Directeur(rice) de comptes (M), Spécialisé(e) Ventes Solutions pour Employeurs

Description

Les Solutions pour Employeurs de TELUS Santé soutiennent la santé et le bien-être de plus de 35 millions de personnes à l'échelle mondiale grâce à notre expertise clinique, notre présence mondiale et nos plateformes numériques de bien-être. Nous nous engageons à construire les milieux de travail les plus sains de la planète.
C'est pourquoi nous offrons aux employeurs une gamme de services et d'outils pour responsabiliser des employés plus sains, plus heureux et plus productifs avec des solutions de bien-être proactives dans un écosystème numérique qui les aide à prévenir et à gérer les enjeux et préoccupations concernant la famille, la santé, la vie, les finances et le travail.

L'équipe Solutions pour Employeurs de TELUS Santé est axée sur la fourniture de soins de haute qualité par le biais de soins hautement personnalisés, d'expériences améliorées pour les employeurs et les employés, et d'un accès facile à un large éventail de services tels que le Programme d'aide aux employés (PAE), ainsi que les soins primaires, les soins virtuels, la santé préventive, le bien-être, la santé mentale, la santé professionnelle et la santé des cadres.

Voici ce que nous accomplirons ensemble

L'équipe Ventes Spécialisées est l'épine dorsale de notre stratégie de croissance des Solutions pour Employeurs. Nous travaillons directement avec les équipes Développement Commercial et Succès Clients à l'échelle du Canada pour approfondir les connaissances produit, débloquer les solutions PAE complexes et stimuler l'adoption des nouveaux lancements dès le premier jour—auprès des clients PME jusqu'aux Grandes Entreprises.

En tant que Gestionnaire de Compte au sein de cette équipe, vous serez le conseiller de confiance et l'architecte de solutions qui aide notre force de vente à remporter des contrats avec des clients de toutes tailles, à conserver les clients par le biais du regroupement stratégique et à positionner TELUS Santé comme le partenaire qui comprend vraiment l'évolution de leurs besoins en matière de ressources humaines.
Sans partage de commission, notre force de vente nous amène activement dans ses opportunités les plus stratégiques—ce qui en fait un rôle où votre expertise influence directement la croissance des revenus et les résultats pour les clients.

Responsabilités principales :

• Générer de nouveaux contrats : Associez-vous aux équipes Développement Commercial pour les opportunités de vente nette, en apportant une expertise approfondie des produits PAE et une conception de solutions Life Moments pour remporter des contrats dans les segments PME à Grandes Entreprises
• Responsabiliser la force de vente : Recevez une formation produit spécialisée—y compris des capacités de démonstration et un accès direct aux équipes Produit et Marketing—puis équipez l'ensemble de l'organisation avec des stratégies de lancement, des messages prêts pour les clients et des outils de gestion des objections qui vont au-delà de la formation standard Solutions pour Employeurs
• Diriger les conversations avec les clients différemment : Positionnez TELUS Santé comme un Partenaire de Prévention du Bien-être dans chaque conversation de vente, non seulement comme un fournisseur de PAE
• Stimuler les ventes additionnelles et croisées: Collaborez avec les Gestionnaires Succès Clients pour identifier les opportunités de croissance—aidant les clients à adopter des solutions TELUS Santé supplémentaires qui répondent à l'évolution des besoins en ressources humaines avant qu'elles ne s'aggravent en absences, réclamations ou désengagement
• Concevoir des solutions complexes et regroupées : Traduisez les points de douleur des clients en recommandations de produits personnalisées. Construisez le cas pour les regroupements qui couvrent la santé mentale, l'aide aux proches, le bien-être financier et les solutions de retour au travail—en reliant l'histoire à des moments de vie spécifiques des employés
• Servir de personne pivot entre Ventes, Produit et Marketing : Agissez en tant que liaison stratégique en recueillant les commentaires des clients, en identifiant les tendances du marché et en communiquant les insights au Produit et Marketing pour affiner le récit Life Moments et éclairer les décisions d'accès au marché
• Champion de l'adoption post-vente : Associez-vous aux CSM pour vous assurer que les clients réalisent la pleine valeur—et reconnaissent TELUS Santé comme leur conseiller de confiance pour tout ce que leurs employés devront affronter par la suite

Qualifications

Vous devez avoir :

• 3+ ans d'expérience en ventes B2B, gestion de comptes ou vente de solutions—de préférence dans les avantages sociaux, la technologie RH, le PAE ou les solutions de bien-être des employés
• Familiarité approfondie avec les Programmes d'aide aux employés, le regroupement d'avantages sociaux et la façon dont les solutions de bien-être répondent aux employés à travers les moments clés de la vie—transitions santé, famille, financières et professionnelles
• Capacité à intérioriser et à articuler un nouveau cadre d'accès au marché (« Life Moments ») et à former rapidement, clairement et de manière crédible d'autres personnes à ce sujet
• Capacité prouvée à influencer et à s'associer avec les équipes de vente sans autorité directe—l'expérience en environnement de superposition ou matriciel est un atout majeur
• Solides compétences en vente consultative : la capacité à traduire des solutions complexes multi-produits en une histoire cliente convaincante
• Excellentes compétences en communication et présentation—capable de s'engager auprès des représentants
• Développement Commercial, des CSM, des clients et des cadres avec égale confiance
• Expérience transversale travaillant avec les équipes Produit, Marketing et Succès Clients pour diriger les initiatives d'accès au marché
• Un bilan de travail de l'apprentissage rapide de nouveaux produits et de l'habilitation d'autres personnes par une formation structurée sur les caractéristiques, les avantages et le positionnement

Serait un plus

• Expérience sur le marché des employeurs canadiens ou des avantages sociaux avec familiarité avec les défis régionaux de la main-d'œuvre
• Un bilan de succès dans le lancement de nouveaux produits ou services et de stimulation de l'adoption au sein des organisations de vente
• Expérience directe en ventes B2B dans des environnements de vente consultative ou basée sur les solutions
• Familiarité avec les produits, services ou le paysage concurrentiel de TELUS Santé dans l'espace Solutions pour Employeurs
• Expérience dans la présentation de solutions PAE ou de bien-être aux responsables RH, gestionnaires d'avantages sociaux ou à la suite C
• Bilinguisme anglais et français (atout important)

Knowledge of English is required because you will on a regular basis interact in English with external parties (clients, suppliers, candidates, external partners, etc.); interact in English with internal parties (colleagues, internal partners, stakeholders, etc.); and work with IT tools whose interface is only accessible in English as part of this position's main responsibilities given its national scope.

Une connaissance de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.