Spécialiste analyste marketing
Montreal, Quebec, CA Toronto, ON, CA Vancouver, British Columbia, CA Ottawa, ON, CA Edmonton, AB, CA Calgary, AB, CA
Description
Notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble
L’équipe de marketing des Cliniques TELUS Santé souhaite intégrer un ou une spécialiste en analyse de marketing. Cette personne participera à la mise en œuvre de notre stratégie de marketing ambitieuse liée aux clients et au cycle de vie et fournira une expérience de santé numérique exceptionnelle à nos patients.
À ce poste, vous tirerez profit de la technologie de marketing pour mettre en œuvre des tactiques de marketing liées aux clients potentiels, aux campagnes promotionnelles, au cycle de vie et autres en créant des courriels et des parcours de marketing, des formulaires web de saisie d’information et des pages d’accueil. Vous soutiendrez aussi la gestion de notre base de données des clients et vous consignerez dans des rapports les résultats et les incidences des tactiques que vous déploierez.
Vos tâches
- Vous aiderez à façonner la marque Cliniques TELUS Santé en favorisant une mobilisation axée sur le client, en mettant en œuvre des campagnes de marketing et en proposant des services de contenu de mieux-être numérique à valeur ajoutée. Cette fonction inclut la conception de courriels de marketing pour les clients, les patients et les clients potentiels (p. ex. bulletins, changements opérationnels, et cycle de vie)
- Vous aiderez à améliorer les points de contact et les interactions numériques pour nos clients et nos patients afin que nous puissions tenir notre promesse d’une expérience de santé numérique de premier ordre. Cette fonction inclut la création de pages d’accueil, de formulaires de saisie d’information et d’autres actifs web
- Vous fournirez des rapports continus sur les résultats et les incidences des campagnes de marketing numérique et vous fournirez de l’information sur les préférences de nos clients pour améliorer la personnalisation et la pertinence de nos services
Tâches associées au poste :
- Concevoir des courriels axés sur les clients (clients interentreprises et entreprise-client), y compris des bulletins et des mises à jour opérationnelles liées aux cliniques
- Concevoir des pages web axées sur les clients (interentreprises et entreprises-consommateurs) pour les événements, les campagnes et les programmes virtuels
- Extraire et compiler des rapports sur l’efficacité des campagnes de courriel
- Réaliser des activités de gestion des bases de données, y compris obtenir, nettoyer et téléverser les données des patients
Soutenir la mise en œuvre des initiatives suivantes :
Segmentation du contenu : Améliorer l’expérience client en développant des programmes de gestion participative du patient et du client en fonction des trois publics principaux :
- Clients des services de santé au travail
- Clients et patients des services de santé des cadres
- Patients des soins personnels
Développer et améliorer les courriels d’accueil relatifs aux segments pour les programmes clés
- Santé au travail
- Santé des cadres
- Soins personnels
Qualifications
Votre apport
- Vous avez 1 à 2 ans d’expérience en marketing numérique, avec un accent sur les courriels et le web
- Vous êtes une personne organisée et capable de traiter avec succès plusieurs tâches et priorités concurrentes
- Vous avez un grand souci du détail
- Vous connaissez la loi de conformité liée au courriel (LCAP)
- Vous êtes capable de créer des courriels de marketing et des pages d’accueil sur HTML/CSS au sein d’un fournisseur de compte de courriel moderne et d’un système de gestion du contenu
- Vous connaissez les logiciels de conception (Adobe Photoshop, Canva, Figma, Sketch) utilisés pour créer du matériel de marketing et autre
- Vous savez utiliser Microsoft Excel, vous comprenez les bases de données relationnelles et vous êtes capables de manipuler des données structurées pour des campagnes et des analyses de marketing
- Bonus : Vous avez déjà travaillé avec Salesforce Marketing Cloud, Ampscript et SQL
- Vous êtes bilingue (anglais et français), un atout