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Analyste d'intelligence d'affaires - Personnes & Culture

Emplacement: 

Montreal, Quebec, CA Calgary, AB, CA Edmonton, AB, CA Burnaby, British Columbia, CA Vancouver, British Columbia, CA Toronto, ON, CA

Code d’identification:  25374
Emplois par catégorie:  Personnes et culture, finances et affaires corp.
Fonction:  Personnes et culture
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Permanent

Description

 

Créez des expériences exceptionnelles pour les clients.
 

Joignez-vous à notre équipe

 

Nous cherchons des personnes brillantes qui ne reculent pas devant les défis de taille. En tant que membre de l’équipe Opérations, Personnes et culture, vous en relèverez de toutes sortes. Notre équipe nous tient à cœur au même titre que nos clients, et nous recrutons des personnes qui partagent cette passion. Nous tenons à offrir une excellente expérience aux membres de l’équipe. 

 

Voici l’influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble

 

En tant qu’analyste, Veille stratégique, vous aurez comme principaux mandats de développer des capacités essentielles de production de rapports et de générer des analyses commerciales axées sur les données pour améliorer l’expérience de bout en bout des membres de l’équipe. Vous mènerez à bien l’évolution des rapports de l’équipe Opérations, Personnes et culture, de A à Z, ce qui implique notamment une collaboration étroite avec les parties prenantes, la gestion des données et des systèmes, l’assurance de la qualité, la conformité en matière de confidentialité et de sécurité des données et l’amélioration des processus.

 

Vous aurez l’occasion de collaborer avec des membres de l’équipe de tous les échelons de TELUS, de tisser des liens avec eux et de les influencer pour créer des expériences de premier ordre pour les membres de l’équipe. Alors que vous contribuerez à l’efficacité opérationnelle de l’équipe, vous serez aussi responsable de déterminer et d’apporter les changements transformateurs et stratégiques pour l’ensemble de l’équipe Personnes et culture.

Voici vos futures responsabilités 

 

  • Assurer la gestion de la carte de pointage de Personnes et culture, notamment en veillant à la production régulière de rapports, et participer à la mise en place d’indicateurs avancés et retardés ainsi qu’à leur évolution
  • Appuyer le développement et l’amélioration des capacités de production de rapports pour les équipes d’exploitation, comme infoRH, Service des avantages sociaux, Finances et Service de la paie (p. ex. modèles de capacité, données sur l’expérience des membres de l’équipe et analyse des échecs des demandes en libre-service)
  • Recueillir les exigences des parties prenantes et collaborer avec l’équipe Rémunération globale dans le but d’évaluer la situation, d’établir les priorités et de livrer des solutions de données 
  • Mener des équipes interfonctionnelles à définir et à préciser les IRC ainsi qu’à perfectionner les solutions de production de rapports en s’appuyant sur Tableau, Visier, Google Data Studio et d’autres outils de veille stratégique
  • Assurer un suivi des indicateurs de rendement clés (IRC) par rapport aux objectifs Cerner les risques de façon proactive et élaborer des plans d’atténuation en collaboration avec l’équipe pour atteindre les objectifs
  • Présenter des analyses et des recommandations aux parties prenantes de divers échelons et présenter les décisions d’affaires cruciales
  • Diriger des projets spéciaux et mener des analyses d’affaires et des enquêtes poussées ainsi que d’autres analyses ponctuelles, au besoin

 

 

Qualifications


Vous êtes la pièce manquante du casse-tête

 

  • Vous aimez mettre la main à la pâte et explorer de nouveaux systèmes pour connaître les possibilités liées aux configurations et aux résultats
  • Vous détenez l’expertise et les connaissances nécessaires pour cerner les exigences et élaborer des solutions de production de rapports en collaboration avec des parties prenantes clés 
  • Votre expertise en analyse et votre approche fondée sur les données sont reconnues Vous êtes capable de tirer des conclusions basées sur divers ensembles de données
  • Vous savez comment dresser un portrait global des situations problématiques que vous tentez de résoudre, et vous utilisez de façon proactive de nouveaux points de données provenant de sources variées pour compléter vos analyses
  • Vous êtes une personne autonome capable d’établir des priorités et de mener des projets seule dans les délais prévus

 

Atouts 

 

  • Expérience en ressources humaines
  • Connaissance des solutions d’intelligence artificielle comme les robots
  • Diplôme universitaire ou expérience équivalente
  • Bilinguisme (anglais et français, à l’oral et à l’écrit)

 

 

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. En vous joignant à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

Nous adhérons aux principes de diversité et d’équité en matière d’emploi. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe.

La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et de nos collectivités sont notre priorité absolue. Par conséquent, nous exigeons que toute personne se joignant à notre équipe soit adéquatement vaccinée contre la COVID-19.

 

 

 

 

Personnes et culture, finances et affaires corporatives

Les équipes Personnes & Culture, Finances et Affaires corporatives sont composées de membres talentueux et diversifiés qui sont chargés de s’assurer que TELUS est gérée comme une organisation chef de file à l’échelle mondiale.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

84%
Taux de mobilisation 2020

130,000+
Membres de l’équipe dans le monde entier

10
Nombre d’années pendant lesquelles TELUS a été nommée l’une des meilleures entreprises citoyennes de premier plan au Canada

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.