Conseiller principal ou conseillère principale, Stratégie - Acquisition et rétention de talents

Description

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

●       Êtes-vous enthousiaste à l’idée de contribuer à faire de TELUS Vente au détail limitée l’un des meilleurs endroits où travailler?

●       Avez-vous à cœur d’attirer les personnes les plus talentueuses, de définir les critères de la réussite aux postes de première ligne et de créer des programmes qui maintiennent la mobilisation et la croissance de nos meilleurs employés?

●       Aimez-vous relever le défi de faire le lien entre l’équipe Acquisition de talents et l’équipe sur le terrain, de transformer les besoins de première ligne en stratégies de gestion des talents et de veiller à ce que nous embauchions les bonnes personnes?

Le cas échéant, ce poste est pour vous!

TELUS Vente au détail limitée se consacre à notre réseau de boutiques. Cette équipe répond aux besoins des clients du Canada en matière de télécommunications (services mobiles et filaires), de santé et de sécurité. Ayant une culture axée sur les personnes, nous croyons que les membres de notre équipe sont la clé de notre succès.

L’équipe Excellence du rendement et des ressources humaines de TELUS Vente au détail limitée est responsable de la transformation stratégique des effectifs et de cibler les critères d’excellence tout en aidant nos effectifs à réaliser leur potentiel en plus de contribuer aux résultats de l’entreprise.

Nous sommes à la recherche d’un conseiller principal ou d’une conseillère principale, Programmes, qui se joindra à notre équipe pour élaborer et appuyer des programmes d’acquisition et de rétention de talents qui attirent, intègrent et mobilisent des membres de l’équipe exceptionnels à chaque étape du cycle de vie des membres de l’équipe de TELUS Vente au détail limitée.

Voici comment

Dans ce rôle, vous serez le lien essentiel entre notre équipe Acquisition de talents et l’équipe sur le terrain. Vous veillerez à l’acquisition des bons talents et à la création d’un milieu de travail où les gens veulent rester et évoluer. Vous serez en charge de la stratégie d’acquisition de talents, de l’élaboration des programmes de rétention et des initiatives de mobilisation de TELUS Vente au détail limitée. Vous serez responsable de ce qui suit :

●   Définir les profils de compétences et les attentes liées au poste : Collaborer avec les équipes de direction sur le terrain pour définir les responsabilités des postes de première ligne. Définir clairement les compétences, les attentes et les profils de réussite pour orienter le recrutement et l’intégration.

●       Agir comme personne-ressource sur le terrain pour l’équipe Acquisition de talents : Servir de lien entre l’équipe Acquisition de talents et la direction de TELUS Vente au détail limitée; traduire les besoins sur le terrain en stratégies d’embauche, fournir des commentaires continus sur la qualité des candidats et candidates et l’efficacité du processus d’embauche, et s’assurer que les commentaires des membres de l’équipe sur le terrain orientent notre approche en matière d’acquisition de talents.

●       Élaborer des programmes de rétention et de mobilisation : Tirer parti des données et des commentaires obtenus sur le terrain pour concevoir des programmes qui améliorent l’expérience des membres de l’équipe, favorisent la mobilisation et réduisent le taux de roulement. Prendre en charge la stratégie de mobilisation de TELUS Vente au détail limitée et veiller à ce qu’elle corresponde à ce dont nos équipes ont besoin pour réussir.

●       Tirer parti des données et des analyses pour orienter la stratégie de recrutement et de rétention : Analyser les indicateurs de recrutement (délai d’embauche, qualité de l’embauche, force de l’entonnoir), les sondages sur la mobilisation, les données sur la rétention, les indicateurs de rendement et les commentaires recueillis sur le terrain pour cerner les tendances, les causes fondamentales et les occasions; améliorer nos capacités de production de rapports afin de définir les indicateurs importants; transformer les renseignements en recommandations de programmes applicables et fournir régulièrement des conseils stratégiques à la direction pour favoriser la prise de décision en matière de recrutement, de rétention et de mobilisation.

●       Gérer l’exécution du programme : Établir des plans de projet, des échéanciers et des livrables détaillés; faciliter la coordination entre les équipes pour assurer la mise en œuvre, l’adoption et le renforcement sans heurts des initiatives en matière d’acquisition de talents et de mobilisation.

●       Défendre les intérêts des membres de l’équipe de première ligne : Être un porte-parole des intérêts et des besoins de l’équipe TELUS Vente au détail limitée; veiller à ce que les points de vue des membres de l’équipe sur le terrain soient intégrés à toutes les stratégies d’acquisition et de rétention des talents.

●       Avoir une longueur d’avance sur les tendances : Surveiller les meilleures pratiques en matière d’acquisition et de rétention des talents ainsi que de mobilisation des employés; cibler les occasions d’innover et d’améliorer notre approche pour créer un milieu de travail de premier ordre.

Qualifications

Votre apport

●   Excellence en gestion de projet : Un grand sens de l’organisation et des compétences avérées en gestion de projet; vous pouvez gérer plusieurs initiatives simultanément, établir des échéanciers et des livrables clairs et mener à bien des projets.

●       Esprit de collaboration interfonctionnelle supérieur : Vous excellez dans l’établissement de partenariats entre les équipes (Acquisition de talents, direction sur le terrain, Personnes et culture, etc.); vous excellez dans l’art de créer des liens et de faire le pont entre des fonctions et des points de vue différents.

●       Solide porte-parole sur le terrain : Vous êtes une voix authentique pour les membres de l’équipe de première ligne : vous écoutez attentivement, comprenez leurs défis et leurs besoins et vous défendez leurs intérêts auprès des équipes interfonctionnelles.

●       Esprit axé sur les données et analytique : Vous êtes à l’aise de travailler avec des données; vous pouvez analyser les tendances, reconnaître les schémas et transposer les renseignements en recommandations pratiques.

●       Spécialiste en communication : Vous présentez clairement la stratégie et les idées aux membres de la direction et sur le terrain; vous présentez des données et des recommandations avec clarté et influence.

●       Organisation et souci du détail : Vous avez un excellent sens de l’organisation et un grand souci du détail; vous gérez bien la complexité et veillez à ce que rien ne soit oublié.

●       Pensée stratégique : Vous avez une vue d’ensemble et comprenez comment l’acquisition et la rétention des talents sont liées à l’ensemble des résultats de l’entreprise; vous réfléchissez de façon stratégique aux besoins à long terme en matière d’effectifs.

●       Souplesse et capacité d’adaptation : Vous êtes à l’aise dans un milieu de travail dynamique et en constante évolution; vous personnalisez votre approche en fonction des commentaires et de l’évolution des priorités.

●       Passion envers les gens : Vous vous souciez vraiment de l’expérience des membres de l’équipe et aimez saisir l’occasion de bâtir un milieu de travail où les gens veulent travailler.

Atouts

●   Expérience en matière d’acquisition de talents, de stratégie d’embauche ou de planification des effectifs

●       Expérience en élaboration et en exécution de programmes de rétention ou de mobilisation

●       Diplôme d’études postsecondaires en commerce, en ressources humaines ou en psychologie organisationnelle (ou expérience équivalente)

●       Bilinguisme (anglais et français)