Chargé(e) de projet II
Ottawa, ON, CA, K1P 0A6 Halifax, NS, CA Montréal, QC, CA Toronto, ON, CA Vancouver, BC, CA
Description
Vous excellez dans un environnement dynamique, centré sur l’équipe, où vous pouvez résoudre des problèmes complexes à l’aide de solutions créatives ? Vous souhaitez utiliser vos compétences en gestion de projet pour changer les choses? Si vous voulez faire partie d’une équipe qui mise sur vos connaissances et votre expérience afin de prendre des décisions concertées visant à améliorer les soins de santé pour la population canadienne, ce poste est fait pour vous !
Qui nous sommes :
Fondée par des médecins praticiens et des futurologues, TELUS Santé est un chef de file mondial dans le domaine des technologies des soins de santé. Sa mission englobe le bien-être physique, mental et financier. Elle est au service de milliers de professionnels de la santé, d’employeurs et d’employés dans le monde entier. En tant qu’entreprise innovatrice reconnue dans le secteur des soins de santé, elle transforme la façon de dispenser les soins au Canada.
Nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de projet II pour notre bureau de gestion de projet. Cette personne se spécialisera dans les systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME) et les solutions de soins de santé connexes. À ce poste, vous veillerez au bon déroulement des mises en œuvre auprès des clients, nouveaux comme actuels, et des livraisons de notre gamme complète de technologies de santé. Si vous êtes enthousiaste à l’idée de mettre en œuvre des solutions technologiques novatrices qui changent la donne en santé, nous voulons vous rencontrer.
Voici l’influence que vous aurez :
À titre de membre de l’équipe, vous gérerez le déploiement à l’échelle nationale des solutions de TELUS Santé, dont le Dossier Collaboratif Santé, MedAcces, PS Suite DME, Medesync et les services à valeur ajoutée.
Vous gérerez un ensemble diversifié de projets simultanés et aurez l’entière responsabilité de leur livraison de A à Z. En collaboration avec une équipe interfonctionnelle bénéficiant d’un soutien complet, vous dirigerez la mise en œuvre auprès du client ainsi que l’intégration du client.
Vos tâches :
Membre clé de l’équipe nationale de gestion de projets clients, vous mettrez à profit vos compétences en gestion de projet, amélioration des processus et établissement de relations pour mener à bien des mises en œuvre importantes et complexes qui auront des effets positifs sur nos clients.
Voici comment vous pourrez connaître du succès dans ce rôle :
En tant que chargé(e) de projet au sein de l’équipe nationale de gestion de projets clients, vous mettrez à profit vos solides compétences en gestion de projet, amélioration des processus et établissement de relations pour mener à bien des mises en œuvre importantes et complexes qui auront des effets positifs sur nos clients.
Vous êtes à la fois quart-arrière et cheerleader :
- Gérer la planification des projets, les décisions et la gestion des risques qui y sont liés ainsi que leur livraison en tirant parti de votre expertise liée à la gestion de projet
- Diriger une équipe interfonctionnelle au quotidien afin de prioriser et de réaliser les livrables selon les attentes des clients
- Être la personne de confiance et le point de contact du client tout au long du cycle de vie du projet
- Surmonter les problèmes liés aux projets et démontrer qu’il est possible de résoudre les problèmes grâce à des techniques de résolution de problèmes collaboratives
- Motiver les membres de l’équipe de projet et les clients grâce à des techniques efficaces de gestion des changements
Avoir un penchant pour l’action :
- Remettre en question le statu quo en incitant les membres de l’équipe de projet à innover et à se surpasser
- Hiérarchiser efficacement les priorités et gérer stratégiquement les dépendances afin d’éviter les risques liés au projet
- Assurer la réussite des projets grâce à une gestion rigoureuse des ressources et du temps
- Faire le point fréquemment avec les dirigeants sur l’état d’avancement des projets par l’intermédiaire de rapports, de présentations et de courriels
Diriger malgré l’ambiguïté et le changement :
- Utiliser des processus structurés et vos compétences en gestion des changements pour que les membres de l’équipe de projet et les clients travaillent main dans la main en vue de l’atteinte d’un objectif commun
- Trouver l’équilibre parfait entre la création d’une expérience de mise en œuvre positive pour nos clients et le maintien d’objectifs de projet qui respectent notre stratégie commerciale globale
Qualifications
Vous êtes la pièce manquante du casse-tête
- Vous détenez un diplôme en administration des affaires, en sciences de la santé ou dans un domaine connexe ou avez acquis une expérience professionnelle pertinente
- Vous avez au moins 3 ans d’expérience en mise en œuvre complexe de projets et une capacité éprouvée à mener une équipe de projet et des clients en période d’ambiguïté et de changement
- Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans un rôle en contact avec la clientèle
- Vous avez d’excellentes compétences en communication (à l’écrit et à l’oral) que vous mettez à profit pour communiquer avec toutes les parties prenantes de vos projets, quel que soit leur niveau hiérarchique (gestionnaire, haut dirigeant, cadre supérieur, etc.)
- Vous élaborez des plans de projet clairs et concis avec une minutie sans faille et devrez régulièrement vérifier, en collaboration avec les clients et les équipes de projet, les plans de travail, les risques, les actions, les problèmes et les décisions afin de mener à terme les projets
- Vous pouvez déceler, de manière réfléchie, les risques liés au projet et les atténuer rapidement par la résolution de problèmes et des solutions novatrices
- Vous avez un sens de l’organisation très développé et aimez travailler dans un environnement au rythme soutenu
- Vous savez diriger des équipes de projet de manière structurée, coacher et motiver votre équipe au besoin et faire preuve d’ingéniosité pour éliminer les obstacles aux projets
- Vous pouvez gérer plusieurs projets complexes simultanés en hiérarchisant les livrables et en appliquant vos excellentes compétences en gestion du temps
- Vous savez négocier avec confiance avec les parties prenantes, les clients et les partenaires en ce qui a trait aux décisions clés des projets
- Vous décelez les secteurs où des changements ou des mises à jour des processus peuvent améliorer la qualité et l’efficacité
- Vous excellez dans un environnement virtuel, idéalement dans le fuseau horaire de l’Est, et pouvez vous déplacer selon les besoins (environ 25 % de déplacements)
- Vous faites preuve de diplomatie et de tact, et vous pouvez travailler sous pression
Atouts
- Connaissance pratique de Salesforce, Inspire, JIRA et Confluence
- Connaissance des processus opérationnels en clinique
- Expérience de travail avec les DME (PS Suite DME, MedAccess ou Medesyc) ou avec le Dossier Collaboratif Santé
- Maîtrise de Microsoft Office et de Google Workspace (anciennement G Suite)
- Expérience de travail dans un établissement de soins de santé ou une clinique
- Certification PMP/CAPM
Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.
En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.