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Analyste d'affaires principal(e) (planification de la demande et service de l'exploitation)

Emplacement: 

Toronto, ON, CA, M5J 2V5 Calgary, AB, CA Montréal, QC, CA Vancouver, BC, CA

Code d’identification:  47006
Emplois par catégorie:  Santé
Fonction:  Solutions en santé
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Permanent

Aidez les dirigeants d’entreprise à résoudre des défis commerciaux complexes.

 

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

 

TELUS Santé est à la recherche d’une personne très motivée, passionnée par le soutien aux soins de santé pour des millions de Canadiens et désireuse de se plonger dans les subtilités de Soins Virtuels TELUS Santé. En tant que membre clé de notre équipe, vous aurez l’occasion de mettre en pratique votre curiosité insatiable, vos compétences analytiques et votre créativité de vastes ensembles de données afin d’élaborer des modèles de planification de la demande et de planification des ressources et de découvrir de nouvelles occasions. En étroite collaboration avec l’équipe de direction de Soins Virtuels TELUS Santé, vous jouerez un rôle essentiel d’amélioration de l’efficacité opérationnelle et contribuerez à la croissance et au succès de notre entreprise.

 

Voici comment

 

  • En établissant les prévisions de la demande planification des ressources et les modèles
  • En élaborant des modèles de prévision de la demande, au quotidien et jusqu’à six mois à l’avance
  • En soutenant la planification des horaires, les processus de triage mensuels et les activités hebdomadaires de planification de la demande
  • En analysant et en interprétant des données de vastes ensembles de données afin de cerner les tendances
  • En ciblant et en proposant des solutions concrètes à partir de données accessibles
  • En contribuant à l’élaboration de rapports d’activités ponctuels à l’intention des membres de l’équipe des ventes et de Gestion des clients
  • En préparant des lancements de projets et en apportant votre appui aux projets vous assurant de communiquer et de faire comprendre les effets à tous les niveaux de l’organisation
  • En soutenant, collaborant et travaillant avec les membres de l’équipe de direction et les pairs dans un environnement interfonctionnel rapide

 

 

Vous possédez

 

  • Baccalauréat en mathématiques, en statistiques ou en affaires ou dans un domaine connexe
  • Minimum de 1 à 3 ans d’expérience en prévision
  • Expérience de travail dans des environnements rapides et en constante évolution
  • Compétences démontrées en planification des ressources fondamentales, familiarité avec les principes et les pratiques de gestion des effectifs
  • Une bonne compréhension des de performance opérationnelle, telles que le niveau de service, le temps de traitement moyen, l’utilisation et les processus liés à la gestion des effectifs
  • Maîtrise élevée de l’utilisation de logiciels et d’outils de prévision et de gestion de la main-d’œuvre, tels qu’Excel et/ou des logiciels de modélisation statistique
  • Compétences en techniques d’analyse statistique, y compris l’analyse de régression et l’analyse de séries chronologiques
  • Solides compétences en analyse, avec la capacité d’analyser des ensembles de données complexes et de cerner des tendances et des modèles
  • Excellente attention aux détails, avec la capacité de travailler avec de grands volumes de données
  • Excellentes compétences en communication et en collaboration, avec la capacité de communiquer efficacement les informations et les recommandations relatives aux prévisions aux parties prenantes
  • Compétences exceptionnelles en matière d’établissement des priorités et capacité à travailler sous pression et à respecter des échéances serrées dans un environnement rapide
  • Solides compétences en matière de collaboration et d’engagement
  • Capacité démontrée à travailler dans des circonstances ambiguës
  • Leadership et capacité d’influencer les pairs et les partenaires, sans autorité directe
  • Capacité à prendre des initiatives autonomes: déterminer de façon proactive quand il est nécessaire de prendre certaines mesures et d’aller de l’avant avec confiance

 

Atouts

 

  • Bonne connaissance de la prestation et des activités liées aux soins de santé, un atout

 

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes), et à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes) dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.

 

 
Fourchette salariale:  $72,000-$108,000
Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente:  12%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance, l'expérience et le lieu. De plus, TELUS propose des avantages attractifs, qui peuvent varier en fonction de la fonction du poste, tels que :

  • Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
  • Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
  • Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux
  • Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
  • Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
  • Et bien plus encore …

Veuillez noter que la rémunération indiquée dans l'offre d'emploi peut être sujette à changement en 2025.

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. 

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

TELUS Santé est un chef de file des technologies de l’information au Canada qui se spécialise dans le secteur de la santé. Notre mission consiste à faire progresser l’utilisation de l’information dans le continuum des soins afin d’améliorer la santé de la population, au Canada et ailleurs dans le monde. 

Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.

La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS.  Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-19.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

 

 

 

 

Santé

Nous sommes à la recherche de cliniciens, de programmeurs, de concepteurs de produits, de spécialistes en vente, en marketing, en service à la clientèle et bien d’autres encore. Si vous avez un penchant pour employer la puissance de l’information au service de la santé, nous voulons concevoir, mettre en œuvre et gérer des solutions de soins de santé novatrices avec vous.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

21,166
médecins utilisent les dossiers médicaux électroniques de TELUS Santé

6,300
pharmacies utilisent nos solutions de gestion d’officine

140 million+
de demandes de règlement ont été traitées au moyen des solutions de TELUS Santé

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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