Spécialiste analyste marketing

Emplacement:

Montreal, Quebec, CA Toronto, ON, CA Vancouver, British Columbia, CA Ottawa, ON, CA Edmonton, AB, CA Calgary, AB, CA

Code d’identification: 26793

Emplois par catégorie: Santé

Fonction: Marketing

État de l’emploi: Temps plein

Horaire: Permanent

Description

Notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

L’équipe de marketing des Cliniques TELUS Santé souhaite intégrer un ou une spécialiste en analyse de marketing. Cette personne participera à la mise en œuvre de notre stratégie de marketing ambitieuse liée aux clients et au cycle de vie et fournira une expérience de santé numérique exceptionnelle à nos patients.

À ce poste, vous tirerez profit de la technologie de marketing pour mettre en œuvre des tactiques de marketing liées aux clients potentiels, aux campagnes promotionnelles, au cycle de vie et autres en créant des courriels et des parcours de marketing, des formulaires web de saisie d’information et des pages d’accueil. Vous soutiendrez aussi la gestion de notre base de données des clients et vous consignerez dans des rapports les résultats et les incidences des tactiques que vous déploierez.

Vos tâches

Vous aiderez à façonner la marque Cliniques TELUS Santé en favorisant une mobilisation axée sur le client, en mettant en œuvre des campagnes de marketing et en proposant des services de contenu de mieux-être numérique à valeur ajoutée. Cette fonction inclut la conception de courriels de marketing pour les clients, les patients et les clients potentiels (p. ex. bulletins, changements opérationnels, et cycle de vie)
Vous aiderez à améliorer les points de contact et les interactions numériques pour nos clients et nos patients afin que nous puissions tenir notre promesse d’une expérience de santé numérique de premier ordre. Cette fonction inclut la création de pages d’accueil, de formulaires de saisie d’information et d’autres actifs web
Vous fournirez des rapports continus sur les résultats et les incidences des campagnes de marketing numérique et vous fournirez de l’information sur les préférences de nos clients pour améliorer la personnalisation et la pertinence de nos services

Tâches associées au poste :

Concevoir des courriels axés sur les clients (clients interentreprises et entreprise-client), y compris des bulletins et des mises à jour opérationnelles liées aux cliniques
Concevoir des pages web axées sur les clients (interentreprises et entreprises-consommateurs) pour les événements, les campagnes et les programmes virtuels
Extraire et compiler des rapports sur l’efficacité des campagnes de courriel
Réaliser des activités de gestion des bases de données, y compris obtenir, nettoyer et téléverser les données des patients

Soutenir la mise en œuvre des initiatives suivantes :

Segmentation du contenu : Améliorer l’expérience client en développant des programmes de gestion participative du patient et du client en fonction des trois publics principaux :

Clients des services de santé au travail
Clients et patients des services de santé des cadres
Patients des soins personnels

Développer et améliorer les courriels d’accueil relatifs aux segments pour les programmes clés

Santé au travail
Santé des cadres
Soins personnels

Qualifications

Votre apport

Vous avez 1 à 2 ans d’expérience en marketing numérique, avec un accent sur les courriels et le web
Vous êtes une personne organisée et capable de traiter avec succès plusieurs tâches et priorités concurrentes
Vous avez un grand souci du détail
Vous connaissez la loi de conformité liée au courriel (LCAP)
Vous êtes capable de créer des courriels de marketing et des pages d’accueil sur HTML/CSS au sein d’un fournisseur de compte de courriel moderne et d’un système de gestion du contenu
Vous connaissez les logiciels de conception (Adobe Photoshop, Canva, Figma, Sketch) utilisés pour créer du matériel de marketing et autre
Vous savez utiliser Microsoft Excel, vous comprenez les bases de données relationnelles et vous êtes capables de manipuler des données structurées pour des campagnes et des analyses de marketing
Bonus : Vous avez déjà travaillé avec Salesforce Marketing Cloud, Ampscript et SQL
Vous êtes bilingue (anglais et français), un atout

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. En vous joignant à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

Nous adhérons aux principes de diversité et d’équité en matière d’emploi. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe.

La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et de nos collectivités sont notre priorité absolue. Par conséquent, nous exigeons que toute personne se joignant à notre équipe soit adéquatement vaccinée contre la COVID-19.

TELUS Santé est un chef de file canadien en technologies de l'information qui se concentre sur le secteur de la santé. Notre mission consiste à améliorer la façon dont l’information est utilisée dans le continuum de soins de santé pour une meilleure santé des citoyens du Canada et des pays ciblés.

Avis juridique : Conformément à la politique de TELUS Solutions en santé en matière de sécurité de son centre des données, toutes les personnes postulant pour un emploi dont les fonctions requièrent qu'elles travaillent au centre de données et/ou qui ont accès à des connaissances détaillées de la technologie liée à la livraison des services aux clients devront se soumettre, comme condition à l'emploi, à un contrôle de sécurité du personnel mené par le gouvernement du Canada.

Santé

Nous sommes à la recherche de cliniciens, de programmeurs, de concepteurs de produits, de spécialistes en vente, en marketing, en service à la clientèle et bien d’autres encore. Si vous avez un penchant pour employer la puissance de l’information au service de la santé, nous voulons concevoir, mettre en œuvre et gérer des solutions de soins de santé novatrices avec vous.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

21,166
médecins utilisent les dossiers médicaux électroniques de TELUS Santé

6,300
pharmacies utilisent nos solutions de gestion d’officine

140 million+
de demandes de règlement ont été traitées au moyen des solutions de TELUS Santé

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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