En collaboration avec le directeur général, évaluer et coacher les directeurs en vue de leur certification 
    • Amener les candidats à l’exercice à terminer avec succès le processus de formation 
  • Coaching sur le terrain
    • Collaborer étroitement avec les directeurs des ventes pour mettre l’organisation des ventes de premier ordre au service de la stratégie globale de l’équipe 
    • Améliorer les séances de coaching des dirigeants par l’observation et la rétroaction 
    • Travailler avec les directeurs des ventes pour combler les lacunes en matière de compétences et faire intervenir l’organisation des ventes de premier ordre nationale au besoin
  • Communication des meilleures pratiques de l’organisation des ventes de premier ordre 
    • Travailler avec l’équipe nationale pour comprendre la feuille de route du programme global ainsi que le plan de formation et de perfectionnement, et fournir des conseils
    • Collaborer avec l’équipe Aide à la vente pour corriger les processus qui ralentissent les ventes, particulièrement chez les nouveaux membres de l’équipe
    • Collaborer avec d’autres experts ou expertes de l’organisation des ventes de premier ordre de TELUS pour harmoniser les activités et réduire le dédoublement des tâches 
  • Surveiller l’adoption de la culture de l’organisation des ventes de premier ordre par les équipes de vice-présidents, et mettre en œuvre des plans de développement ciblés visant l’amélioration des méthodes, des compétences et des offres

 

 

Qualifications

 

QUALITÉS RECHERCHÉES

 

  • Capacité éprouvée à gérer et à diriger une équipe de vente hautement compétente, motivée, axée sur les résultats et performante, ou parcours concluant en tant que professionnel(le) des ventes
  • Capacité à consulter efficacement les membres de la haute direction dans une structure organisationnelle complexe
  • Solide leadership et aptitude à motiver des équipes dynamiques
  • Excellentes compétences en analyse et en résolution de problèmes
  • Aptitudes manifestes en animation et en gestion de projets
  • Solide réseau de relations personnelles à l’interne et à l’externe aidant à détecter les problèmes et à cerner les occasions; capacité à communiquer des points de vue positifs et judicieux 
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite avec un grand souci du service à la clientèle : style franc et assuré, capacité de partager ses points de vue et de présenter ses idées avec conviction et courage, passion pour l’excellence en vente
  • Équilibre entre la réflexion stratégique et l’exécution tactique pour produire des résultats
  • Capacité à gérer plusieurs tâches et à mener à bien des initiatives d’envergure
  • Sens aigu de la vente : excellente connaissance des dynamiques et des exigences propres aux clients et au marché
  • Souci des résultats et autonomie

 

EXPÉRIENCE REQUISE

 

  • Baccalauréat
  • Au moins 7 ans d’expérience en tant que directeur ou directrice des ventes ou du marketing
  • Expérience en planification stratégique et capacité à mener des initiatives stratégiques
  • Expérience des services-conseils en gestion, de la gestion de projets, de l’analyse d’affaires ou d’une responsabilité connexe dans le domaine (p. ex. stratégie, planification, exploitation), un atout
  • Bilinguisme anglais et français

 

 
Fourchette salariale:  $80,000-$120,000
Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente:  15%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance et l'expérience. De plus, TELUS offre des avantages attractifs, qui peuvent varier en fonction de la fonction du poste, tels que :

  • Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
  • Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
  • Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux
  • Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
  • Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
  • Et bien plus encore …

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. 

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

 

 

 

 

Ventes et marketing

Établissons ensemble de véritables connexions

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

15,5 milliards
Revenus annuels de 15,5 milliards de dollars

4,8 milliards
Valeur de notre marque : 4,8 milliards de dollars

12
Versements de dividendes annuels en hausse pendant 12 années consécutives

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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