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Adjoint(e), Bureau Medical -Clinique Mes Soins TELUS Santé

Emplacement:

Pointe Claire, QC, CA, H9R 4S3

Code d’identification: 44271

Emplois par catégorie: Santé

Fonction: Clinique / Médical

État de l’emploi: Temps plein

Horaire: Permanent

Lieu : 175 avenue Stillview, Pointe-Claire, H9R 4S3 (en clinique)
Statut : Temps pleins (37.5h/sem.)
Horaire : Du lundi au vendredi - doit être disponible à partir de 8h00 jusqu’à 18h

Créez des expériences exceptionnelles pour les clients.

Joignez-vous à notre équipe

Notre équipe est composée de professionnelles dynamiques, orientés vers une livraison de service efficace en toute confidentialité et sans faille. Vous savez naviguer dans un environnement en constante évolution ? Vous êtes organisé, méthodique et le multitâches est votre allié ? Lisez ce qui suit !

Voici l’influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble

Notre bureau médical est au cœur de la relation patient/clinicien.

Vous facilitez la rencontre entre les médecins et leurs patients en soutenant toutes les activités cliniques pré et post visite. Vous interagissez avec les patients et les différents fournisseurs de service tels que les hôpitaux, les cliniques, les laboratoires, les pharmacies, les compagnies d’assurances, etc… dans le but de finaliser les dossiers dans les délais prescrits. Vous collaborer avec l’ensemble des membres de l’équipe de façon à maintenir un service d’excellence. Vous détenez une position d’expert en ce qui concerne les processus opérationnels des cliniciens dont vous avez la charge.

Voici comment

•   Traiter les appels entrants et les courriels des médecins dont vous avez la charge
•   Répondre aux demandes de leurs patients avec empathie, courtoisie, confidentialité et professionnalisme
•   Effectuer les appels de demande de renseignements dans les hôpitaux et les cliniques
•   Contacter les patients pour obtenir ou leur communiquer des informations
•   Gérer l’agenda des médecins
•   Effectuer les tâches transmises via le dossier médical électronique (DME)
•   Préparer et coordonner les dossiers d’assurances
•   Acheminer la documentation aux patients (requêtes, références, formulaires, etc.…)
•   Accueillir les patients et les diriger vers la borne d’enregistrement
•   Mettre à jour le dossier médical électronique DME
•   Coordonner les rendez-vous des patients : fixer, déplacer et annuler des rendez-vous
•   Procéder à la facturation des services non assurés
•   Communiquer et collaborer avec les différents services interne afin d'optimiser les processus et la qualité des services
•   Fournir un soutien administratif et de bureau pour assurer le fonctionnement efficace de la clinique.

Vous êtes la pièce manquante du casse-tête

•   Diplôme d’études secondaires
•   1 à 2 années d’expérience dans un poste similaire ou en travail de bureau
•   Connaissance de la terminologie médicale
•   Formation et/ou expérience en secrétariat/secrétariat médicale
•   Bonne communication verbale et écrite en français avec un anglais fonctionnel
•   Excellente aptitude organisationnelle, gestion des priorités et attention aux détails
•   Bonne connaissance de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word), compétences informatiques
•   Excellent service à la clientèle
•   Courtoisie, empathie et discrétion
•   Grande autonomie et esprit d’équipe démontré
•   Habilité à s’adapter dans un environnement en constante évolution

En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec (les) équipe(s)acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.

Fourchette salariale: $22-$33

Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente: 0%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance, l'expérience et le lieu. De plus, TELUS propose des avantages attractifs, qui peuvent varier en fonction de la fonction du poste, tels que :

Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux
Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
Et bien plus encore …

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

TELUS Santé est un chef de file des technologies de l’information au Canada qui se spécialise dans le secteur de la santé. Notre mission consiste à faire progresser l’utilisation de l’information dans le continuum des soins afin d’améliorer la santé de la population, au Canada et ailleurs dans le monde.

Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.

La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-19.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

Santé

Nous sommes à la recherche de cliniciens, de programmeurs, de concepteurs de produits, de spécialistes en vente, en marketing, en service à la clientèle et bien d’autres encore. Si vous avez un penchant pour employer la puissance de l’information au service de la santé, nous voulons concevoir, mettre en œuvre et gérer des solutions de soins de santé novatrices avec vous.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

21,166
médecins utilisent les dossiers médicaux électroniques de TELUS Santé

6,300
pharmacies utilisent nos solutions de gestion d’officine

140 million+
de demandes de règlement ont été traitées au moyen des solutions de TELUS Santé

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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