Directeur ou directrice, Marketing de croissance, réseaux de vente au détail

Description

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

Nous sommes à la recherche d'un leader en marketing axé sur la vente au détail pour diriger notre stratégie de croissance des réseaux pour TELUS, Koodo et Mobile Klinik. Vous dirigerez une équipe spécialisée et hautement performante de 4 à 5 personnes, qui agira comme moteur central pour stimuler la performance dans l'ensemble de notre réseau de vente au détail.

Il s'agit d'un rôle essentiel qui fait le pont entre nos efforts de marketing numérique et le succès de nos boutiques physiques. Nous avons besoin d'un gestionnaire de personnel à l'aise avec le numérique, capable d'élaborer une stratégie cohérente, de développer son équipe et de générer une croissance mesurable du trafic en boutique, des pistes en ligne et des visites sur le site Web. Vous serez l'intégrateur clé, établissant des liens solides avec les partenaires internes (comme les Communications de base, Web/Numérique, Marketing et communications et Partenariats) pour assurer la prospérité de nos réseaux de vente au détail.

Voici comment

• Diriger, encadrer et responsabiliser : Vous gérerez et développerez une équipe diversifiée d'experts dans les domaines du marketing de performance payant, du référencement naturel, du marchandisage au détail et du marketing et communications. Votre priorité absolue est de favoriser une culture de collaboration et de haute performance.
• Développer la stratégie de croissance de la vente au détail : Vous élaborerez et exécuterez une stratégie marketing complète axée sur la croissance de l'ensemble de l'entonnoir, en établissant des indicateurs de rendement clés précis pour le trafic en boutique, la sollicitation de clients potentiels en ligne et les visites sur le site Web pour les trois marques.
• Stimuler la performance de l'ensemble de l'entonnoir : Vous guiderez le gestionnaire principal de la performance dans l'optimisation de tous les canaux payants et organiques, en veillant à ce que nous acquérions efficacement des pistes en ligne et attirions les clients dans nos boutiques.
• Promouvoir notre présence numérique et locale : Vous superviserez notre gestionnaire principal du référencement naturel pour bâtir notre architecture numérique et exceller dans la recherche locale, en maîtrisant les processus de Profil d'entreprise Google (avec des outils comme Uberall) pour générer du trafic organique.
• Gérer l'exécution en boutique et la mise en marché : Vous dirigerez les responsables du marketing et communications et du marchandisage de votre équipe pour offrir une planification de mise en marché de premier ordre, des créations, des messages numériques en boutique et un marchandisage « débrouillard » qui a un impact.
• Fournir des analyses exploitables : Vous serez responsable du processus d'examen hebdomadaire des performances, guidant votre équipe pour transformer des données complexes en récits clairs et convaincants et en informations exploitables pour la direction.
• Bâtir des connexions efficaces : Vous serez le principal agent de liaison, établissant des relations solides et collaboratives avec les équipes internes (Web/Numérique, Partenariats, Marketing et communications de TELUS) afin de veiller à ce que votre stratégie de croissance de la vente au détail soit alignée et amplifiée.
• Gérer l'engagement social local : Vous guiderez votre équipe dans la gestion de nos canaux de médias sociaux organiques, en mettant l'accent sur la gestion des commentaires et l'engagement communautaire pour bâtir une présence locale positive.
• Effectuer des analyses de données pour développer des recommandations d'optimisation et orienter le développement des futures campagnes.

Qualifications

Vous êtes la pièce manquante du casse-tête si...

• Vous êtes un gestionnaire de personnel expérimenté : Vous avez une expérience avérée (3 à 5+ ans) dans la création, le mentorat et le développement d'équipes marketing hautement performantes et engagées. Ce n'est pas votre premier rôle de gestion.
• Vous êtes un expert en marketing numérique : vous avez une compréhension approfondie et pratique de l'écosystème numérique complet, y compris les médias payants (Social, marketing de la recherche), le référencement naturel/marketing de la recherche, le local (GBP) et les médias sociaux.
• Vous êtes un collaborateur et communicateur naturel : Vous êtes reconnu pour votre capacité à établir des relations solides, à naviguer dans une grande organisation et à influencer les parties prenantes. Vous pouvez présenter clairement des données et des stratégies complexes à un public de direction.
• Vous êtes très axé sur les données : Vous êtes profondément analytique et à l'aise pour guider une équipe à explorer les données de performance (pistes, trafic, rendez-vous, visites Web) pour trouver des informations, mesurer le RSI et pivoter efficacement les stratégies.
• Vous êtes un moteur proactif : Vous avez un fort sentiment d'appropriation et vous vous épanouissez dans un environnement axé sur les objectifs, en faisant avancer de manière proactive des projets complexes et en trouvant des solutions.
• Solide compréhension des principes fondamentaux des affaires, du commerce électronique et de l'expérience/interface utilisateur.
• Vous vous épanouissez dans un environnement axé sur les objectifs grâce à votre proactivité, votre organisation, votre innovation et votre enthousiasme.

Atouts

• Expérience dans le domaine des télécommunications ou dans un commerce de détail multisite.
• Expérience directe avec la gestion du référencement naturel local/Profil d'entreprise Google et des outils (p. ex., Uberall).
• Expérience en gestion d'agence ou multimarque.
• Stratégie de sollicitation de clients potentiels/prospection
• Expérience avec les tableaux de bord et outils de BI
• Expérience en marketing de CRM et SaaS