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Directeur, Services informatiques

Emplacement: 

Toronto, ON, CA Vancouver, BC, CA Montréal, QC, CA Edmonton, AB, CA Calgary, AB, CA

Code d’identification:  49690
Emplois par catégorie:  Solutions technologiques
Fonction:  Technologie
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Permanent

Description

 

Notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble : 

 

Au sein du commerce B2B chez TELUS, nous sommes une équipe axée sur les clients et les produits, qui se concentre sur l'évolution de la chaîne de valeur de l'entreprise. Nous simplifions les systèmes et automatisons les processus afin que les équipes de vente et des Opérations liées aux ventes puissent donner la priorité à ce qui compte le plus : nos clients. 

 

Les Systèmes pour Petites et moyennes entreprises ont pour mission de faciliter la vie de nos clients et de notre équipe. Pour y parvenir, nous investissons intelligemment afin de réduire la dette technique et les anciens systèmes, offrant ainsi une chaîne de valeur nationale bilingue moderne, unifiée et répondant aux besoins de notre entreprise. Nos plateformes prennent en charge quotidiennement des milliers de membres de l'équipe TELUS partout au Canada et dans les deux langues officielles et sont devenues un élément essentiel de leur réussite. 

 

En tant que directeur, Services informatiques, vous dirigerez une équipe diversifiée et favoriserez une culture d'appropriation pour veiller à ce que nos solutions produisent des résultats stratégiques. Pour améliorer la vitesse de livraison et le lancement des produits, vous collaborerez avec notre équipe de direction et les principales parties prenantes de tous les niveaux de l'entreprise, ainsi qu'avec le chef des informations. Votre succès dans ce rôle dépendra de votre capacité à établir des relations solides et authentiques et à faire en sorte que nos plateformes offrent une excellente expérience de l'utilisateur tout en atteignant les objectifs d'affaires.

 

Voici ce que vous ferez : 

 

  • Établir une vision et une structure claires, autonomisant l'équipe à s'acquitter de ses responsabilités avec confiance 
  • Créer un environnement de travail inclusif où les membres de l'équipe se sentent à l'aise de partager leurs défis et leurs échecs, favorisant ainsi la croissance et l'amélioration mutuelles 
  • Collaborer avec le chef des informations pour fournir des solutions créatives qui répondent aux résultats opérationnels et orienter les investissements vers la modernisation de nos plateformes 
  • Tirer parti des meilleures pratiques en matière de développement de logiciels pour créer de la valeur ajoutée et optimiser la réalisation des avantages 
  • Soutenir l'équipe avec des mises à jour régulières de la direction sur les projets en cours 
  • Adopter les modifications pour répondre à l'évolution des conditions du marché qui ont une incidence sur les priorités des projets

 

 

Qualifications

 

Ce que vous apportez : 

 

  • Diplôme ou équivalent en informatique ou en sciences de l'information 
  • Connaissance des pratiques de développement et exploitation visant à améliorer la collaboration, à accélérer la mise en marché, à améliorer la qualité et la fiabilité, à accroître l'efficacité, à renforcer la sécurité et, en fin de compte, à offrir une expérience client supérieure et un avantage concurrentiel 
  • Certification de responsable de produit et praticien actif avec de l'expérience dans différentes méthodologies de développement de logiciels 
  • Plus de 5 ans d'expérience progressive en développement de logiciels 
  • Curiosité : à l'aise de remettre en question le statu quo et de se demander « pourquoi » pour prendre en charge l'amélioration continue 
  • Créativité : capable de voir les problèmes sous différents angles et de trouver des « terrains communs » dans une équipe diversifiée pour gagner en soutien et en adoption 
  • Souplesse : capacité à travailler avec une équipe technique diversifiée et à s'adapter aux changements imprévus tout en évaluant les risques et les progrès 
  • Langue anglaise à l'oral et à l'écrit

 

Atouts : 

 

  • Maîtrise en administration des affaires et/ou combinaison équivalente d'expérience et de formation 
  • Bilinguisme (anglais/français)
  • Traduction effectuée par Copilote de traduction

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.

 
Fourchette salariale:  $110,000-$166,000
Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente:  20%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance et l'expérience. De plus, TELUS offre des avantages attractifs, qui peuvent varier en fonction de la fonction du poste, tels que :

  • Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
  • Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
  • Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux- selon les exigences du poste.
  • Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
  • Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
  • Et bien plus encore …

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. 

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

 

 

 

 

Solutions technologiques

Nous voulons découvrir jusqu’où la technologie peut nous mener. Si vous avez déjà réfléchi à l’avenir de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, de la cybersécurité, de l’infonuagique et de l’Internet des objets, nous voulons que vous fassiez partie de l’équipe qui contribue à ces réalisations.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

5G
Notre réseau le plus rapide, offre une expérience supérieure. Avec des téléchargements ultrarapides et des applications multimédias plus riches que jamais.

6 centres d’innovation au Canada
Ces incubateurs d’idées permettent de réunir les membres de notre équipe de surmonter certaines des plus importantes barrières technologiques auxquelles sera confronté le Canada à court terme.

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Million de clients des services mobiles utilisent mon TELUS (chaque mois).

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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