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Spécialiste en apprentissage

Emplacement:

Montréal, QC, CA, H3B 1S6

Code d’identification: 45585

Emplois par catégorie: Santé

Fonction: Solutions en santé

État de l’emploi: Temps plein

Horaire: Temporaire

Joignez-vous à notre équipe

Soins Virtuels TELUS Santé (SVTS) est la principale plateforme de soins virtuels au Canada. Nous réinventons les perceptions en matière de soins de santé à l’avantage des patients et des fournisseurs de soins. Partout au pays, Soins Virtuels TELUS Santé relie plus d’un million de Canadiens à une équipe de fournisseurs de soins bienveillante et chevronnée. Grâce à une application conviviale, cette équipe composée d’infirmiers·ères cliniciens·nes, d’infirmiers·ères praticiens·nes, de médecins et de professionnels·les en santé mentale peut répondre aux questions des patients et les aider à obtenir une ordonnance, un renouvellement ou une recommandation de spécialiste ou de laboratoire en tout temps, en français ou en anglais.

Au cœur de notre mission se trouve un ardent désir de rehausser l’expérience des patients et des
fournisseurs de soins afin d’améliorer les retombées sur la santé de tous et toutes. Une simple question nous anime au quotidien : comment pouvons-nous aider davantage de personnes?

La plateforme Soins Virtuels TELUS Santé a pour objectif d’offrir les soins de santé virtuels à chaque Canadien. Nous aidons les employés à prendre soin d’eux, et donc à réaliser leur plein potentiel.

À l’instar de nos services cliniques, notre culture d’équipe valorise la bienveillance, la compassion, la collaboration et la pensée critique. Nous sommes une équipe solidaire et tissée serrée, vouée à une mission commune : avoir une incidence positive concrète sur le monde et sur les soins de santé au Canada.

Voici l’influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble

•   Collaborer avec les membres de l'équipe des opérations et d'autres parties prenantes pour planifier, mettre en œuvre et assurer le suivi des sessions de formation des fournisseurs de soins cliniques.
•   Organiser des sessions de formation virtuelles en anglais et en français, adaptées à des rôles spécifiques au sein des services de soins primaires et des soins alliés. Peut aussi présenter de nouveaux contenus par le biais de nouveaux médias.
•   Fournir un soutien continu et des mises à jour de formation en temps opportun aux fournisseurs de soins cliniques et aux autres parties prenantes.
•   Collaborer étroitement avec toutes les parties prenantes concernées pour s'assurer que le contenu et les processus sont alignés sur toutes les offres de produits de soins primaires et de soins alliés.
•   Maintenir et mettre à jour le matériel de formation bilingue (anglais et français), en veillant à ce qu'il soit adapté aux besoins actuels et à l'évolution des services et produits.
•   Assurer la conservation et la maintenance du microsite clinique SVTS, en veillant à ce que le contenu soit mis à jour en temps voulu et en collaborant avec les propriétaires des documents pour garantir l'exactitude et la pertinence de l'information.
•   Effectuer des tâches administratives pour soutenir les initiatives d'intégration et de formation, le cas échéant.
•   Évaluer et améliorer en permanence l'efficacité de la formation grâce à la réception et à l'analyse des informations reçues et commentaires.
•   Être le point de départ d'une excellente relation avec nos nouveaux fournisseurs de soins !

Vous êtes la pièce manquante du puzzle

•   1 à 2 ans d'expérience en tant que professionnel de l'apprentissage avec une expertise dans la prestation de formation et une exposition à la conception pédagogique et à la gestion de projet.
•   Diplôme d'études postsecondaires, certificat d'apprentissage pour adultes ou expérience équivalente.
•   Excellentes compétences en matière de communication, y compris en matière de présentation, à l'écrit et à l'oral
•   Bilingue anglais-français
•   Excellentes compétences en matière d'organisation et de gestion du temps
•   Agilité avec la technologie
•   Excellentes compétences sur les applications Google Workspace
•   Une expérience préalable avec des cliniciens est un atout majeur
•   Capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires
•   Excellentes compétences en matière de service à la clientèle
•   Grande capacité d'adaptation et attitude positive
•   Une grande éthique de travail, intégrité et fiabilité
•   Une passion pour le travail en équipe, avec un désir ardent de contribuer.

En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec (les) équipe(s)acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.

Fourchette salariale: $55,000-$83,000

Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente: 10%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance, l'expérience et le lieu. De plus, TELUS propose des avantages attractifs, qui peuvent varier en fonction de la fonction du poste, tels que :

Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux
Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
Et bien plus encore …

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

TELUS Santé est un chef de file des technologies de l’information au Canada qui se spécialise dans le secteur de la santé. Notre mission consiste à faire progresser l’utilisation de l’information dans le continuum des soins afin d’améliorer la santé de la population, au Canada et ailleurs dans le monde.

Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.

La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-19.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

Santé

Nous sommes à la recherche de cliniciens, de programmeurs, de concepteurs de produits, de spécialistes en vente, en marketing, en service à la clientèle et bien d’autres encore. Si vous avez un penchant pour employer la puissance de l’information au service de la santé, nous voulons concevoir, mettre en œuvre et gérer des solutions de soins de santé novatrices avec vous.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

21,166
médecins utilisent les dossiers médicaux électroniques de TELUS Santé

6,300
pharmacies utilisent nos solutions de gestion d’officine

140 million+
de demandes de règlement ont été traitées au moyen des solutions de TELUS Santé

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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