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Spécialiste de Réseaux Cloud

Emplacement: 

Montréal, QC, CA

Code d’identification:  6962
Emplois par catégorie:  Solutions technologiques
Fonction:  Réseau et ingénierie
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Permanent

Description


Joignez-vous à notre équipe
 
Google Cloud est une technologie d’avenir qui aide des millions d’organisations et d’entreprises à innover, à croître et à devenir des chefs de file. Si vous souhaitez travailler avec cette technologie de pointe tout en offrant un soutien technique exceptionnel aux clients, ne manquez pas l’occasion que vous offre TELUS. 


Voici l’influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble


 
Nous cherchons un ou une spécialiste du réseautage infonuagique qui fournira un soutien technique hors pair pour les produits et les solutions de Google Cloud Platform, y compris les produits de réseautage et les services connexes. Vous travaillerez dans un centre d’appels combiné où vous offrirez du soutien technique et de réseautage en temps réel au téléphone et en ligne pour répondre aux exigences des clients au sein de notre équipe d’aide mondiale accessible en tout temps. Vous collaborerez aussi étroitement avec les ingénieurs et les directeurs de produits pour améliorer les produits et assurer le succès des clients.
 

Voici comment

 

  • Régler les problèmes techniques des clients
  • Aider les entreprises à créer des applications et des programmes
  • Proposer les meilleures solutions pour atteindre des objectifs
  • Développer et améliorer les plateformes
  • Participer à des réunions et à des formations avec les clients
     

Qualifications


Compétences et habiletés
 

  • Bonne compréhension de l’administration de systèmes Linux et Windows
  • Solide connaissance de la réseautique (NAT, DNS, coupe-feux, routage, équilibrage de charge, etc.)
  • Bonne compréhension des outils de dépannage de réseau (Ping, netstat, traceroute/tracert/mtr, dig, et analyseurs d’ensembles comme TCPDump, etc.)
  • Connaissance du protocole TCP/IP et capacité à l’utiliser pour le dépannage des problèmes d’accessibilité, de latence et de débit
  • Connaissance du dépannage de problèmes de performance de Linux (CPU, mémoire, entrée-sortie) et connaissance des principaux outils de dépannage Linux (vmstat, iostat, Isof, strace, etc.)
  • Application de tactiques de dépannage exhaustives 
  • Aptitude à comprendre rapidement de nouvelles technologies et de nouveaux sujets complexes et à les expliquer 
  • Capacité à comprendre et cerner les problèmes en lisant les journaux de produits (RPV, équilibreur de charges)
  • Débrouillardise et excellentes compétences en recherche
  • Maîtrise de l'anglais oral et écrit afin d'interagir avec la clientèle.
  • Ponctualité 
  • Disponibilité en tout temps


Atouts

 

  • Diplôme collégial en informatique ou deux années d’expérience équivalente
  • Certification pertinente (Associate Cloud Engineer, CCNA, RHCSA)
  • Connaissance des réseaux privés virtuels (RPV) et des nuages privés virtuels
  • Expérience des machines virtuelles (Google Compute Engine, VMware, Amazon EC2, etc.)
  • Expérience en scriptage d’automatisation
  • Connaissance des protocoles web et de messagerie (HTTP, TLS, SMTP, etc.)
  • Connaissance des technologies d’API modernes (OAuth, RPC HTTP, REST)


 
Fourchette salariale: 
Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente: 

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance et l'expérience. De plus, TELUS offre des avantages attractifs, qui peuvent varier en fonction de la fonction du poste, tels que :

  • Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
  • Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
  • Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux
  • Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
  • Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
  • Et bien plus encore …

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. 

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

 

 

 

 

Solutions technologiques

Nous voulons découvrir jusqu’où la technologie peut nous mener. Si vous avez déjà réfléchi à l’avenir de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, de la cybersécurité, de l’infonuagique et de l’Internet des objets, nous voulons que vous fassiez partie de l’équipe qui contribue à ces réalisations.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

5G
Notre réseau le plus rapide, offre une expérience supérieure. Avec des téléchargements ultrarapides et des applications multimédias plus riches que jamais.

6 centres d’innovation au Canada
Ces incubateurs d’idées permettent de réunir les membres de notre équipe de surmonter certaines des plus importantes barrières technologiques auxquelles sera confronté le Canada à court terme.

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Million de clients des services mobiles utilisent mon TELUS (chaque mois).

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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