Analyste principal des systèmes d'affaires

Description

Aperçu du poste d’analyste d’affaires
 
Vous avez un esprit d’analyse d’affaires minutieux et vous souhaitez apporter votre contribution aux technologies de l’information (TI) dans le domaine de la santé. Vous aimez résoudre des problèmes et travailler avec les autres pour clarifier des situations troubles et difficiles. Vous maîtrisez à la fois la technologie et les processus opérationnels et pouvez faire le pont entre les deux. Vous aimez travailler avec différentes équipes et de multiples parties prenantes, et vous aimeriez avoir l’occasion de travailler sur plusieurs programmes à TELUS Santé.

 
Vos responsabilités

Vous collaborerez avec les équipes de développement internes, les clients et les partenaires afin de définir les exigences opérationnelles et d’élaborer des énoncés de travail pour l’ajout de nouvelles capacités aux solutions de TI actuelles de TELUS Santé. Vous soutiendrez ensuite l’exécution de ces énoncés tout au long du cycle de livraison de logiciels, en contribuant à assurer une livraison réussie et de haute qualité à notre client. Vous appuierez aussi les activités d’amélioration continue des équipes de livraison de TELUS.

Plus précisément, votre travail inclura, sans s’y limiter, les responsabilités suivantes :

• Collaborer avec les clients, les partenaires, les équipes de développement internes et d’autres parties prenantes
• Évaluer les exigences et les traduire en spécifications des systèmes
• Mener des analyses d’écarts entre les exigences et les solutions offertes
• Évaluer les options et analyser les répercussions des solutions de rechange
• Documenter l’ensemble des processus d’affaires et de soutien opérationnel
• Établir et documenter les exigences d’affaires, cliniques et des utilisateurs finaux
• Élaborer des estimations de travail et de coûts pour l’achèvement des projets
• Élaborer des énoncés des travaux contractuels en vue de la livraison de mises à jour et de nouvelles capacités pour les solutions de TI de TELUS Santé
• Soutenir la planification du projet pour la livraison de ces énoncés des travaux
• Assurer l’harmonisation des exigences et des livrables au sein des équipes de développement de TELUS ainsi que chez les partenaires de TELUS et les clients tout au long de la livraison de ces énoncés des travaux
• Déterminer et corriger de manière proactive les lacunes qui peuvent survenir pendant la présentation de ces énoncés des travaux
• Soutenir les activités d’assurance de la qualité et valider la portée des essais
• Élaborer de la documentation sur les produits ou les programmes, notamment des guides de l’utilisateur, du matériel de formation et des notes de mise à jour
• Superviser la gestion de la qualité et les processus de validation des systèmes
• Élaborer et tenir à jour la documentation sur les exigences et les processus opérationnels pour les solutions de TELUS
• Collaborer avec les équipes d’affaires et de développement pour cerner les améliorations et les réaliser
• Contribuer à la planification de la feuille de route des programmes de TI de TELUS Santé

Qualifications

Vous possédez

Attestation ou titre professionnel :

Diplôme universitaire d’études supérieures ou de premier cycle en administration des affaires, en informatique médicale, en génie, en informatique, en gestion des soins de santé, dans le domaine de la santé ou dans une discipline connexe, ou expérience pertinente

Expérience requise :

• Au moins 5 années d’expérience pertinente en tant qu’analyste d’affaires ou à un poste semblable dans une entreprise de service ou un environnement de clients consommateurs
• Expérience dans le secteur des soins de santé ou de l’assurance, notamment en ce qui concerne la mise en œuvre de systèmes cliniques ou de TI
• Solides compétences en communication
• Aptitude éprouvée pour la résolution de problèmes et l’analyse
• Maîtrise de Microsoft Office et des outils de productivité de Google
• Compréhension reconnue des processus de conception, de mise en œuvre et de déploiement de logiciels :
  
  • Établissement des exigences
  • Considérations relatives à la vie privée et à la sécurité
  • Évaluation de la préparation des systèmes et de l’entreprise
  • Amélioration des processus et gestion des changements
  • Gestion des problèmes
  • Création de contenu de formation et animation
  • Planification du soutien opérationnel 

Expérience qui serait un atout :

• Expérience de travail avec de grands organismes gouvernementaux ou paragouvernementaux
• Expérience dans le domaine de l’assurance maladie et, plus particulièrement, dans le domaine des commissions provinciales d’indemnisation 
• Connaissance des normes HL7 (versions 2 et 33), FHIR, CDA ou d’autres normes relatives aux TI en soins de santé 

Lieux de travail

Victoria, Vancouver, Edmonton, Calgary, Toronto, Ottawa, Montréal, Halifax 

Avantages pour VOUS 

• Contribuer à l’élaboration et au maintien de multiples programmes de TELUS Santé qui soutiennent les cliniciens dans leur travail essentiel partout au pays
• Salaire avantageux, prime sous forme de participation aux profits, régime d’actionnariat, accent sur la mobilisation des équipes, aide au perfectionnement et à la formation, régime d’avantages sociaux flexibles avec options et programmes d’avant-garde, régime de retraite à cotisations déterminées, styles de travail souples, etc.

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.

En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.