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Spécialiste de Réseaux Cloud - (Hybride- Montréal)

Emplacement: 

Montréal, QC, CA

Code d’identification:  46970
Emplois par catégorie:  Solutions technologiques
Fonction:  Technologie
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Permanent

Description

 

Vous souhaitez participer à une démarche de transformation en compagnie de gens innovateurs utilisant des technologies de pointe?

 

Joignez-vous à notre équipe

 

Google Cloud est une technologie d’avenir qui aide des millions d’organisations et d’entreprises à innover, à croître et à devenir un chef de file. 

 

Si vous souhaitez travailler avec cette technologie de pointe tout en offrant un soutien technique exceptionnel aux clients, ne manquez pas l’occasion que vous offre TELUS.

 

Vous êtes la pièce manquante du casse-tête!

 

Voici l’influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble

 

À titre de Spécialiste du Réseautage Infonuagique, vous fournirez du soutien pour les produits et les solutions de Google Cloud Platform, y compris la mise en réseau et les services connexes. 

 

Vous répondrez aux questions techniques des utilisateurs de Google Cloud Platform au sein de notre équipe d’aide mondiale accessible en tout temps (24x7). Vous travaillerez également en étroite collaboration avec les ingénieurs et les chefs de produit afin d'améliorer les produits Google et d'assurer le succès de leurs clients.

 

Voici comment

 

  • Offrir du soutien technique aux clients qui utilisent les produits, solutions et API de Google Cloud Platform
  • Cerner et documenter les bogues de produits et les demandes de fonctions, et travailler avec les équipes de soutien internes et les clients pour trouver des solutions efficaces
  • Identifier et reproduire les problèmes ayant un impact sur la production, et coordonner les correctifs pour les clients
  • Collaborer avec les équipes de soutien internes afin de suggérer des améliorations aux produits de Google Cloud Platform

 

 

Qualifications

 

Connaissances requises

 

  • Solides compétences en communication et en collaboration, avec la capacité de communiquer efficacement des concepts techniques à des publics techniques et non techniques
  • Étant donné la portée internationale et les responsabilités principales de ce poste, une connaissance avancée de l'anglais est requise. Vous interagirez principalement en anglais avec des parties externes telles que les clients, les fournisseurs et les partenaires externes
  • Forte connaissance des réseaux (NAT, DNS, pare-feu, routage, équilibrage de charge, etc.)
  • Solide compréhension des outils de dépannage réseau (ping, netstat, traceroute/tracert/mtr, dig, route, analyseur de paquets comme TCPDump, etc.)
  • Connaissance du protocole TCP/IP et capacité à l'utiliser pour dépanner les problèmes d'accessibilité, de latence et de débit
  • Familiarité avec le dépannage des performances Linux (CPU, mémoire, E/S) et familiarité avec les outils de dépannage Linux courants (vmstat, iostat, lsof, strace, etc.)
  • Débrouillardise et solides capacités de recherche
  • Capacité à apprendre, expliquer et mettre rapidement en pratique des technologies et des sujets complexes nouvellement introduits
  • Démontrer des tactiques complètes de dépannage
  • Comprendre et identifier les problèmes à partir de la lecture des journaux de produits (VPN, équilibreur de charge)
  • Sens de la ponctualité, maîtrise de l'étiquette professionnelle et disponibilité constante (24/7)

 

Compétences privilégiées

 

  • La maîtrise du français oral et écrit est un atout
  • Expérience pratique des solutions de mise en réseau cloud, y compris les environnements hybrides/multi-cloud. Maîtrise des services de mise en réseau GCP tels que VPC, Cloud Router, Cloud NAT, Cloud Load Balancing, Cloud Interconnect, Cloud DNS et Cloud Armor. Cela inclut la compréhension des concepts fondamentaux tels que les réseaux virtuels, les pare-feu, le routage, le NAT, l'équilibrage de charge (L7/L4), le BGP, la résolution DNS et la protection DDoS
  • Connaissance des meilleures pratiques de sécurité pour la protection des ressources réseau et expérience avec les protocoles de sécurité comme les VPN, ASA et FirePower
  • Expérience avec les outils de surveillance pour le dépannage et l'analyse des performances

 

Atouts 

 

  • DEC (Diplôme d'études collégiales) en informatique ou 2 ans de connaissances/expérience équivalentes.
  • Expérience préalable de travail avec les concepts de réseau.
  • Expérience des techniques telles que la capture/analyse de paquets, les tests de charge et l'analyse du trafic pour dépanner les problèmes de latence réseau, de perte de paquets et de performances.
  • Expertise dans l'utilisation d'outils comme Wireshark, Tcpdump, etc.

 

Certifications:

 

  • La certification Google Associate Cloud Engineer est souhaitée
  • Les certifications CCNA, CCNP, CCIE, KCNA, CKA, RHCE ou équivalentes seraient un avantage

 

Le salaire de départ pour ce poste est standardisé pour toutes les nouvelles recrues, assurant une rémunération équitable entre les membres de l'équipe qui rejoignent ce rôle.

 

 

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est internationale.

 
Fourchette salariale:  $54,000 - $80,000
Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente:  10%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance et l'expérience. De plus, TELUS offre des avantages attractifs, qui peuvent varier en fonction de la fonction du poste, tels que :

  • Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
  • Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
  • Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux- selon les exigences du poste.
  • Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
  • Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
  • Et bien plus encore …

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. 

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

 

 

 

 

Solutions technologiques

Nous voulons découvrir jusqu’où la technologie peut nous mener. Si vous avez déjà réfléchi à l’avenir de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, de la cybersécurité, de l’infonuagique et de l’Internet des objets, nous voulons que vous fassiez partie de l’équipe qui contribue à ces réalisations.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

5G
Notre réseau le plus rapide, offre une expérience supérieure. Avec des téléchargements ultrarapides et des applications multimédias plus riches que jamais.

6 centres d’innovation au Canada
Ces incubateurs d’idées permettent de réunir les membres de notre équipe de surmonter certaines des plus importantes barrières technologiques auxquelles sera confronté le Canada à court terme.

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Million de clients des services mobiles utilisent mon TELUS (chaque mois).

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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