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Conseiller(ère) sr, Solutions d'entreprises

Emplacement: 

Montreal, Quebec, CA

Code d’identification:  32647
Emplois par catégorie:  Ventes et marketing
Fonction:  Ventes et services professionnels
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Permanent

Description

 

Période d'affichage : 30 janvier au 7 février 2023
Base : Montréal
Statut : Temps plein, permanent
Classe salariale : B
Groupe : TBS SALES, GREAT PLAINS & EASTERN CANADA
Requérant(e) : Isabelle Granger

 

Raison d'être (mission) :

 

La mission du cse senior (conseiller senior solutions d'entreprises) est de fournir une expertise technique de pointe aux différents intervenants internes et aux clients. le cse senior est responsable de développer et concevoir des solutions intégrées et innovatrices de produits et services de tq (incluant ceux des autres unités d'affaires de TELUS) qui respectent les besoins d'affaires de la clientèle, quels qu'ils soient, ainsi que les exigences de profitabilité de ceux-ci. le cse senior chez TELUS québec adresse surtout les marchés de moyennes et grandes entreprises et intervient surtout auprès des personnes responsable des technologies de l'information (ti) et des décideurs. c'est une personne qualifiée qui offre son support technique pour la réalisation des objectifs de son équipe de ventes et offre également son support technique à ses collègues cse pour la conception, l'installation et la mise en service de solutions d'affaires de qualité, durables et fiables. de plus, il contribue de par ses compétences à différencier TELUS par rapport à la compétition en fournissant son support technique au développement et positionnement de nouveaux produits et services TELUS.

Responsabilités majeures :

 

  1. Agit comme leader pour la conception des systèmes clients (voix, communications informatiques, réseautiques) à partir de l'analyse technique des besoins des clients afin de rencontrer leurs attentes
  2. Conseille et supporte la force de vente en participant à des rencontres avec des clients afin d'apporter son expertise et d'augmenter les chances d'obtenir les contrats
  3. Fournit la liste des équipements/services et les éléments tarifaires requis pour une solution technique
  4. Agit comme collaborateur technique pour les activités de standardisation/approvisionnement des équipements lors de projets clients et de mises en marché de nouvelles solutions d'affaires (produits et services) afin d'assurer la fourniture de solutions concurrentielles (spécifications techniques vs prix)
  5. Agit fréquemment comme leader dans l'élaboration des aspects techniques (analyse des devis techniques et conception de solutions) pour répondre aux appels d'offres dans le but d'élaborer des propositions efficaces à des prix concurrentiels
  6. Conseille et supporte les groupes de l'exploitation lors de problèmes ou questions au moment des mises en services en analysant les problèmes soumis et en recommandant des solutions appropriées afin d'assurer le bon fonctionnement des équipements clients à mettre en service
  7. Participe à l'occasion à la gestion des solutions associées aux systèmes clients en tenant à jour les registres (liste de matériel, schéma technique, configuration de système) appropriés et en proposant les changements nécessaires afin d'optimiser l'utilisation de celles-ci
  8. Coordonne et/ou participe régulièrement à des groupes de travail internes et externes
  9. Travaille avec les autres unités commerciales de TELUS afin d'assurer la planification du développement commercial d'opportunités d'affaires avec des produits et services de moyenne complexité selon le potentiel des opportunités, des profils des clients, les marchés visés, et les applications recherchées
  10. Assure le coaching avec les unités commerciales de TELUS sur les connaissances techniques des produits et services nécessaires au développement des opportunités d'affaires
  11. Dirige, par son expertise et son leadership, la conception des solutions techniques pour l'ensemble des ressources impliquées et doit assurer l'intégrité technique et l'ingénierie des solutions techniques offertes au client
  12. Participe au développement et à la coordination des séminaires techniques dédiés à une clientèle ciblée selon leurs besoins d'affaires et les solutions techniques recherchées par cette clientèle
  13. Par son écoute attentive, identifie les produits et services susceptibles de répondre aux marchés verticaux, horizontaux et thématiques de concert avec le groupe marketing de TELUS
  14. Participe à l'occasion à la veille technologique et concurrentielle et communique ses observations aux groupes concernés
  15. Maintient et développe en tout temps une attitude de service aux clients en établissant des relations positives et professionnelles envers la clientèle externe et interne, en fournissant service, aide, information et conseils de qualité afin d'assurer sa satisfaction
  16. Accomplit régulièrement tout autre travail d'ordre connexe exigé par sa tâche ou demandé par son supérieur

 

 

Qualifications

 

Formation

 

  • Baccalauréat avec 3 ans d'expérience
  • D.E.C. ou Certificat d’études universitaire avec 4 ans d'expérience

 

La formation doit être dans l’un de ces domaines :

 

  • Informatique
  • Génie électrique

 

Connaissances

 

  • Produits et services offerts par la Cie
  • Techniques de vente
  • Équipements PABX électroniques numérique
  • Normes de transmission de données
  • Protocoles de transmission

 

Habiletés

 

  • Comprendre, parler et écrire (Anglais avancé)
  • Utiliser un PC et les logiciels courants

 

Autre

 

  • Déplacements professionnels fréquents

 

***Veuillez noter que le niveau d’anglais des candidats retenus pour une entrevue sera évalué lors de l’entrevue ou à une étape subséquente à l’entrevue.***

 

Lorsque les exigences d'admissibilité sont rencontrées, les autres éléments ci-dessous sont considérés pour évaluer l'atteinte ou le dépassement du niveau minimal de compétence.

 

Formation

 

  • Autres formation ou expérience pertinente

 

Connaissances

 

  • Évolution technologique (prod & service)
  • Mise en marché des produits et services
  • Logiciels de communication
  • Opération d'un micro-ordinateur
  • Équipements de communication informatiqu
  • Équipements terminaux
  • Programmation d'équipement
  • Réseaux de télécommunication

 

Habiletés

 

  • Gérer son stress
  • Créatif et innovateur
  • Émettre une opinion d'expert
  • S'exprimer avec clarté (écrit et verbal)
  • Argumenter et persuader
  • Aptitude à la vente
  • Esprit de synthèse
  • Leadership
  • Coordonner/contrôler le travail
  • Prendre ou recommander une décision
  • Planifier/organiser le travail
  • Travailler efficacement en équipes

 

Comportements

 

  • Curiosité intellectuelle
  • Tact et diplomatie
  • Soucieux du suivi des projets/dossiers
  • Vision globale d'une situation
  • Esprit d'initiative et d'entrepreneurship
  • Solidaire et coopératif
  • Intérêt pour la vente
  • Soucieux d'accroître ses compétences

 

Autres

 

  • Rendement antérieur

 

 

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. 

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

La santé et la sécurité de notre équipe, de notre clientèle et de nos collectivités sont notre priorité absolue. Pour cette raison, toute personne qui se joint à notre équipe doit être adéquatement vaccinée contre la COVID-19.

 

 

 

 

Ventes et marketing

Établissons ensemble de véritables connexions

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

15,5 milliards
Revenus annuels de 15,5 milliards de dollars

4,8 milliards
Valeur de notre marque : 4,8 milliards de dollars

12
Versements de dividendes annuels en hausse pendant 12 années consécutives

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.