Cnsl princ, Gest de marché

Description

Joignez-vous à notre équipe !

Joignez-vous à l’équipe Prospection de clients et Programme exclusif des partenaires (PEP) dès aujourd’hui. L’équipe a établi des partenariats avec plus de 3 500 organisations au Canada afin de proposer à leurs employés ou à leurs membres des offres spéciales sur les services mobiles et résidentiels. Elle gère aussi les programmes stratégiques de TELUS, comme le programme de recommandation et le programme de sociétés affiliées du marché consommateur. 

L’équipe Prospection, clientèle et marketing numérique appuie ces efforts en créant des stratégies et des campagnes de marketing de bout en bout qui ciblent les clients nouveaux et actuels. Nous naviguons dans un milieu dynamique et complexe, tâchant de créer de la valeur pour l’entreprise et les clients.

L’équipe se compose de stratèges du marketing passionnés qui ont pour mission de fournir une expérience client optimale à chaque contact et de mettre en œuvre des campagnes exemplaires fondées sur les données. Nous utilisons l’intelligence artificielle (IA) et misons sur notre fibre entrepreneuriale unique pour vendre divers produits répondant aux besoins des clients en matière de services résidentiels, dont des services mobiles, de sécurité, de télévision et Internet.

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble 

Gérer l’entonnoir de marketing de bout en bout, y compris la collecte de pistes de vente, l’enrichissement des données et l’approfondissement des relations avec les clients potentiels, avec l’objectif de les faire passer à TELUS. En partenariat avec plusieurs groupes interfonctionnels, vous tirerez parti des investissements réalisés dans la plateforme de technologies de marketing et de la meilleure équipe de création de courriels pour engendrer des résultats positifs pour l’entreprise.

Quels sont les avantages pour moi ?

Vous échangerez avec des partenaires interfonctionnels dans l’organisation pour élaborer une stratégie visant à attirer des clients potentiels vers les services mobiles, à approfondir la relation avec eux et à les faire passer à TELUS. En tant que responsable de la stratégie annuelle, vous vous appuierez sur une vision ambitieuse, des enseignements basés sur des faits historiques, les meilleures pratiques du secteur et une expertise interfonctionnelle pour créer des histoires captivantes qui favoriseront l’adhésion et le soutien. Vous devrez mettre en œuvre un plan en élaborant des analyses de rentabilité, en suivant les processus de gouvernance et en dirigeant des équipes interfonctionnelles pour concrétiser les idées. Autonome, vous vous épanouirez dans un environnement dynamique pour développer des relations dans l’organisation, créer une stratégie et gérer une gamme de produits complexes.

Voici Comment

• Créer un programme annuel pour faire croître le portefeuille d’acquisition de clients, ce qui comprend un entonnoir de conversion complet
• Chercher et cerner de manière proactive de nouvelles occasions de développer le haut de l’entonnoir en collaborant avec des groupes internes et externes
• Découvrir des renseignements et des occasions axées sur les données en gardant à l’esprit les résultats de l’entreprise
• Mener à bien des initiatives interfonctionnelles pour mettre en œuvre la stratégie, notamment l’établissement de priorités, la mise en place et la production de rapports
• Appuyer les initiatives de programmation issues de la prospection, de l’automatisation et des flux de conception de campagnes individuelles
• Faire le point régulièrement auprès de la direction pour présenter les réussites, les leçons tirées et les possibilités d’optimisation
• Agir comme responsable de la mise en marché pour les campagnes ponctuelles et des partenaires personnalisées, comme les lancements d’appareils
• Mener des stratégies de prospection par appels sortants et cerner de nouvelles occasions d’enregistrer des pistes de vente et des passages au numérique
• Collaborer avec d’autres équipes de produits et de services pour développer et lancer des initiatives de vente croisée auprès de clients potentiels
• Gérer la stratégie relative aux campagnes dans les médias sociaux visant les clients potentiels pour garantir des pistes de vente ou des conversions

Qualifications

 
Vous êtes la pièce manquante du casse-tête :

• Solide sens des affaires, pensée stratégique, compétences en analyse de rentabilité, en analyse et en gestion de projet
• Intérêt marqué pour la résolution de problèmes opérationnels ambigus et souvent complexes avec peu de précédents
• Capacité à recueillir de grandes quantités d’information provenant de diverses sources, à les consolider et à les synthétiser pour en tirer des leçons enrichissantes et concrètes
• Excellentes aptitudes pour nouer des relations et négocier, lesquelles sont nécessaires pour obtenir l’adhésion des équipes interfonctionnelles, contribuer aux objectifs prioritaires et atteindre ces objectifs sans se montrer autoritaire
• Capacité à offrir un service de qualité aux clients, aux membres de l’équipe, aux partenaires et aux commanditaires grâce à un respect constant des valeurs de TELUS

Atouts :

• Expérience éprouvée dans de grandes entreprises complexes
• Excellente compréhension de la dynamique du secteur des télécommunications
• Compréhension des méthodologies d’automatisation du marketing avec des plateformes comme la suite Adobe Campaign