Consultant - Centre d'opération de sécurité (COS/SOC)
Toronto, ON, CA Ottawa, ON, CA Vancouver, BC, CA Montréal, QC, CA Edmonton, AB, CA Calgary, AB, CA Burnaby, BC, CA
Joignez-vous à notre équipe et voici ce que nous accomplirons ensemble
En tant que membre du centre d’opérations de sécurité (COS) du Bureau de la sûreté de TELUS, vous ferez partie d’une équipe nationale en pleine croissance qui surveille et résout les incidents de sécurité pour les clients des services de sécurité gérés et TELUS. Dans ce poste stimulant, vous aurez la chance d’apprendre, de vous perfectionner et de travailler avec les technologies les plus récentes dans des environnements complexes et dynamiques.
À titre de consultant ou de consultante en sécurité au COS, vous serez la personne de première ligne de notre environnement de sécurité et demeurerez à l’avant-garde. Grâce à votre esprit d’enquête, vous brillez dans l’identification, l’évaluation, la désignation et la transmission aux équipes pertinentes des incidents ou des problèmes de sécurité qui peuvent éventuellement affecter les infrastructures, les applications et les environnements complexes de nos clients. Vous n’avez pas peur de vous lancer, de partager vos conclusions et de faire des recommandations rapidement et efficacement.
En misant sur votre expérience liée à la cybersécurité, aux systèmes et aux contrôles de sécurité des TI, vous aurez l’occasion d’acquérir des compétences professionnelles poussées en sécurité dans les domaines des activités de sécurité, de la détection et des réponses gérées, du traitement des incidents, de la gestion du risque et des technologies de gestion de l’information et des événements de sécurité.
Si vous cherchez à collaborer, à innover, à vous perfectionner et à apprendre tout en travaillant avec les technologies les plus récentes dans des environnements complexes et dynamiques, ce poste est pour vous!
Vos tâches
- En tant que membre du COS, vous devrez :
- Vous joindre à une équipe axée sur la collaboration et le soutien qui est toujours en service et dont les membres travaillent selon un horaire rotatif
- Utiliser vos compétences en cybersécurité pour surveiller les alertes, effectuer du triage, mener des enquêtes et gérer les recours hiérarchiques auprès des clients
- Mener des enquêtes, effectuer des recours hiérarchiques et produire des rapports de haute qualité sur la sécurité
- Déployer ou recommander des interventions de base lors d’un incident ou porter la situation en recours hiérarchique au niveau 2 au besoin
- Répondre aux demandes de renseignements, aux appels et aux demandes de service des clients et prendre les mesures requises
- Assister aux rencontres avec les clients et présenter à ces derniers des rapports sur la sécurité
- Recommander des occasions de peaufinage des cas d’utilisation
- Mettre à l’écrit les processus et procédures de niveau 1
Votre apport
- Capacité à mener des enquêtes de base sur la sécurité en utilisant diverses plateformes et technologies
- Connaissance des dernières tactiques employées par les cybercriminels
- Connaissance pratique de la gestion de l’information et des événements de sécurité, des serveurs, des réseaux, des coupe-feux, du système de détection d’intrusion, du système de prévention des intrusions, des antivirus et des technologies de terminaux
- Familiarité avec les normes de sécurité et de conformité (ISO270001, PCI, GDPR, etc.)
- Maîtrise de l’anglais et du français, à l’oral et à l’écrit
- Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle
- Disponibilité pour travailler en tout temps selon un horaire rotatif
- Diplôme universitaire (idéal) ou collégial en sécurité de l’information, en informatique, en ingénierie ou dans un domaine semblable
- Capacité à obtenir la cote de sécurité de niveau 2
Atouts
- Cote de sécurité de niveau 2 du gouvernement du Canada
- Certifications propres à la gestion de l’information et des événements de sécurité (préférablement LogRhythm et Splunk)
- Certifications (actuelles ou prévues) pertinentes, comme CEH et CompTIA Security +
- Fondements de l’ITIL, un atout
Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes), et à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes) dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.