Ambassadeur(trice) bilingue de soins en santé mentale (à temps partiel la fin de semaine - nuits)

Emplacement: 

Montreal, Quebec, CA Calgary, AB, CA Toronto, ON, CA Edmonton, AB, CA Vancouver, British Columbia, CA

Code d’identification:  33101
Emplois par catégorie:  Santé
Fonction:  Clinique / Médical
État de l’emploi:  Temps partiel
Horaire:  Permanent

Description

 

Les solutions Soins virtuels TELUS Santé visent à révolutionner le secteur canadien de la santé.


Veuillez noter : Ce poste est à temps partiel de nuits de fin de semaine, de 23 h 30 à 7 h 30


Soins virtuels TELUS Santé est la principale plateforme de soins virtuels au Canada. Nous réinventons les perceptions en matière de soins de santé à l’avantage des patients et des fournisseurs. Partout au pays, Soins virtuels TELUS Santé relie plus d’un million de Canadiens à une équipe de fournisseurs de soins primaires bienveillante et chevronnée. Grâce à une application conviviale, cette équipe composée de personnel infirmier autorisé, d’infirmiers praticiens et de médecins peut répondre aux questions des patients et les aider à obtenir une ordonnance, un renouvellement ou une recommandation de spécialiste ou de laboratoire en tout temps, en français ou en anglais. En outre, notre équipe de thérapeutes en santé mentale propose des séances privées individuelles ainsi que des services de gestion des invalidités.


Au cœur de notre mission se trouve un ardent désir de rehausser l’expérience des patients et des fournisseurs de soins afin d’améliorer les retombées sur la santé de tous et toutes. Une simple question nous anime au quotidien : comment pouvons-nous aider davantage de personnes? La pandémie nous unit plus que jamais autour de cet enjeu fondamental.


La plateforme Soins virtuels TELUS Santé a pour objectif d’offrir les soins de santé virtuels à chaque Canadien. Nous aidons les employés à prendre soin d’eux et donc à réaliser leur plein potentiel. En cette période de crise, nous évitons aux patients de fréquenter des milieux qui présentent un niveau de risque élevé en préconisant les soins à domicile.


À l’instar de nos services cliniques, notre culture d’équipe valorise la bienveillance, la compassion, la collaboration et la pensée critique. Nous sommes une équipe solidaire et tissée serrée, vouée à une mission commune : avoir une incidence positive concrète sur le monde et sur les soins de santé au Canada.


OFFRE D’EMPLOI


En tant que porte-parole en matière de soins en santé mentale, vous serez responsable de l’évaluation, de l’élaboration et du suivi des régimes de soins de santé pour les patients au moyen de notre plateforme. Il s’agit d’un poste à temps partiel qui exige une disponibilité de nuit la fin de semaine.


Le porte-parole en matière de soins en santé mentale travaillera en étroite collaboration avec notre équipe de professionnels de la santé mentale pour évaluer les besoins des patients et déterminer le meilleur plan de traitement pour leur mieux-être général. Il s’agit notamment de les informer sur les services proposés, tels que les conseils financiers et juridiques, la santé mentale et la nutrition. La personne retenue possède d’excellentes habiletés en matière de service à la clientèle, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi que des connaissances pointues en informatique pour interagir avec les nouveaux patients. Vous devrez faire preuve d’une grande minutie et d’un sens aigu de l’organisation dans un environnement dynamique.

 

RESPONSABILITÉS

Qualifications

 

COMPÉTENCES

 

  • Baccalauréat ou diplôme dans une discipline pertinente (par exemple : sexologie, travail social, kinésiologie)
  • De 3 à 5 années d’expérience pertinente
  • Patience et tact pour répondre aux préoccupations des clients
  • Fortes aptitudes pour la communication écrite
  • Bilinguisme (anglais et français) 
  • Expérience de la gestion de dossiers d’invalidité
  • Connaissance du secteur de la santé
  • Solides aptitudes pour la gestion du temps, la planification et l’organisation
  • Capacité à travailler de façon autonome dans un environnement dynamique et en évolution rapide
  • Grande aisance avec les systèmes informatiques
  • Utilisation d’une approche complète et empathique lors des contacts avec les patients

 

 

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. 

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

TELUS Santé est un chef de file des technologies de l’information au Canada qui se spécialise dans le secteur de la santé. Notre mission consiste à faire progresser l’utilisation de l’information dans le continuum des soins afin d’améliorer la santé de la population, au Canada et ailleurs dans le monde. 

Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.

La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS.  Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-19.

 

 

 

 

Santé

Nous sommes à la recherche de cliniciens, de programmeurs, de concepteurs de produits, de spécialistes en vente, en marketing, en service à la clientèle et bien d’autres encore. Si vous avez un penchant pour employer la puissance de l’information au service de la santé, nous voulons concevoir, mettre en œuvre et gérer des solutions de soins de santé novatrices avec vous.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

21,166
médecins utilisent les dossiers médicaux électroniques de TELUS Santé

6,300
pharmacies utilisent nos solutions de gestion d’officine

140 million+
de demandes de règlement ont été traitées au moyen des solutions de TELUS Santé

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.