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Conseiller principal ou conseillère principale, Stratégie

Emplacement: 

Toronto, ON, CA, M5J 2V5

Code d’identification:  53538
Emplois par catégorie:  Exploitation
Fonction:  Marketing
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Permanent

Description

 

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

 

  • Vous êtes enthousiaste à l’idée de jouer un rôle important dans la transformation de la culture des effectifs de TELUS Vente au détail limitée en une culture de rendement élevé et de fibre entrepreneuriale ?
  • Vous êtes une personne très passionnée par l’amélioration de l’expérience, du rendement et du perfectionnement des membres de l’équipe ?
  • Vous aimez créer et mettre en œuvre des programmes produisant des résultats mesurables à partir d’une idée ambiguë?
  • Vous connaissez bien le fonctionnement d’une équipe de première ligne et pouvez en tirer profit pour mettre en place des approches favorisant l’adoption et le renforcement des principaux programmes de ressources humaines?

 

Le cas échéant, ce poste est pour vous !

 

TELUS Vente au détail limitée se consacre à notre réseau de boutiques. Cette équipe répond aux besoins des clients du Canada en matière de télécommunications (services mobiles et filaires), de santé et de sécurité. Ayant une culture axée sur les personnes, nous croyons que les membres de notre équipe sont la clé de notre succès.

 

L’équipe Excellence du rendement et des ressources humaines de TELUS Vente au détail limitée est responsable de la transformation stratégique des effectifs et de cibler les critères d’excellence tout en aidant nos effectifs à réaliser leur potentiel en plus de contribuer aux résultats de l’entreprise.

 

Nous sommes à la recherche d’un conseiller principal ou d’une conseillère principale, Programmes, pour concevoir et appuyer des programmes qui favorisent le rendement des membres de l’équipe et le perfectionnement des talents à chaque étape de leur parcours à TELUS Vente au détail limitée. Nous misons sur l’autonomisation des membres de l’équipe tout au long de leur cheminement.

Voici comment

 

À ce poste, vous dirigerez des initiatives qui produisent des résultats mesurables pour l’équipe TELUS Vente au détail limitée. Vous serez l’architecte de notre stratégie de rendement, en gardant une longueur d’avance sur les tendances, en anticipant les besoins sur le terrain et en mettant en œuvre des programmes qui permettent à nos équipes de première ligne de réussir. Vous serez responsable de plusieurs aspects du cycle de vie des membres de l’équipe TELUS Vente au détail limitée, dont le développement des compétences et du rendement. Vous serez responsable de ce qui suit :

 

  • Définir une stratégie de programme axée sur le rendement : Déterminer les lacunes et les occasions futures en matière de rendement, établir les mesures et les résultats souhaités, concevoir des initiatives et des feuilles de route qui ont une incidence directe sur les résultats de l’entreprise
  • Rester en contact avec le personnel sur le terrain : Communiquer régulièrement avec les équipes de TELUS Vente au détail limitée pour comprendre les défis, les obstacles et les facteurs favorables des membres de l’équipe de première ligne. Transposer les renseignements recueillis sur le terrain en une stratégie de programme pouvant être mise en œuvre et améliorer l’approche de façon continue en fonction des commentaires tirés de situations réelles
  • Défendre les intérêts des membres de l’équipe de première ligne : Être un porte-parole des intérêts de TELUS Vente au détail limitée dans les équipes interfonctionnelles. Veiller à ce que les points de vue des membres sur le terrain soient intégrés aux processus de création et de prestation des programmes
  • Tirer parti des données et des nouveaux outils : Analyser les résultats liés au rendement en utilisant l’analyse des données et les technologies émergentes (y compris l’intelligence artificielle) pour orienter la stratégie, cerner les tendances et favoriser l’amélioration continue
  • Diriger la gestion du changement et son adoption : Exécuter les programmes, favoriser l’adoption et renforcer les initiatives pour assurer un effet durable
  • Maintenir une longueur d’avance : Surveiller les tendances et les avancées touchant l’efficacité organisationnelle, le perfectionnement des talents et les technologies émergentes; cerner les occasions d’innover et améliorer nos façons de développer, de motiver et de retenir les meilleurs talents
  • Fournir des mises à jour stratégiques : Communiquer régulièrement aux cadres supérieurs les mises à jour apportées aux feuilles de route des programmes et les évaluations sur le rendement

 

 

Qualifications

 

Votre apport

 

  • Excellent esprit de collaboration : Vous collaborez efficacement dans un environnement interfonctionnel et vous excellez à faire le lien entre les équipes de première ligne et les initiatives de l’entreprise
  • Solide porte-parole sur le terrain : Vous êtes une voix authentique pour les membres de l’équipe de première ligne : vous écoutez attentivement, comprenez leurs défis et leurs besoins, et vous défendez leurs intérêts auprès des équipes interfonctionnelles
  • Spécialiste en communication : Vous présentez clairement la vision et les idées aux membres de l’équipe et à la haute direction; vous « vendez » des idées en faisant preuve d’authenticité et d’influence
  • Adepte de l’IA et des outils émergents : Vous adoptez les nouvelles technologies et désirez exploiter l’IA et l’analyse des données pour extraire des renseignements utiles et améliorer l’efficacité des programmes
  • Souplesse et influence : Vous savez quand offrir du soutien plutôt que de diriger e timposer; vous avez la capacité à influencer efficacement sans autorité directe et vous adaptez votre approche en fonction du contexte
  • Autonomie et résilience : Vous êtes à l’aise dans un environnement parfois ambigu qui évolue rapidement; vous prenez les choses en main et obtenez des résultats même lorsque la voie à suivre n’est pas claire
  • Intégration stratégique : Vous avez une vue d’ensemble, comprenez comment votre travail s’intègre aux priorités d’autres équipes et vous harmonisez les initiatives de manière proactive pour un effet maximal
  • Approche axée sur l’avenir : Vous anticipez les tendances, réfléchissez de manière stratégique à la suite des choses et mettez l’accent sur la possibilité de façonner l’avenir du rendement et du perfectionnement des talents

 

Atouts

 

  • Expérience en gestion du rendement des ventes ou en élaboration de programmes de vente
  • Diplôme d’études postsecondaires en commerce, en ressources humaines ou en psychologie organisationnelle (ou expérience équivalente)
  • Bilinguisme (anglais et français)

 

 
Fourchette salariale:  $86,000-$136,000
Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente:  15%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance et l'expérience. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, même si la fourchette salariale affichée ne correspond pas à vos attentes. Nous sommes ouverts à discuter une rémunération globale concurrentiel adaptée à votre niveau d'expérience et à votre expertise. TELUS offre des avantages attractifs, qui peuvent varier selon la fonction du poste, tels que :

  • Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
  • Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
  • Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux
  • Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
  • Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
  • Et bien plus encore …
Type de poste vacant:  Un poste actuellement vacant

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. 

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelée, sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

 

 

 

 

Exploitation

C’est nous qui concevons, mettons en place, réparons et maintenons l’infrastructure d’une valeur de plusieurs milliards de dollars qui permet à plus de 15,9 millions de Canadiens de communiquer.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

1,4 million 
de journées de bénévolat dans nos collectivités

70%
des membres de l’équipe sont mobiles.

15.2
Millions notre entreprise est établie partout au pays et y sert plus de 12,5 millions de clients.

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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