Gestionnaire principal.e de produits - Gestion de la clientèle, services mobiles

Description

Notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble:

Nous sommes l'équipe Marketing d'affaires de TELUS, une équipe dynamique, entrepreneuriale et mobilisée qui a pour mission de servir les clients Affaires, qui représentent un segment important pour TELUS. Nous sommes aussi passionnés par notre équipe et nos clients que par notre entreprise et nous recherchons des personnes qui sont enthousiastes à l'idée de penser et de livrer différemment. Notre équipe comprend des personnes comme vous – curieuses, créatives, inclusives, innovantes et solidaires. Nous croyons que vous trouverez notre culture de haut rendement enrichissante sur le plan personnel et professionnellement stimulante et gratifiante. Joignez-vous à notre équipe et rendez votre futur prometteur!

Notre équipe Marketing est responsable de l'élaboration et de l'exécution de notre stratégie marketing globale pour les clients inter-entreprises du segment du marché des moyennes entreprises. Nous avons actuellement besoin d'une personne dynamique pour se joindre à notre équipe de Tarification et Gestion de la clientèle, services mobiles en tant que Gestionnaire principal.e de produits - Gestion de la clientèle, services mobiles. Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé dans le soutien de notre équipe de gestion de la clientèle en mettant l'accent sur l'évaluation du crédit et les stratégies de réduction des risques. Vous identifierez, analyserez, recommanderez et exécuterez des programmes de gestion du crédit afin de minimiser notre exposition au risque, ce qui conduira à une meilleure santé financière et à une croissance durable dans le segment d'affaires du marché des moyennes entreprises.

Ce que vous ferez

Vous soutiendrez notre équipe de gestion de la clientèle avec l'évaluation du crédit et l'atténuation des risques pour tous les produits et services mobiles vendus aux comptes d'affaires du marché des moyennes entreprises - avec la responsabilité de la réduction du crédit dans ce segment. Vous serez responsable de la conception et de l'exécution de stratégies complètes d'évaluation du crédit, de la gestion des limites de crédit et de la minimisation des risques pour la clientèle existante. Vous mesurerez l'efficacité des principaux programmes de crédit, en analysant le comportement de facturation des clients et les tendances en matière de risques, en pivotant vers de nouvelles stratégies soutenues par des données et des analyses solides.

Relevant du directeur - Acquisition et Gestion de la clientèle, services mobiles, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien d'une clientèle saine et la réduction des risques financiers pour nos activités mobiles dans le segment du marché des moyennes entreprises.

Qualifications

Ce que vous apportez

• Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes opérationnels, avec une expertise en Excel, PowerPoint et autres outils de productivité
• Approche éprouvée fondée sur des hypothèses pour analyser les problèmes avec une capacité à zoomer et à découvrir des informations qui éclairent les décisions exploitables
• Présentation claire et assurée des perspectives et des recommandations aux pairs et aux cadres supérieurs pour mener à bien les initiatives
• Solides compétences en gestion de projet et exécution disciplinée, maintenant la qualité des livrables à travers un certain nombre de tâches et de responsabilités variées
• Vous vous épanouissez dans l'ambiguïté et le changement 
• Vous êtes bilingue (anglais et français)
• Diplôme universitaire en Mise en marché, Administration des affaires, Économie ou Ingénierie
• 5 à 7 ans d'expérience de travail 

Atouts supplémentaires:

• Expérience professionnelle en mise en marché, commerce B2B de préférence
• Expérience dans le secteur des télécommunications et/ou de la technologie
• Maîtrise en administration des affaires préférée