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Coordonnateur ou coordonnatrice, Operations cliniques : assistant(e) en génétique

Emplacement:

Montréal, QC, CA Edmonton, AB, CA Vancouver, BC, CA Toronto, ON, CA Ottawa, ON, CA Thompson, MB, CA Calgary, AB, CA

Code d’identification: 49990

Emplois par catégorie: Santé

Fonction: Solutions en santé

État de l’emploi: Temps plein

Horaire: Permanent

Description

Qui nous sommes

Le réseau des Cliniques TELUS Santé comprend les meilleurs centres médicaux de leur catégorie. Ses équipes de professionnels de la santé réputés et enthousiastes misent sur les technologies numériques novatrices de TELUS Santé pour fournir :

des soins hautement personnalisés;
une expérience améliorée pour les patients;
une médecine de précision;
un accès facile à une vaste gamme de services préventifs en santé, en soins primaires, en santé mentale et en santé en milieu de travail.

Notre vision est d’unir nos pratiques de pointe en matière de santé pour renforcer notre offre de soins connectés aux Canadiens. En jumelant cliniques de pointe et numérisation des soins de santé, nous sommes à même d’offrir efficacement des services qui permettent aux travailleurs canadiens, à leur famille et aux particuliers de veiller plus facilement à leur santé.

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

Aux Cliniques TELUS Santé, nous avons pour mission d’offrir les meilleurs soins de santé préventifs à nos clients partout au pays. Pour y parvenir, nous voulons fournir des services de premier ordre, fondés sur l’empathie et la technologie, en plaçant toujours le bien-être du client au premier plan.

Nous sommes à la recherche d’un coordonnateur ou d’une coordonnatrice, opérations cliniques, qui se joindra à notre équipe de génétique en pleine expansion de TELUS Santé. La personne idéale fera preuve d’un grand sens de l’organisation et d’un grand souci du détail pour appuyer les conseillers en génétique et offrir une expérience de grande qualité aux patients. Ces personnes contribueront à notre programme de génétique en répondant aux questions des patients, à la planification des horaires, à la coordination des tests génétiques et aux tâches administratives. Il s’agit d’un poste principalement à distance qui offre la possibilité de travailler sur place dans l’une de nos Cliniques TELUS Santé.

Voici comment

En tant que membre de l’équipe des services cliniques, vous jouerez un rôle essentiel dans notre programme de génétique. Voici les tâches et les responsabilités associées à ce poste :

Répondre aux questions des patients et du personnel sur nos services de génétique, les transmettre à un conseiller ou à une conseillère en génétique, le cas échéant
Travailler avec l’équipe des services de génétique pour soutenir l’élaboration et la gestion des horaires des conseillers et conseillères en génétique, y compris la prise de rendez-vous
Aider à coordonner les tests génétiques, notamment la facturation, l’expédition et le suivi des trousses de prélèvement d’échantillons à domicile, et à orienter les patients auprès d’un conseiller ou d’une conseillère en génétique
Participer à l’examen des dossiers des patients et à la préparation des dossiers pour les conseillers en génétique et les autres cliniciens, selon les directives
Aider les patients à comprendre les lettres présentant les résultats des examens
Effectuer des rappels par téléphone ou par courriel auprès des patients et de l’équipe des services de génétique, au besoin
Rédiger et préparer la correspondance, des présentations et d’autres documents au besoin avec le soutien du conseiller ou de la conseillère en génétique.
Téléverser des documents dans le système de dossiers médicaux électroniques
Entrer des données, entretenir et vérifier des bases de données
Effectuer d’autres tâches en lien avec le programme, y compris l’élaboration de matériel clinique, la création de bases de données et la recherche clinique, en fonction des compétences et de l’intérêt du candidat ou de la candidate
Accomplir d’autres tâches, au besoin

Qualifications

Vous possédez

Baccalauréat en sciences biologiques ou de la santé, ou une combinaison d’études équivalentes
Intérêt et connaissances manifestes dans le domaine de la consultation génétique (formation universitaire, emploi, bénévolat, jumelage)
Volonté d’offrir une expérience de grande qualité aux patients
Capacité à gérer de multiples priorités
Excellent sens de l’organisation et souci du détail; attention particulière accordée à la précision d’enregistrement des données
Sens critique et capacité à résoudre les problèmes
Expertise en technologie et en utilisation de différents logiciels et programmes, y compris les solutions de dossier médical électronique (DME), Google Workspace et Microsoft
Compétences éprouvées en communication orale et écrite
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

Atouts

Maîtrise de niveau professionnel de l’anglais et du français (de préférence)
Expérience de travail dans une clinique spécialisée en génétique
Expérience de recherche et de critique d’articles scientifiques
Expérience en matière de soutien des pairs ou de counseling

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.

Fourchette salariale: $47,000-$71,000

Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente: 0%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance, l'expérience et le lieu. De plus, TELUS propose des avantages attractifs, qui peuvent varier en fonction de la fonction du poste, tels que :

Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux
Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
Et bien plus encore …

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

TELUS Santé est un chef de file des technologies de l’information au Canada qui se spécialise dans le secteur de la santé. Notre mission consiste à faire progresser l’utilisation de l’information dans le continuum des soins afin d’améliorer la santé de la population, au Canada et ailleurs dans le monde.

Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.

La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-19.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.

Santé

Nous sommes à la recherche de cliniciens, de programmeurs, de concepteurs de produits, de spécialistes en vente, en marketing, en service à la clientèle et bien d’autres encore. Si vous avez un penchant pour employer la puissance de l’information au service de la santé, nous voulons concevoir, mettre en œuvre et gérer des solutions de soins de santé novatrices avec vous.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

21,166
médecins utilisent les dossiers médicaux électroniques de TELUS Santé

6,300
pharmacies utilisent nos solutions de gestion d’officine

140 million+
de demandes de règlement ont été traitées au moyen des solutions de TELUS Santé

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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