Directeur - Services d'information

Description

Participez au changement en contribuant à la création et au déploiement de solutions et de plateformes de soins de santé
 

Les Cliniques TELUS Santé

Au sein de TELUS Santé, nous formons un réseau national de professionnels de la santé renommés, qui s’emploient à détecter les risques pour la santé, à améliorer le pronostic des patients et à inciter les Canadiens à choisir un mode de vie sain. Notre réseau de cliniques est l’un des plus vastes au pays.

Notre engagement : de meilleures options de soins de santé pour tous. Nous tirons parti de la puissance de la technologie pour produire de meilleurs résultats en santé pour les Canadiens. Nos solutions numériques favorisent la collaboration et l’efficacité, notamment en connectant les équipes de santé, en simplifiant les processus opérationnels et en aidant les patients à gérer leur santé.

Notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble 

Le groupe responsable de la technologie des Cliniques TELUS Santé cherche à recruter un directeur général ou une directrice générale, Technologie de l’information, pour la création et la livraison des applications et services des principales plateformes et solutions. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des cadres, des gestionnaires de programmes et leurs équipes. Vous jouerez un rôle de premier plan en pilotant des priorités et des initiatives clés de notre feuille de route technologique. Vous aiderez ainsi les Cliniques TELUS Santé à atteindre leurs objectifs commerciaux et technologiques.

Le directeur général ou la directrice générale, Technologie de l’information, est responsable de tous les aspects de l’identification, du sourçage, de la conception, du développement et de la mise en œuvre des applications et services (cliniques, commerciaux, etc.) fondés sur la technologie de l’information. Vous dirigerez certaines équipes et collaborerez avec d’autres pour cerner les exigences, analyser les données, créer l’architecture, mener des essais et fournir le soutien lié aux services. Ces projets permettront d’améliorer les résultats et les processus commerciaux et de fournir une excellente expérience client. 

Vos tâches

À ce poste, vous miserez sur vos compétences en leadership comprenant notamment la gestion des membres de l’équipe, la budgétisation, la production de rapports et la fourniture d’une orientation générale. Vous établirez aussi les normes et vous assurerez que les objectifs commerciaux de l’équipe Technologie de l’information (TI) sont atteints. 

Voici vos principales tâches :

• Gestion du personnel : Collaborer avec le chef des TI pour assurer une dotation en personnel appropriée grâce au recrutement, à la rétention et au perfectionnement efficaces des membres de l’équipe
• Stratégie et planification : Collaborer avec la direction des TI pour saisir les occasions liées aux technologies émergentes et répondre aux attentes relatives aux technologies de rupture. Créer des stratégies pour gérer les occasions et minimiser les risques
• Comprendre l’environnement et les occasions d’intégration et documenter le tout, en participant à la préparation d’une feuille de route pour exécuter le plan stratégique et saisir les occasions en matière de technologies émergentes et d’intégration
• Direction et planification du secteur d’activité : Établir un partenariat avec les cadres de l’organisation et des cliniques pour faire des analyses et déterminer les besoins en TI pour les initiatives en cours et prévues, déterminer l’ampleur des initiatives et les priorités en la matière et fournir des conseils aux clients en ce qui concerne les processus de gouvernance des TI
• Participer à la création et à l’exécution d’un plan de TI stratégique en prévoyant les exigences quant aux ressources ainsi que les coûts et en planifiant les projets. Établir une feuille de route et les exigences pour la réussite des initiatives stratégiques et les communiquer, et défendre les points de vue, fournir du mentorat et stimuler le changement pour créer un consensus au sein de l’équipe
• Acquisition et déploiement : Rester au fait des tendances du secteur et des changements réglementaires. Faire des recherches sur les technologies émergentes et analyser les occasions organisationnelles et les exigences d’atténuation des risques. Créer et recommander des plans d’ajout de fonctions et fonctionnalités aux solutions actuelles pour améliorer l’efficacité opérationnelle ou la valeur générée par les investissements actuels, dans le but d’améliorer la qualité des soins ou la satisfaction des patients
• Comprendre, étoffer et tenir à jour les feuilles de route faisant état des besoins prévus de l’organisation en matière de TI, des progrès des TI, des exigences réglementaires et de la disponibilité des solutions et fonctions. Utiliser l’information pour aider divers cadres à comprendre les effets de la technologie sur leur secteur et leurs besoins
• Gestion de projets de TI : Superviser l’établissement des échéanciers de projets et gérer le budget, les évaluations et les garanties de niveau de service. Aider les gestionnaires de projets à comprendre et à gérer les activités, les risques et les problèmes, et tous les livrables. Animer des réunions de projet, créer les ordres du jour et rédiger les procès-verbaux. Diriger les projets durant toutes les phases de déploiement en examinant le rendement et en apportant les changements nécessaires pour améliorer les processus opérationnels et appuyer les stratégies commerciales essentielles

