Ambassadeur(trice) bilingue de soins en santé mentale (à temps partiel la fin de semaine - nuits)
Montreal, Quebec, CA Calgary, AB, CA Toronto, ON, CA Edmonton, AB, CA Vancouver, British Columbia, CA
Description
Les solutions Soins virtuels TELUS Santé visent à révolutionner le secteur canadien de la santé.
Veuillez noter : Ce poste est à temps partiel de nuits de fin de semaine, de 23 h 30 à 7 h 30
Soins virtuels TELUS Santé est la principale plateforme de soins virtuels au Canada. Nous réinventons les perceptions en matière de soins de santé à l’avantage des patients et des fournisseurs. Partout au pays, Soins virtuels TELUS Santé relie plus d’un million de Canadiens à une équipe de fournisseurs de soins primaires bienveillante et chevronnée. Grâce à une application conviviale, cette équipe composée de personnel infirmier autorisé, d’infirmiers praticiens et de médecins peut répondre aux questions des patients et les aider à obtenir une ordonnance, un renouvellement ou une recommandation de spécialiste ou de laboratoire en tout temps, en français ou en anglais. En outre, notre équipe de thérapeutes en santé mentale propose des séances privées individuelles ainsi que des services de gestion des invalidités.
Au cœur de notre mission se trouve un ardent désir de rehausser l’expérience des patients et des fournisseurs de soins afin d’améliorer les retombées sur la santé de tous et toutes. Une simple question nous anime au quotidien : comment pouvons-nous aider davantage de personnes? La pandémie nous unit plus que jamais autour de cet enjeu fondamental.
La plateforme Soins virtuels TELUS Santé a pour objectif d’offrir les soins de santé virtuels à chaque Canadien. Nous aidons les employés à prendre soin d’eux et donc à réaliser leur plein potentiel. En cette période de crise, nous évitons aux patients de fréquenter des milieux qui présentent un niveau de risque élevé en préconisant les soins à domicile.
À l’instar de nos services cliniques, notre culture d’équipe valorise la bienveillance, la compassion, la collaboration et la pensée critique. Nous sommes une équipe solidaire et tissée serrée, vouée à une mission commune : avoir une incidence positive concrète sur le monde et sur les soins de santé au Canada.
OFFRE D’EMPLOI
En tant que porte-parole en matière de soins en santé mentale, vous serez responsable de l’évaluation, de l’élaboration et du suivi des régimes de soins de santé pour les patients au moyen de notre plateforme. Il s’agit d’un poste à temps partiel qui exige une disponibilité de nuit la fin de semaine.
Le porte-parole en matière de soins en santé mentale travaillera en étroite collaboration avec notre équipe de professionnels de la santé mentale pour évaluer les besoins des patients et déterminer le meilleur plan de traitement pour leur mieux-être général. Il s’agit notamment de les informer sur les services proposés, tels que les conseils financiers et juridiques, la santé mentale et la nutrition. La personne retenue possède d’excellentes habiletés en matière de service à la clientèle, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi que des connaissances pointues en informatique pour interagir avec les nouveaux patients. Vous devrez faire preuve d’une grande minutie et d’un sens aigu de l’organisation dans un environnement dynamique.
RESPONSABILITÉS
Qualifications
COMPÉTENCES
- Baccalauréat ou diplôme dans une discipline pertinente (par exemple : sexologie, travail social, kinésiologie)
- De 3 à 5 années d’expérience pertinente
- Patience et tact pour répondre aux préoccupations des clients
- Fortes aptitudes pour la communication écrite
- Bilinguisme (anglais et français)
- Expérience de la gestion de dossiers d’invalidité
- Connaissance du secteur de la santé
- Solides aptitudes pour la gestion du temps, la planification et l’organisation
- Capacité à travailler de façon autonome dans un environnement dynamique et en évolution rapide
- Grande aisance avec les systèmes informatiques
- Utilisation d’une approche complète et empathique lors des contacts avec les patients