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Business Analyst II

Emplacement:

Toronto, ON, CA, M5J 2V5 Vancouver, BC, CA Calgary, AB, CA Toronto, ON, CA Edmonton, AB, CA Montréal, QC, CA

Code d’identification: 53624

Emplois par catégorie: Exploitation

Fonction: Planification et analyse

État de l’emploi: Temps plein

Horaire: Permanent

Description

Menez une équipe performante vers de nouveaux sommets

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

L’équipe responsable de la mise en œuvre des activités du Carrefour des partenaires de transformation numérique des applications sectorielles en lien avec l’IA, la cybersécurité et la 5G est la force motrice de l’intégration et du soutien des partenaires afin d’offrir des produits et services uniques qui complètent les services de base de TELUS dans le cadre de notre stratégie. À titre de conseiller ou de conseillère de confiance, vous jouerez un rôle déterminant dans la collaboration avec nos partenaires et l’équipe des ventes. Vous contribuerez à la création d’énoncés des travaux et de demandes de modification, qui sont des éléments essentiels pour assurer la conformité de nos partenaires aux services qu’ils fournissent à nos clients au nom de TELUS. Nous sommes à la recherche d’une personne qui a un bon esprit d’équipe et qui possède de l’expérience dans la gestion de produits et services de partenaires en phase avec les objectifs d’affaires de TELUS en ce qui concerne les grandes entreprises et le secteur public.

Voici comment

Acquérir une connaissance des partenaires et des produits et services pris en charge par l’équipe
Enregistrer et gérer les énoncés des travaux et les demandes de modification dans l’outil de suivi des travaux de l’équipe
Agir comme intermédiaire entre l’équipe des ventes et le partenaire
Revoir chaque devis de partenaire pour vous assurer que le prix correspond à l’entente de service cadre des partenaires
Préparer des devis destinés aux clients pour l’équipe des ventes en s’assurant que la marge appropriée est appliquée
Revoir tous les énoncés des travaux des partenaires en vérifiant que le travail qui sera effectué par le partenaire est clairement documenté
Créer des énoncés des travaux destinés aux clients en utilisant les renseignements indiqués dans l’énoncé des travaux des partenaires
Vérifier l’exactitude des demandes de modification des partenaires, et créer des demandes de modification destinées aux clients et les envoyer à l’équipe des ventes
Vérifier l’exactitude du formulaire d’acceptation de livraison des partenaires
Tenir à jour les modèles types d’énoncé des travaux
Coordonner la signature électronique de tous les documents requis via DocuSign entre TELUS et le partenaire
Téléverser tous les documents dans le dossier approprié sur le Google Disque de l’équipe

Qualifications

Vous possédez

Bilinguisme pour prendre part aux activités commerciales dans la région du Québec
Plus de 5 ans d’expérience dans le secteur, dont au moins 3 ans en exploitation des produits ou en amélioration des processus
Capacité à interagir avec plusieurs unités d’affaires de TELUS
Bon esprit d’équipe et volonté d’aider les autres
Souci du détail, et excellentes compétences en communication et en gestion du temps
Expérience de collaboration avec les partenaires/fournisseurs, l’équipe des ventes et les clients
Connaissance approfondie des applications Microsoft et Google
Expérience en gestion de contrats, un atout
Expérience dans le domaine financier, un atout

Atouts

Connaissance des solutions de cybersécurité, de services gérés et d’IA, en particulier pour lesgrandes entreprises et les clients du secteur public, ou volonté d’en apprendre davantage à ce sujet.

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes) dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.

Fourchette salariale: $57,000-$105,000

Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente: 10%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance et l'expérience. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, même si la fourchette salariale affichée ne correspond pas à vos attentes. Nous sommes ouverts à discuter une rémunération globale concurrentiel adaptée à votre niveau d'expérience et à votre expertise. TELUS offre des avantages attractifs, qui peuvent varier selon la fonction du poste, tels que :

Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux
Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
Et bien plus encore …

Type de poste vacant: Un poste actuellement vacant

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelée, sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

Exploitation

C’est nous qui concevons, mettons en place, réparons et maintenons l’infrastructure d’une valeur de plusieurs milliards de dollars qui permet à plus de 15,9 millions de Canadiens de communiquer.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

1,4 million
de journées de bénévolat dans nos collectivités

70%
des membres de l’équipe sont mobiles.

15.2
Millions notre entreprise est établie partout au pays et y sert plus de 12,5 millions de clients.

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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