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Analyste principal des systèmes d'affaires - Systèmes SAP (Personnes et culture | RH)

Emplacement: 

Toronto, ON, CA, M5J 2V5 Montréal, QC, CA Burnaby, BC, CA Calgary, AB, CA Vancouver, BC, CA Edmonton, AB, CA

Code d’identification:  39239
Emplois par catégorie:  Personnes et culture, finances et affaires corp.
Fonction:  Personnes et culture
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Permanent

Souhaitez-vous mettre l’innovation et l’efficacité au service d’une expérience des membres de l’équipe exceptionnelle ?
 

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

 

L’équipe Stratégie numérique et habilitation de Personnes et culture s’emploie à offrir aux membres de l’équipe TELUS une expérience positive, du moment où ils mettent le pied à bord jusqu’à ce qu’ils quittent leur emploi. Nous tenons à simplifier le plus possible nos façons de faire et, pour y arriver, nous sommes prêts à innover et à nous dépasser ainsi qu’à améliorer nos processus et nos outils. Nous possédons un grand savoir-faire et une vaste expérience, et nous sommes fiers de fournir un service de qualité à l’équipe TELUS.

 

En tant qu’analyste principal des systèmes d’affaires, vous aurez une influence sur les façons de travailler des membres de l’équipe TELUS. Vous mettrez à profit vos connaissances techniques, votre créativité en résolution de problèmes, votre capacité de collaboration et vos compétences interpersonnelles pour relever un large éventail de défis et assurer l’excellence opérationnelle et l’excellence des services aux clients. Vous jouerez un rôle clé dans les améliorations, les fonctionnalités et l’intégrité des données des différents modules SAP SuccessFactors, dont les modules de paie et temps.

 

Voici comment

 

  • Agir comme spécialiste de SAP
    • Être responsable de traduire les demandes d’affaires en exigences techniques et fonctionnelles dans toutes les phases de gestion d’un projet avec la méthode agile jusqu’à la livraison des divers modules SF
    • Configurer le système SAP (Employee Central, paie, avantages sociaux et temps) conformément aux lois, aux conventions collectives, aux politiques internes et aux meilleures pratiques
    • Encadrer les activités courantes, les priorités et les recours hiérarchiques, y compris l’identification, l’analyse et la résolution de problèmes
    • Créer et exécuter des essais fonctionnels détaillés d’acceptation par les utilisateurs dans nos environnements de test et de production pour tous les changements dont vous avez la charge
    • Mener différents projets et modifications aux systèmes
  • Agir comme personne de confiance lorsqu’il s’agit de donner des conseils ou d’établir des relations
    • Prendre en charge les relations avec les clients et répondre à leurs demandes
    • Collaborer avec les principaux intervenants en recommandant la meilleure solution et en implantant divers programmes pour les membres de l’équipe, en portant une attention particulière à leur expérience
    • Contribuer aux processus relatifs aux incidents et aux recours hiérarchiques pour réduire au minimum les temps d’arrêt des systèmes et offrir une qualité de service supérieureFournir de précieux renseignements commerciaux et un leadership éclairé
  • Établir de solides relations au sein de Personnes et culture et représenter l’équipe Stratégie numérique et habilitation lors de réunions internes et externes avec les fournisseurs partenaires
    • Agir à titre de spécialiste des systèmes d’information sur les ressources humaines et faire l’analyse des systèmes afin de formuler des recommandations qui favorisent les solutions stratégiques
    • Accorder la priorité à l’expérience client par-dessus tout
    • Contribuer à une culture d’innovation et d’améliorations continues pour rehausser l’expérience des membres de l’équipe

Vous possédez

 

  • Cinq ans et plus d’expérience en mise en œuvre de systèmes
  • Connaissance pratique ou expérience de travail dans un environnement de RH à gérer des programmes et des politiques de RH ainsi que des processus connexes
  • Aptitude reconnue comme spécialiste de la communication et de la collaboration capable d’établir de solides relations
  • Capacité reconnue à gérer de nombreuses priorités et de nombreux engagements conflictuels de façon organisée tout en conservant un grand souci du détail
  • Aptitude à travailler indépendamment en tant qu’analyste principal des systèmes d’affaires et coacher ou guider l’équipe
  • Expérience et aisance d’intervenir à titre d’expert en la matière et de consultant
  • Motivation, éthique de travail exemplaire et sens des responsabilités par rapport aux livrables
  • Aisance avec les volumes de travail élevés ainsi que les environnements et les priorités changeants
  • Talent pour traduire des demandes complexes qui semblent impossibles en mesures faciles à comprendre et à appliquer qui correspondent aux exigences des clients
  • Connaissance approfondie de la suite Microsoft Office (Excel, Word et PowerPoint) et de Google Workspace (Disque, Documents, Feuilles de calcul, Gmail et Chat)
  • Diplôme universitaire ou d’études collégiales avec profil en ressources humaines ou en systèmes, axé sur la gestion de projets

 

Atouts

  • Expérience avec SAP On-Premise et SuccessFactors
  • Certification SucessFactors (Paie et/ou Temps, Accueil des nouveaux employés, Plateforme ou Employee Central)
  • Capacité à contribuer à la gestion des changements, ce qui comprend la documentation sur l’état de préparation de l’entreprise, la rédaction de communications et de foires aux questions
  • Expérience en création, attribution et suivi de scénarios de test dans Jira
  • Expérience de travail dans un service de ressources humaines ou de gestion de la paie
  • Expérience de travail en équipe à distance
  • Titre de CRHA ou de gestionnaire de la paie
  • Maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit)

 

 
Fourchette salariale:  $92,000-$138,000
Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente:  15%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance et l'expérience. De plus, TELUS offre des avantages attractifs, qui peuvent varier en fonction de la fonction du poste, tels que :

  • Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
  • Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
  • Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux
  • Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
  • Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
  • Et bien plus encore …

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. 

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

 

 

 

 

Personnes et culture, finances et affaires corporatives

Les équipes Personnes & Culture, Finances et Affaires corporatives sont composées de membres talentueux et diversifiés qui sont chargés de s’assurer que TELUS est gérée comme une organisation chef de file à l’échelle mondiale.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

82%
Taux de mobilisation 2023

140,000+
Membres de l’équipe dans le monde entier

12
Nombre d’années pendant lesquelles TELUS a été nommée l’une des meilleures entreprises citoyennes de premier plan au Canada

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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