Postuler maintenant »

Enquêteur(trice), Sécurité

Emplacement:

Montréal, QC, CA, H3B 1S6

Code d’identification: 53650

Emplois par catégorie: Exploitation

Fonction: Vente au détail

État de l’emploi: Temps plein

Horaire: Permanent

Description

Prêt à vous lancer dans la lutte contre le crime organisé dans le commerce de détail ?

Notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

L'équipe de Prévention des pertes est un groupe d'enquêteurs, Sécurité qui mènent des enquêtes sur les fraudes, analysent les données et les tendances en matière de sécurité et élaborent des stratégies pour prévenir les pertes dans l'ensemble de nos activités de vente au détail. Elle tire parti des analyses évoluées et de la technologie d'IA pour prédire et prévenir la fraude, tout en agissant à titre de conseiller de référence et de coach pour les membres de l'équipe du magasin sur les meilleures pratiques de sécurité et la conformité.

Vos tâches

Mener des enquêtes sur les fraudes et analyser les tendances pour cerner les risques de sécurité et les vulnérabilités
Utiliser des outils d'analytique des données et optimisés par l'IA pour prédire les pertes dues à la fraude et élaborer des stratégies de prévention
Encadrer et perfectionner les membres de l'équipe en boutique sur la prévention des pertes, la sensibilisation à la sécurité et les procédures de conformité
Enquêter sur les incidents de vol, de fraude et de violation des politiques dans les points de vente au détail
Mener des réunions d'enquête avec des membres de l'équipe de vente au détail dans les boutiques TELUS Vente au détail et Mobile Klinik
Collaborer avec les organismes chargés de l'application de la loi et les intervenants internes sur les questions de sécurité
Surveiller la conformité et fournir des recommandations pour améliorer les contrôles et les processus de sécurité

Qualifications

Vous possédez

Excellentes capacités de coaching et de mentorat pour le perfectionnement des membres de l'équipe
Connaissance de la sécurité, de la prévention des pertes et des exigences de conformité en commerce de détail
Solides compétences en entrevue et en communication
La maîtrise du français (à l'oral et à l'écrit) est obligatoire
Situé au Québec et/ou capacité bilingue (français/anglais) requise
Doit être joignable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pendant la rotation de garde
Flexibilité pour répondre aux incidents de sécurité en dehors des heures ouvrables

Atouts

Solides compétences en matière d'enquête et d'analyse et expérience en détection et en prévention des fraudes
Aptitudes en analytique des données et capacité à exploiter les outils d'IA pour les analyses prédictives
Doit suivre ou terminer le cours d'entrevue d'enquête Wicklander-Zulawski dans les 3 mois suivant la date d'embauche

Fourchette salariale: $70,000-$120,000

Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente: 12%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance et l'expérience. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, même si la fourchette salariale affichée ne correspond pas à vos attentes. Nous sommes ouverts à discuter une rémunération globale concurrentiel adaptée à votre niveau d'expérience et à votre expertise. TELUS offre des avantages attractifs, qui peuvent varier selon la fonction du poste, tels que :

Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux
Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
Et bien plus encore …

Type de poste vacant: Un poste actuellement vacant

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelée, sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

Exploitation

C’est nous qui concevons, mettons en place, réparons et maintenons l’infrastructure d’une valeur de plusieurs milliards de dollars qui permet à plus de 15,9 millions de Canadiens de communiquer.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

1,4 million
de journées de bénévolat dans nos collectivités

70%
des membres de l’équipe sont mobiles.

15.2
Millions notre entreprise est établie partout au pays et y sert plus de 12,5 millions de clients.

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

Postuler maintenant »