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Analyste développeur II

Emplacement: 

Sherbrooke, Quebec, CA Trois-Rivieres, Quebec, CA Montreal, Quebec, CA Quebec City, Quebec, CA

Code d’identification:  702
Emplois par catégorie:  Solutions technologiques
Fonction:  Technologie
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Permanent

Description

Joignez-vous à notre équipe

FOCUS, une entreprise de TELUS, est un leader dans l’industrie de la gestion de flottes de véhicules et de carburant au Canada. Située en plein cœur de Sherbrooke et à 2 minutes du lac des Nations, elle est composée d’une équipe dynamique débordante d’idées et partageant un fort sentiment d’appartenance. Nous recherchons des gens passionnés par les technologies, experts dans leurs domaines et désirant offrir un service exceptionnel à ses clients.

FOCUS par TELUS est un logiciel de gestion de flotte qui permet aux villes et entreprises de diminuer leur empreinte écologique par une meilleure gestion de ressources humaines et matérielles.

 

Voici l’influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble

En tant que membre de l’équipe, vous travaillerez au sein d’une équipe hautement performante axée sur l’entrepreneuriat, qui conçoit des solutions verticales accélérant l’adoption de la télématique, afin d’améliorer la productivité, la sécurité et la conformité, ainsi que de réduire les coûts et les répercussions environnementales. 
Nous sommes à la recherche d’une perle rare aussi passionnée que motivée par son domaine afin de nous aider à propulser FOCUS par TELUS vers de nouveaux sommets. Dans ce rôle, vous ferez partie de l’équipe de support interne en charge d’aider à solutionner les incidents de nature technique créés par les autres équipes de l’entreprise. Vous aurez la possibilité de participer concrètement à l’amélioration de notre solution de gestion de flotte et de nos outils. Vous serez amené à proposer et mettre en place des solutions afin de résoudre des problèmes qui ont un impact direct sur l’équipe, nos partenaires et nos clients.

 

Responsabilités

  • Faire le suivi de dizaines d’incidents simultanément créés par les autres départements
  • Faire l’analyse des nouveaux incidents, identifier leur sévérité et leur impact sur les l’ensemble de nos clients
  • Répondre aux incidents qui peuvent être rapidement résolus
  • Déléguer les incidents qui demande trop de temps ou des connaissances trop spécifiques
  • Informer le responsable du département des incidents qui nécessitent son attention
  • Participer aux réunions quotidiennes avec les équipes du support à la clientèle et service technique
  • Participer aux tests internes des nouvelles fonctionnalités
  • Faire la recherche proactive de défectuosités dans les produits
  • Développer des outils internes permettant d’automatiser les tâches de support qui reviennent le plus souvent

 

 

Qualifications

Aptitudes requises

  • Autonome, organisé, dynamique, passionné, créatif et innovateur
  • Excellentes habiletés analytiques en résolution de problèmes
  • Bonne aptitude de communication en français et en anglais (oral et écrit)
  • Être un joueur d’équipe, collaborer et communiquer efficacement
  • Bonne capacité à prioriser les différentes tâches

 

Expérience requise

  • Bonne aptitude en développement logiciel (3 ans d’expérience)
  • Bonne connaissance de SQL ou encore mieux de MySQL et de ses particularités
  • Maîtrise du langage de programmation Javascript / Typescript
  • AEC/DEC informatique ou Diplôme de 1er cycle en informatique

 

 

À propos de nous

Nous nous donnons pour mission de connecter les Canadiens. Notre engagement social consiste à employer notre technologie de calibre mondial pour changer les choses, favoriser l’essor des collectivités et aider ceux qui en ont le plus besoin. Lorsque vous vous joignez à notre équipe, vous nous aidez à créer un futur meilleur. Nous adhérons aux principes de diversité et d’équité en matière d’emploi. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe.

La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et de nos collectivités sont notre priorité absolue. Par conséquent, nous exigeons que toute personne se joignant à notre équipe soit entièrement vaccinée contre la COVID-19.

 

 

 

 

Solutions technologiques

Nous voulons découvrir jusqu’où la technologie peut nous mener. Si vous avez déjà réfléchi à l’avenir de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, de la cybersécurité, de l’infonuagique et de l’Internet des objets, nous voulons que vous fassiez partie de l’équipe qui contribue à ces réalisations.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

5G
Notre réseau le plus rapide, offre une expérience supérieure. Avec des téléchargements ultrarapides et des applications multimédias plus riches que jamais.

6 centres d’innovation au Canada
Ces incubateurs d’idées permettent de réunir les membres de notre équipe de surmonter certaines des plus importantes barrières technologiques auxquelles sera confronté le Canada à court terme.

1
Million de clients des services mobiles utilisent mon TELUS (chaque mois).

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.