à titre de directeur, Intelligence d'affaires

Description

Joignez-vous à notre équipe 

Joignez-vous à titre de directeur, Intelligence d'affaires (TELUS Affaires) et contribuez à façonner l'avenir des expériences client fondées sur les données. Dans le cadre de notre équipe d'innovation et d'entrepreneuriat, vous jouerez un rôle central dans le développement d'une plateforme de catégorie mondiale optimisée par l'IA qui fournira des données et façonnera la façon dont nous interagissons avec les clients de TELUS Affaires. 

Nous sommes à la recherche d'un leader exceptionnel qui allie vision stratégique et expertise pratique en analytique des données et en intelligence artificielle. Vous serez passionné par l'idée de transformer les défis commerciaux complexes en données exploitables, avec une curiosité pour découvrir des opportunités cachées dans les données. En tant que directeur de l'Intelligence d'affaires, vous serez responsable de l'architecture de nos capacités d'analyse de prochaine génération tout en mettant sur pied et en dirigeant une équipe d'ingénieurs en données hautement performante. Ce poste offre l'opportunité unique de mettre en œuvre une stratégie de données à l'échelle de l'entreprise, d'établir des meilleures pratiques pour l'implantation de l'IA et de créer des solutions extensibles qui ont un impact direct sur la croissance de l'entreprise et la satisfaction des clients à l'échelle de TELUS Affaires.

L'impact que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble 

Relevant du vice-président, Mise en marché des petites et moyennes entreprises, vous serez le chef stratège de notre avenir en marketing intelligent. Vous aurez pour mandat de diriger notre écosystème de données, de définir notre feuille de route et de faire évoluer notre plateforme Vue d'ensemble du client. Votre rôle est de transformer nos données riches en un actif prédictif et stratégique. Vous irez au-delà de l'informatique décisionnelle traditionnelle, en étant un pionnier de l'utilisation de l'apprentissage-machine et des analyses évoluées pour créer de solides avantages concurrentiels. Votre leadership contribuera grandement à instaurer une culture d'innovation et d'excellence fondée sur les données, en guidant votre équipe pour trouver des éléments clés qui changeront la façon dont nous abordons le marché. Un composant essentiel de votre succès consistera à diriger une grande équipe (au pays et à l'étranger), à fournir du soutien, du coaching et du perfectionnement pour aider les membres de votre équipe à atteindre leurs objectifs professionnels et personnels. 

Voici comment

Vous contribuerez à la transformation de nos capacités de données et d'analyse tout en dirigeant une équipe hautement performante. Votre rôle englobe la planification stratégique, l'exécution pratique et la collaboration interfonctionnelle pour produire des retombées commerciales mesurables. Vous serez responsable de : 

• Élaborer et implanter une stratégie en matière de données : élaborer des plans exhaustifs pour les équipes de mise en marché et de vente, établir des partenariats avec des groupes technologiques afin de cerner des applications pratiques et évaluer de nouveaux outils et technologies pour relever des défis opérationnels
• Transformer les flux de travail de l'équipe grâce à l'intégration de l'IA : intégrer des outils de développement optimisés par l'IA dans les opérations quotidiennes, ce qui permet à l'équipe d'Intelligence d'affaires de diriger la création de code et le prototypage rapide tout en maintenant les normes de qualité et en réduisant les cycles de développement
• Fournir des données commerciales exploitables : créer des tableaux de bord prédictifs et des outils analytiques qui fournissent des renseignements significatifs allant au-delà des rapports de base pour guider la prise de décision
• Moderniser l'infrastructure de données : diriger la transition des systèmes sur site vers Google Cloud Platform, implanter Tableau et Looker Studio Pro et créer des bases extensibles pour l'analytique avancée
• Créer une plateforme d'expérience client intelligente : intégrer les systèmes Vue d'ensemble du client à des outils numériques pour améliorer la notation des prospects, réduire le taux de désabonnement des clients et rationaliser les processus d'intégration
• Établir l'excellence opérationnelle : mettre en œuvre des normes de codage automatisées, créer des processus fiables de qualité des données et s'assurer que tous les pipelines de données répondent aux exigences de performance et de précision
• Exercer une influence : communiquer efficacement avec la haute direction, les équipes internes et les partenaires externes pour harmoniser les priorités et obtenir du soutien pour les initiatives liées aux données

Qualifications

Vous êtes la pièce manquante du casse-tête 

• Expérience avérée en leadership : vous avez bâti, géré et développé avec succès des équipes d'analytique très performantes dans des environnements commerciaux en évolution rapide
• Mentalité stratégique et exécution pratique : remettre en question les processus existants, poser des questions critiques sur l'utilisation des données et cerner les occasions d'amélioration
• Solides compétences en analyse et en communication : traduire des concepts techniques en langage commercial et transformer l'analyse des données en recommandations d'action claires
• Expertise en technologie de mise en marché : expérience pratique des outils d'Intelligence d'affaires, des plateformes numériques Adobe et de Salesforce Cloud, y compris leurs capacités d'analyse intégrées
• Record dans la réalisation de projets : avoir dirigé des initiatives complexes liées aux données et à l'analyse, de la planification à la mise en œuvre, y compris la gestion des équipes, des échéanciers et des modifications organisationnelles
• Capacités de gestion des parties prenantes : établir des relations entre les services, influencer les décideurs et obtenir du soutien pour les initiatives fondées sur les données
• Souplesse opérationnelle : trouver un équilibre entre les besoins opérationnels immédiats et la planification stratégique à long terme et le développement de systèmes

Atouts

• Une formation dans un contexte technique ou axé sur les données (par exemple, informatique, ingénierie, statistiques, science des données) et/ou une maîtrise en administration des affaires (MBA). 
• Une expérience pratique dans un environnement de science des données ou d'apprentissage-machine est un atout important. 
• 10+ années d'expérience de travail progressive et pertinente dans le domaine de l'analytique, des données ou d'un domaine connexe. 
• Expertise préalable en télécommunications. 
• Expérience en commerce B2B. 

Ce que nous vous donnons en retour : 

• Occasions de travailler sur des projets à forte valeur ajoutée et à grande visibilité
• Des styles de travail flexibles avec la possibilité de travailler à l'intérieur et à l'extérieur du bureau
• Travaillez dans une organisation qui soutient continuellement votre perfectionnement personnel grâce à des outils de formation et de perfectionnement à la fine pointe de la technologie
• Un environnement qui vous permet de donner le meilleur de vous-même au quotidien
• Travaillez dans une organisation qui soutient activement votre engagement envers la communauté dans laquelle vous vivez
• Rémunération concurrentielle