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Chargé(e) princ de programme bilingue: Responsable d'équipe des infirmier(ère)s praticien(ne)s

Emplacement: 

Ottawa, ON, CA Calgary, AB, CA Vancouver, BC, CA Toronto, ON, CA Montréal, QC, CA

Code d’identification:  54659
Emplois par catégorie:  Santé
Fonction:  Clinique / Médical
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Permanent

Description

 

Horaire : Flexible du lundi au vendredi (à distance)

 

Joignez-vous à notre équipe

 

TELUS Santé est un chef de file en matière de plateforme de soins virtuels au Canada. Nous réinventons les perceptions en matière de soins de santé et nous le faisons à l’avantage de tous, patients et fournisseurs. Partout au pays, nous relions plus de trois millions de Canadiens à une équipe de fournisseurs de soins primaires bienveillante et chevronnée. Grâce à une application conviviale, cette équipe composée de personnel infirmier autorisé, d’infirmiers praticiens et de médecins peut répondre aux questions des patients et les aider à obtenir une ordonnance, un renouvellement, une consultation auprès d’un spécialiste ou un test de laboratoire en tout temps, en français ou en anglais.

 

Au cœur de notre mission se trouve un ardent désir de rehausser l’expérience des patients et des fournisseurs de soins afin d’améliorer les résultats sur la santé de toutes les personnes. Une seule question simple nous anime chaque matin : comment pourrions-nous aider plus de gens aujourd’hui? La pandémie de COVID-19 nous a unis plus que jamais autour de cet enjeu fondamental. Nous avons pour objectif d’offrir un accès à des soins de santé virtuels à chaque Canadien. Nous aidons ainsi les employés à prendre soin d’eux, et donc à réaliser leur plein potentiel.

 

À l’instar de nos services cliniques, notre culture d’équipe valorise la bienveillance, la compassion, la collaboration et la pensée critique. Nous formons une équipe tissée serrée et solidaire, vouée à une mission commune : faire le bien dans le monde en ayant une incidence positive et marquée sur les soins de santé au pays.

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

 

Nous sommes à la recherche d’un ou d’une responsable clinique à temps plein qui se joindra à l’équipe Soins Virtuels TELUS Santé.

 

En tant que responsable clinique, vous relèverez directement du chef des services cliniques, et jouerez un rôle essentiel dans les initiatives des opérations cliniques. Votre objectif principal sera d’optimiser les processus des cliniques et les flux de travail des équipes, ainsi que de rehausser l’excellence du service clinique grâce à un leadership clinique axé sur la prestation de soins fondés sur des données probantes, principalement auprès des infirmières, des infirmières praticiennes et des médecins francophones et anglophones.

 

Dans ce poste clé, vous mettrez à profit votre vaste expertise clinique pour offrir un soutien complet et un leadership à nos équipes cliniques à l'échelle nationale. En étroite collaboration avec d'autres leaders cliniques et opérationnels, vous dirigerez des projets à court et à long terme. Vos responsabilités incluront l'élaboration, la mise en œuvre et l'évaluation de protocoles et de processus cliniques simplifiés afin d'assurer la prestation de soins de haute qualité, et ce, de manière efficace.

 

En tant que responsable des projets cliniques, vous collaborerez avec diverses unités d’affaires pour concevoir et lancer des outils et produits cliniques novateurs. Votre rôle sera déterminant pour façonner l’avenir des services cliniques au sein de l’équipe Soins Virtuels TELUS Santé, alors que vous favoriserez l’amélioration continue et l’adoption d’une culture d’excellence dans les soins centrés sur le patient.

