Conseiller principal ou conseillère principale, Stratégie
Toronto, ON, CA, M5J 2V5 Edmonton, AB, CA Montréal, QC, CA Calgary, AB, CA Ottawa, ON, CA Vancouver, BC, CA
Description
Stratégie et planification, Bureau du service de l’information
Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble
À TELUS, nous ne faisons pas que bâtir des systèmes, nous connectons les collectivités et façonnons l’avenir numérique du Canada. Grâce à nos plateformes de calibre mondial et à nos solutions novatrices, nous tissons des liens significatifs qui entraînent des changements concrets à l’échelle du pays. Notre engagement à offrir des expériences numériques à dimension humaine révolutionne le rapport des Canadiens avec la technologie.
Dans le cadre de ce poste, vous jouerez un rôle central dans les activités de mise en œuvre stratégique du Bureau du service de l’information de TELUS, en déployant des programmes stratégiques essentiels visant à améliorer l’expérience des membres de l’équipe et des clients en favorisant une culture d’innovation et d’excellence. Nous sommes à la recherche d’une personne très motivée, autonome et éclairée qui se chargera des activités de stratégie et de mise en œuvre, y compris la planification annuelle, l’élaboration des priorités stratégiques et les initiatives ponctuelles et inédites. Nous formons une équipe polyvalente qui s’adapte aux changements rapides et à l’ambiguïté et qui est capable de construire des solutions, quel que soit le sujet.
Voici comment
Planification stratégique et gestion de programme
- Soutenir la planification annuelle et l’élaboration des priorités stratégiques
- Collaborer étroitement avec notre équipe de direction pour élaborer, articuler et harmoniser notre feuille de route stratégique dans divers secteurs
- Guider la prise de décision stratégique au niveau de la haute direction
- Travailler avec divers partenaires d’affaires pour choisir et organiser des comptes-rendus auprès de la haute direction, en assurant une qualité élevée, en animant efficacement les séances et en menant des actions jusqu’à la clôture
Gestion et communication du rendement
- Assurer le développement annuel et la production de rapports mensuels sur la carte de pointage de l’unité d’affaires du Bureau du service de l’information
- Soutenir l’élaboration et la gestion des indicateurs de rendement clés (IRC) pour mesurer le succès de la planification et de l’exécution des activités
- Recueillir et analyser des données pour appuyer la prise de décisions et fournir des bilans complets sur le rendement à l’équipe de haute direction
Exécution du programme et établissement de relations
- Diriger de nouveaux projets passionnants, dont beaucoup d’initiatives ponctuelles inédites : analyser des données en profondeur, mener des analyses et des enquêtes d’affaires, élaborer et présenter des observations aux cadres supérieurs pour soutenir la prise de décision stratégique
- Gérer des projets présentant des priorités, des problèmes, des risques, des dépendances et des changements concurrents
- Travailler auprès de tous les niveaux de direction pour favoriser l’adhésion et l’harmonisation et créer un sentiment d’urgence
- Créer et livrer des présentations auprès de la direction pour influencer le changement à différents niveaux
Qualifications
Vous possédez
Formation et expérience
- Baccalauréat en administration des affaires, en finance ou dans un domaine connexe; maîtrise de préférence
- 7 à 10 ans d’expérience pertinente en planification stratégique, en consultation stratégique ou en gestion de programme
- Attestation PMP, Lean Six Sigma, Prosci ou une attestation équivalente, un atout
Pensée analytique et stratégique
- Solides compétences en analyse, en résolution de problèmes et en réflexion stratégique
- Capacité à transformer des données complexes en informations exploitables
- Capacité naturelle à transformer des concepts complexes en solutions simples
- Aptitude à trouver le juste équilibre entre la réflexion stratégique et l’action tactique pour obtenir des résultats; capacité à passer de la stratégie à la tactique et de travailler avec tous les niveaux de direction, des gestionnaires de première ligne à la haute direction
- Résilience et capacité à s’épanouir dans un environnement dynamique en constante évolution
Leadership et Communication
- Capacité démontrée à diriger des équipes interfonctionnelles et à gérer des projets complexes
- Compétences exceptionnelles en relations interpersonnelles, en communication, en présentation et en animation
- Compétences exceptionnelles en gestion des intervenants et en animation à divers niveaux
- Expérience en leadership interfonctionnel
- Capacité de communication narrative convaincante à l’oral, à l’écrit et dans les médias visuels
- Aisance à travailler avec tous les niveaux de l’organisation, y compris la haute direction, et à toutes les étapes de mise en œuvre de projets, de la stratégie à la tactique
- Capacité naturelle à établir des relations de travail solides axées sur la collaboration
Compétences techniques
- Maîtrise des outils et logiciels de gestion de projet
- Compréhension approfondie des processus et des meilleures pratiques de planification opérationnelle
- Excellente connaissance de Google Workspace
Atouts
- Connaissance ou expérience en télécommunication et en technologie
Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.
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