Conseiller(ère), Partenaire d'affaires, P&C Bilingue (TELUS Santé Solutions Employeurs)

Description

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

Nous ne sommes pas une équipe de RH comme les autres : nous adhérons au changement et prenons plaisir à réinventer l’avenir du monde du travail. Notre équipe nous passionne au même titre que notre secteur d’activité. Nous aimons sortir des sentiers battus, atteindre nos objectifs par de nouveaux moyens et offrir des expériences exceptionnelles aux membres de l’équipe.

C’est un moment stimulant de faire partie de l’équipe Personnes et culture (P&C), qui dirige des stratégies visant à renforcer la culture de TELUS grâce à des initiatives et des programmes de pointe. Grâce à notre innovation technologique, nous bâtissons un monde plus solide et plus bienveillant en générant des résultats exceptionnels sur les plans humain, social et commercial. 

En tant que consultant, conseiller(ère), partenaire d’affaires P&C, soutenant les leaders de TELUS Santé – Solutions pour les employeurs, vous serez le partenaire en matière de ressources humaines dédié pour une équipe de directeur qui gèrent les opérations d'assurance-invalidité, de compensation des travailleurs et de sécurité. Vous agirez à titre de conseiller de confiance, de champion de la culture et d’expert en résolution de problèmes, passant avec aisance des priorités stratégiques à long terme au soutien opérationnel quotidien. Ce rôle exige une personne aussi à l’aise pour façonner une stratégie de talents pluriannuelle que pour gérer une question délicate de relations avec les employés avec soin et précision.

Voici comment

• Agir à titre de partenaire d’affaires P&C dédié pour une équipe de direction au niveau directeur, en fournissant un soutien stratégique et opérationnel complet tout au long du cycle de vie des employés.

• Diriger les programmes annuels de P&C, notamment la planification de la rémunération de fin d’année, l’étalonnage du rendement et les processus d’examen du mérite en partenariat avec votre équipe de direction.

• Faciliter les cycles d’examen des talents et de planification de la relève, en identifiant les membres de l’équipe à haut potentiel, en constituant des viviers de talents et en conseillant les leaders sur les stratégies de développement.

• Défendre et soutenir les initiatives de ressources humaines axées sur l’IA, en aidant les leaders à comprendre et à adopter les outils et pratiques émergents qui améliorent la productivité de l’équipe et l’expérience des employés.

• Analyser les résultats des sondages sur l’engagement, en collaborant avec les leaders pour concevoir et mettre en œuvre des plans d’action d’engagement significatifs et mesurables.

• Traduire les données analytiques des RH, y compris les mouvements de talents, l’attrition et les données sur le rendement, en données exploitables et en recommandations fondées sur ces données.

• Coacher et développer les leaders de niveau directeur sur les capacités de leadership, la gestion du changement et l’efficacité d’équipe.

• Gérer les cas de relations avec les employés avec discrétion, en assurant un processus équitable, une documentation approfondie et un alignement avec les politiques de TELUS et le droit de l’emploi provincial.

• Collaborer avec les services juridiques, les relations de travail et d’autres parties prenantes internes pour gérer les dossiers juridiques sensibles, y compris les plaintes en matière de droits de la personne, les enquêtes en milieu de travail et les demandes d’accommodement.

• Conseiller et soutenir les leaders dans les processus de plan d’amélioration du rendement (PAR), de la documentation initiale jusqu’au résultat, en assurant la cohérence et l’équité.

• Fournir un coaching en temps réel aux leaders confrontés à des conflits, à des conversations difficiles et à des défis liés à la dynamique d’équipe.

Qualifications

Vous possèdez

• Maîtrise professionnelle complète de l’anglais et du français (écrit et parlé).

• Minimum de 3 ans et plus dans un rôle de partenaire d’affaires, Personnes et culture, ou de généraliste RH principal au sein d’une grande organisation matricielle complexe.

• Expérience éprouvée dans le soutien dédié aux leaders de niveau directeur en tant que partenaire d’affaires, y compris le coaching dans des situations complexes et délicates.

• Expérience pratique démontrée dans la gestion de cas de relations avec les employés, de plans d’amélioration du rendement et de licenciements avec un jugement sain et une conscience juridique.

• Expérience dans la conduite d’unités d’affaires à travers les cycles annuels complets de P&C, y compris les revues de talents, la planification de la relève et les programmes de rémunération de fin d’année.

• Aisance à naviguer et à soutenir les initiatives RH axées sur l’IA et curiosité pour les technologies RH émergentes.

• Professionnel autonome ayant la capacité de travailler de façon indépendante, de gérer des priorités concurrentes et de naviguer dans l’ambiguïté avec confiance.

• Forte pensée conceptuelle avec une capacité démontrée à traduire la stratégie en plans d’action clairs et exécutables.

• Jugement professionnel sain, sens aigu des affaires et haut degré d’intelligence émotionnelle.

• Connaissance actuelle du droit de l’emploi provincial, de la théorie des RH et des meilleures pratiques à travers le Canada.

• Diplôme d’études postsecondaires en administration des affaires, en ressources humaines ou dans un domaine connexe; le titre de CRHA est un atout.

Une connaissance avancée de l’anglais est requise, car vous devrez régulièrement interagir en anglais avec des parties externes (clients, fournisseurs, candidats, partenaires externes, etc.) et avec des parties internes (collègues, partenaires internes, parties prenantes, etc.), dans le cadre des principales responsabilités de ce poste, compte tenu de sa portée nationale.