 

Voici comment

 

  • Diriger la stratégie clinique : Diriger l’orientation stratégique de notre équipe dynamique de médecins, d’infirmières et d’infirmiers praticiens et autorisés et de secrétaires médicales, et favoriser un environnement de travail collaboratif et positif
  • Faciliter la communication : Servir de pont entre l’équipe clinique et la direction en transmettant efficacement les commentaires et les impressions, en harmonie avec les objectifs de l’entreprise. Chercher à maintenir l’équilibre entre la fidélisation des cliniciens et les objectifs de l’organisation
  • Alignement des opérations nationales : Harmoniser les processus, les communications, les politiques, la formation et les opérations à l’échelle nationale, assurant ainsi la rétention des meilleurs talents partout au Canada
  • Excellence opérationnelle : Favoriser une bonne hygiène opérationnelle grâce au développement et à la mise en œuvre de protocoles cliniques fondés sur des données probantes, aux audits de dossiers médicaux, à la supervision d’évaluations cliniques, à la gestion des recours hiérarchiques des patients et à l’officialisation de la formation médicale continue pour appuyer notre segment de soins virtuels en croissance
  • Amélioration des processus : Introduire et soutenir de nouveaux processus et de nouvelles mesures pour aider l’équipe de gestion élargie à optimiser l’efficacité opérationnelle
  • Leadership des opérations locales : Agir en tant qu'expert en pratique clinique juridictionnelle, naviguer dans les environnements réglementaires, comprendre les limites du champ de pratique des praticiens et diriger les stratégies de laboratoire propres à la province
  • Expertise clinique : Représenter la perspective clinique lors de réunions d'affaires et d'interactions avec les clients, en tirant parti de votre expertise pour façonner des programmes et des services novateurs qui améliorent nos opérations existantes

Qualifications

 

Vous possédez

 

  • Titre d’infirmière praticienne ou d’infirmier praticien en soins primaires en règle auprès des organismes réglementaires pertinents
  • Le bilinguisme et la maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, sont obligatoires
  • Au moins 2 ans d’expérience en tant qu’infirmière praticienne ou infirmier praticien, et expérience en supervision d’équipe et en gestion du changement
  • Solides compétences en organisation et en animation, en analyse de données et en leadership
  • Passion manifeste pour la croissance et le développement dans un environnement en évolution rapide, avec un intérêt marqué pour la technologie et les soins de santé
  • Aisance avec les systèmes de TI, y compris Google Workspace, Windows et Mac OS
  • Curiosité, capacités d’analyse, esprit d’entrepreneuriat, créativité, adaptabilité et excellentes aptitudes en communication
  • Disponibilité : 7,5 heures par jour, du lundi au vendredi

 

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.
Fourchette salariale:  $86,000-$136,000
Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente:  15%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance et l'expérience. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, même si la fourchette salariale affichée ne correspond pas à vos attentes. Nous sommes ouverts à discuter une rémunération globale concurrentiel adaptée à votre niveau d'expérience et à votre expertise. TELUS offre des avantages attractifs, qui peuvent varier selon la fonction du poste, tels que :

  • Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
  • Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
  • Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux - selon les exigences du poste
  • Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
  • Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
  • Et bien plus encore …
Type de poste vacant:  Un poste actuellement vacant

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. 

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

TELUS Santé est un chef de file des technologies de l’information au Canada qui se spécialise dans le secteur de la santé. Notre mission consiste à faire progresser l’utilisation de l’information dans le continuum des soins afin d’améliorer la santé de la population, au Canada et ailleurs dans le monde. 

Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.

 

 

 

 

Santé

Nous sommes à la recherche de cliniciens, de programmeurs, de concepteurs de produits, de spécialistes en vente, en marketing, en service à la clientèle et bien d’autres encore. Si vous avez un penchant pour employer la puissance de l’information au service de la santé, nous voulons concevoir, mettre en œuvre et gérer des solutions de soins de santé novatrices avec vous.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

21,166
médecins utilisent les dossiers médicaux électroniques de TELUS Santé

6,300
pharmacies utilisent nos solutions de gestion d’officine

140 million+
de demandes de règlement ont été traitées au moyen des solutions de TELUS Santé

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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