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Architecte principal(e) de solutions ServiceNow

Emplacement: 

Toronto, ON, CA, M5J 2V5 Winnipeg, MB, CA Burnaby, BC, CA Calgary, AB, CA Ottawa, ON, CA Qu?bec City, QC, CA Montréal, QC, CA Halifax, NS, CA Regina, SK, CA Qu?bec, QC, CA Edmonton, AB, CA Vancouver, BC, CA

Code d’identification:  46778
Emplois par catégorie:  Solutions technologiques
Fonction:  Technologie
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Permanent

Description

 

Vous aimez créer des solutions novatrices et des meilleures pratiques ?

 

En tant que membre de l’équipe Gestion des services aux entreprises de TELUS Affaires, vous ferez le lien entre notre équipe de vente et les clients potentiels, en veillant à la mise en œuvre et à l’adoption des solutions ServiceNow.

 

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

 

En collaborant étroitement avec l’équipe des ventes, vous adapterez les propositions de valeur aux défis, aux besoins et aux cas d’utilisation spécifiques de nos clients afin de générer des résultats concluants. Nous gérerons ensemble les engagements de démonstration de faisabilité, créant ainsi des relations axées sur les solutions qui donnent lieu à des propositions de vente, des énoncés des travaux et des réponses aux demandes de proposition et de renseignements complets. Nos efforts collectifs et nos relations fructueuses avec les clients nous permettront de devenir leur conseiller de confiance, d’assurer leur satisfaction et d’entretenir des partenariats à long terme.

 

Voici comment

 

  • Assurer la liaison technique entre l’équipe des ventes de TELUS Affaires et les clients potentiels
  • Participer à la préparation des propositions de vente, des énoncés des travaux et des demandes de proposition et de renseignements en fonction des besoins des clients
  • Configurer et maintenir des environnements de démonstration des instances ServiceNow
  • Collaborer étroitement avec l’équipe des ventes pour veiller à la compréhension et au bon positionnement des solutions
  • Prendre part aux réunions de l’équipe des ventes avec les clients actuels et nouveaux afin de fournir du soutien lié aux solutions
  • Créer et gérer des engagements de démonstration de faisabilité avec les clients potentiels
  • Assurer un suivi proactif auprès de l’équipe des ventes et des clients potentiels pour obtenir des informations supplémentaires ou des clarifications
  • Traduire avec précision les besoins des clients en énoncés des travaux de TELUS Affaires tout en collaborant avec l’équipe des ventes, les responsables de la prestation et les clients
  • Collaborer avec les équipes techniques et des ventes pour gérer les relations globales avec les clients et la vente de produits et services additionnels
  • Gérer les attentes générales et gagner la confiance et le respect de toutes les parties prenantes pour devenir leur conseiller de confiance
  • Bien connaître les tendances, les développements et les technologies de pointe du secteur et présenter des évaluations et des recommandations à la haute direction
  • Accomplir d’autres tâches, au besoin

 

 

Compétences

 

Vous possédez

 

  • Bon sens de l’organisation et solides compétences en gestion du temps
  • Expérience en organisation d’ateliers de découverte et d’ateliers sur les exigences, de démonstrations de faisabilité et de démonstrations de logiciels intéressantes
  • Expérience ou certification liée à un ou plusieurs modules de ServiceNow : ITSM, CSM, SPM, HRSD, ITAM/SAM, et ITOM
  • Expérience à un poste de consultant(e) en technologies ServiceNow auprès de grandes entreprises clientes

 

Atouts

 

  • Plusieurs certifications CIS sur ServiceNow
  • Capacité à communiquer efficacement avec les équipes techniques de ServiceNow et les hauts dirigeants concernés
  • Expérience dans un rôle de consultant ServiceNow auprès de grandes entreprises clientes

 

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.

 

 
Fourchette salariale:  $106,000-$160,000
Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente:  $25,000-45,000

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance et l'expérience. De plus, TELUS offre des avantages attractifs, qui peuvent varier en fonction de la fonction du poste, tels que :

  • Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
  • Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
  • Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux- selon les exigences du poste.
  • Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
  • Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
  • Et bien plus encore …

Veuillez noter que la rémunération indiquée dans l'offre d'emploi peut être sujette à changement en 2025.

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. 

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

 

 

 

 

Solutions technologiques

Nous voulons découvrir jusqu’où la technologie peut nous mener. Si vous avez déjà réfléchi à l’avenir de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, de la cybersécurité, de l’infonuagique et de l’Internet des objets, nous voulons que vous fassiez partie de l’équipe qui contribue à ces réalisations.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

5G
Notre réseau le plus rapide, offre une expérience supérieure. Avec des téléchargements ultrarapides et des applications multimédias plus riches que jamais.

6 centres d’innovation au Canada
Ces incubateurs d’idées permettent de réunir les membres de notre équipe de surmonter certaines des plus importantes barrières technologiques auxquelles sera confronté le Canada à court terme.

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Million de clients des services mobiles utilisent mon TELUS (chaque mois).

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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