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Soutien aux ventes d'affaires (facturation)- Soluions Partenaires

Emplacement: 

Montréal, QC, CA Calgary, AB, CA Montréal, QC, CA, H3B 1S6 Ottawa, ON, CA Qu?bec, QC, CA

Code d’identification:  54570
Emplois par catégorie:  Exploitation
Fonction:  Service à la clientèle
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Permanent

Description

 

 L’équipe de soutien aux ventes affaires, de TELUS Solutions partenaires assure le lien stratégique entre les ventes, les opérations et nos clients, en alliant une supervision analytique approfondie à une gestion de la relation de haut niveau. Contrairement aux équipes d’analystes traditionnelles, nous avons le pouvoir d’influencer directement la croissance des revenus et l’efficacité opérationnelle grâce à un leadership proactif et interfonctionnel. En tant que soutien aux ventes affaires, vous jouerez un rôle déterminant dans la réussite des clients des services en gros tout en optimisant nos opérations internes, afin de garantir que chaque partenariat apporte une valeur ajoutée exceptionnelle.

 

Vos tâches

 

• Établir les critères de réussite pour les nouveaux contrats et les transactions importantes, en veillant à ce que les contrats client grossiste soient créés, signés et enregistrés avec précision dans les systèmes de TELUS.

• Soutenir l’équipe des ventes de TELUS Solutions Partenaires dans ses initiatives de croissance du chiffre d’affaires et d’acquisition au sein des comptes assignés, en assurant la liaison stratégique entre les ventes, les opérations et les clients.

• Cerner et mettre en œuvre des améliorations de processus et des occasions d’automatisation afin d’accroître l’efficacité et le rendement opérationnels, en mettant l’accent sur l’automatisation des flux de travail manuels et des processus existants.

• Gérer le cycle de vie des contrats, notamment en produisant des rapports de renouvellement, en effectuant des examens des contrats 90 jours avant leur échéance et en supervisant la mise en œuvre des modifications tarifaires négociées.

• Interpréter les contrats des clients afin de bien cerner les prestations attendues, de régler les litiges en matière de facturation et d’agir à titre de défenseur interne des clients aux prises avec des problèmes de service.

Qualifications

 

Votre apport

 

• Baccalauréat en commerce, en économie, en finances ou dans un domaine connexe

• De un à deux ans d’expérience dans des rôles de soutien aux ventes, de réussite client ou d’analyse commerciale

• Maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) : Compte tenu de la portée internationale du poste et des responsabilités qui y sont associées, une connaissance avancée de l’anglais est requise, car vous échangerez régulièrement en anglais avec des parties externes (clients, fournisseurs, candidats, partenaires externes, etc.), et vous travaillerez avec des outils de TI dont l’interface n’est offerte qu’en anglais

• Maîtrise de Salesforce et aisance à apprendre des outils d’informatique décisionnelle comme Tableau

• Solides compétences analytiques et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique

• Expérience dans la gestion des contrats clients ou des systèmes de facturation

• Compétences éprouvées en communication orale et écrite

• Intérêt marqué pour la technologie et attitude proactive en matièere d’automatisation des processus et d’amélioration continue

 

ATOUTS

 

• Expérience dans le domaine des produits et services de télécommunications ou des modèles d’affaires de vente en gros

• Connaissance des méthodes d’amélioration des processus ou des cadres d’amélioration continue

• Expérience en analyse financière ou en prévision des produits d’exploitation

• Ouverture d’esprit quant à l’adoption et à l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle pour accroître la productivité et stimuler l’innovation des processus

 

Si vous avez à cœur de soutenir notre équipe de vente tout en transformant notre façon de travailler grâce à l'automatisation intelligente et à l'innovation, nous voulons vous connaître! Postulez dès maintenant pour rejoindre l'équipe TELUS Partenaires Solutions et aidez-nous à bâtir l'avenir des partenariats en gros, un processus optimisé à la fois.

#LI-REMOTE



 
Fourchette salariale:  $57,000-$105,000
Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente:  10%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance et l'expérience. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, même si la fourchette salariale affichée ne correspond pas à vos attentes. Nous sommes ouverts à discuter une rémunération globale concurrentiel adaptée à votre niveau d'expérience et à votre expertise. TELUS offre des avantages attractifs, qui peuvent varier selon la fonction du poste, tels que :

  • Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
  • Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
  • Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux
  • Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
  • Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
  • Et bien plus encore …
Type de poste vacant:  Un poste actuellement vacant

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. 

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelée, sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

 

 

 

 

Exploitation

C’est nous qui concevons, mettons en place, réparons et maintenons l’infrastructure d’une valeur de plusieurs milliards de dollars qui permet à plus de 15,9 millions de Canadiens de communiquer.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

1,4 million 
de journées de bénévolat dans nos collectivités

70%
des membres de l’équipe sont mobiles.

15.2
Millions notre entreprise est établie partout au pays et y sert plus de 12,5 millions de clients.

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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