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Conseiller(ère) principal(e), Marché, Stratégie de ressources humaines, TELUS Vente au détail limité

Emplacement: 

Toronto, ON, CA Calgary, AB, CA Vancouver, British Columbia, CA Montreal, Quebec, CA Edmonton, AB, CA

Code d’identification:  24085
Emplois par catégorie:  Ventes et marketing
Fonction:  Marketing
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Permanent

 

Vous êtes enthousiaste à l’idée de jouer un rôle important dans la transformation de la culture des effectifs de TELUS Vente au détail limitée en une culture de rendement élevé et de fibre entrepreneuriale ?

 

Notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

 

  • Vous êtes une personne très passionnée par l’amélioration de l’expérience, du rendement et du perfectionnement des membres de l’équipe ?
  • Vous aimez créer et mettre en œuvre des programmes produisant des résultats mesurables à partir d’une idée ambiguë ?
  • Vous connaissez bien le fonctionnement d’une équipe de première ligne et pouvez en tirer profit pour mettre en place des approches favorisant l’adoption et le renforcement des principaux programmes de ressources humaines ?

 

Le cas échéant, ce poste est pour vous !

 

TELUS Vente au détail limitée est notre réseau de boutiques détenues par l’entreprise. Cette équipe répond aux besoins des clients du Canada en matière de télécommunications (services mobiles et filaires), de santé et de sécurité. Ayant une culture axée sur les personnes, nous croyons que les membres de notre équipe sont la clé de notre succès.

 

L’équipe Stratégie de ressources humaines de TELUS Vente au détail limitée est à la recherche d’un conseiller principal ou d’une conseillère principale, Marché, pour concevoir et appuyer des « programmes de ressources humaines » qui améliorent le rendement, la mobilisation et le mieux-être à chaque étape du parcours des membres de l’équipe TELUS Vente au détail limitée. De l’acquisition de talents à l’aménagement organisationnel, en passant par l’intégration, le coaching, le développement du rendement et le perfectionnement professionnel, nous souhaitons outiller les membres de l’équipe à chaque étape de leur parcours.

 

L’équipe Stratégie de ressources humaines de TELUS Vente au détail limitée est responsable de la transformation stratégique de nos effectifs et doit cerner les critères d’excellence à chaque étape du cycle de vie des membres de l’équipe et aider les effectifs à atteindre les objectifs voulus. Nous devons aussi établir les rôles et les attentes de TELUS Vente au détail limitée sur le terrain, intégrer les principes de diversité et d’inclusion aux principaux programmes, et assurer le mieux-être global de tous les membres de l’équipe. Nous atteignons nos objectifs en collaboration avec plusieurs équipes, dont les suivantes : Ressources humaines ; Formation ; Ventes ; Acquisition de talents ; et Gestion des effectifs, Stratégie de vente et de soutien, TELUS Vente au détail limitée.

Vos tâches

 

Vous serez responsable de plusieurs aspects du parcours des membres de l’équipe TELUS Vente au détail limitée. Selon l’aspect, vous devrez faire ce qui suit :

 

  • Définir la stratégie du programme : mesures ou résultats désirés, activités ou initiatives et feuille de route
  • Collaborer avec les équipes de partenaires pour établir les rôles et les responsabilités des personnes devant obtenir les résultats pour les programmes et les mettre en œuvre en conséquence
  • Mener les activités de gestion du changement, de mise en marché, d’adoption et de renforcement des programmes
  • Analyser les résultats liés au rendement et recueillir les commentaires des membres de l’équipe TELUS Vente au détail limitée sur le terrain pour orienter la stratégie et modifier l’approche de façon à assurer une amélioration continue
  • Offrir des conseils aux partenaires interfonctionnels pour que les résultats de l’équipe Stratégie de ressources humaines de TELUS Vente au détail limitée soient pris en compte lors du développement et de la livraison de tous les programmes 
  • Rester au fait des tendances et des avancées relatives à l’efficacité de l’organisation et au développement des talents : attirer, perfectionner, motiver et retenir les meilleurs talents
  • Rendre compte régulièrement à la haute direction des changements apportés à la feuille de route portant sur les programmes

 

 

Votre apport

 

  • Vous collaborez efficacement dans un environnement interfonctionnel 
  • Vous croyez que, pour instaurer la confiance et générer des résultats efficaces, il faut mobiliser les parties prenantes, les écouter et les influencer efficacement
  • Vous savez communiquer (à l’oral et à l’écrit) et pouvez « vendre » vos idées aux membres de l’équipe et à la haute direction
  • Vous savez quand et comment adapter votre style : orienter et offrir du soutien au lieu de diriger 
  • Vous êtes très à l’aise d’influencer les autres sans autorité directe
  • Vous avez une très grande autonomie et pouvez travailler et vous épanouir dans un environnement parfois ambigu, qui évolue rapidement et change constamment
  • Vous avez des capacités d’intégration, vous pouvez dresser un portrait général de la situation et vous comprenez le lien qui existe entre votre travail et celui des autres équipes 

 

Attestations et titres professionnels requis

 

  • Diplôme postsecondaire en études commerciales ou en psychologie organisationnelle (ou expérience équivalente)

 

Atouts

 

  • Bilinguisme (anglais et français)
  • Maîtrise en administration des affaires 
  • Expérience dans un environnement axé sur les conseils en matière de gestion
  • Expérience en gestion des changements et en aménagement organisationnel

 

 

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. En vous joignant à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

Nous adhérons aux principes de diversité et d’équité en matière d’emploi. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe.

La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et de nos collectivités sont notre priorité absolue. Par conséquent, nous exigeons que toute personne se joignant à notre équipe soit adéquatement vaccinée contre la COVID-19.

 

 

 

 

Ventes et marketing

Établissons ensemble de véritables connexions

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

15,5 milliards
Revenus annuels de 15,5 milliards de dollars

4,8 milliards
Valeur de notre marque : 4,8 milliards de dollars

12
Versements de dividendes annuels en hausse pendant 12 années consécutives

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.