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• Gestion opérationnelle : Établir les procédures, l’architecture et les objectifs de gestion des applications en collaboration avec l’équipe de direction des technologies. S’assurer que la liste des systèmes est à jour et qu’elle comprend une analyse pertinente des incidences de chaque changement, y compris l’indication des versions, des mises à niveau, des capacités des systèmes, des exigences matérielles, des fonctions ou fonctionnalités supplémentaires et des ressources nécessaires. Maintenir à jour la documentation sur tous les points d’intégration actuels (matériel et logiciel) qui seraient touchés par des changements à tout système.
• Gestion de l’intégration : Collaborer avec le service informatique pour générer des occasions d’intégration et d’interopérabilité ainsi que la stratégie afférente. Établir les stratégies et approches pour la communication efficace de l’information entre les systèmes. Fournir une orientation et une expertise à l’égard de l’intégration d’applications dans l’entreprise. Collaborer avec l’équipe Amélioration des processus pour assurer l’efficacité et l’optimisation des activités et des processus cliniques ainsi que l’amélioration continue de l’utilisation des systèmes et technologies.
• Gestion des partenaires : Gérer les relations stratégiques avec les principaux associés et partenaires de TI. Participer à des réunions avec la direction et à des présentations devant la direction. Tisser des liens avec les associations professionnelles, au besoin.
• Gestion des actifs et des fournisseurs : Agir comme spécialiste de l’intégration de toutes les solutions et interfaces en fournissant du dépannage, une expertise en matière de processus et des conseils. Contribuer à cerner les problèmes de conception généraux et participer à leur résolution. Faire des consultations sur les décisions relatives au processus de conception et sur les solutions de rechange. Porter les problèmes à l’attention des responsables du niveau hiérarchique approprié pour la résolution. Participer à la planification, à la préparation et à la mise à l’épreuve des mises à niveau de systèmes.
• Communication : Travailler avec diverses parties prenantes pour faire évoluer les partenariats stratégiques afin d’atteindre les objectifs. Tisser et entretenir des liens avec des parties prenantes de tous les secteurs de l’entreprise pour comprendre les occasions opérationnelles et stratégiques, les défis et les réalisations.

Qualifications

Votre apport

• Baccalauréat en informatique ou dans un domaine connexe ou expérience équivalente 
• Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans le secteur des soins de santé (service informatique ou de TI d’un hôpital ou dans un milieu de soins de santé)
• 3 ans d’expérience à un poste de direction 
• Excellente connaissance des TI, de la conception de service, des solutions et applications et de la gestion de projets 
• Expérience en planification stratégique et en mise en œuvre de stratégies
• Expérience en innovation et en mise en œuvre de technologies émergentes
• Grande exposition au traitement de données, aux plateformes informatiques, aux applications logicielles d’entreprise et aux systèmes de tiers, y compris aux applications et systèmes sur le nuage
• Expérience reconnue en planification, organisation et développement de TI, y compris en prise en charge et gestion du budget
• Excellente compréhension des principes de gestion de projets
• Capacité à diriger et compétences en négociation reconnues
• Capacité d’établir et de gérer les priorités judicieusement
• Capacité de présenter des idées dans un langage convivial pour l’entreprise et les utilisateurs
• Compétences analytiques, en matière d’évaluation et en résolution de problèmes supérieures
• Entregent et compétences en communications positives orientées sur le service nécessaires
• Expérience en conception et en développement de systèmes, de l’analyse des exigences de l’entreprise à la gestion quotidienne
• Bonne compréhension des caractéristiques, fonctions et capacités d’intégration des systèmes informatiques
• Capacité à motiver les membres de l’équipe dans un milieu collaboratif où règne l’esprit d’équipe avec la satisfaction de les aider à gagner en efficacité
• Capacité à garder la tête froide et à s’adapter dans un milieu de travail axé sur les clients qui est dynamique et en effervescence et où les changements surviennent rapidement, les échéances sont serrées et les priorités se chevauchent