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Directrice ou Directeur, Produits et Services, Solutions en pharmacie

Emplacement: 

Toronto, ON, CA Montreal, Quebec, CA Calgary, AB, CA Vancouver, British Columbia, CA Edmonton, AB, CA

Code d’identification:  27152
Emplois par catégorie:  Santé
Fonction:  Ventes et services professionnels
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Permanent

Joignez-vous à notre équipe

 

Notre entreprise est la plus innovante du secteur des soins de santé numériques au pays et a des incidences sur la vie de plus de citoyens que toute autre entreprise. Elle aspire à transformer les soins de santé ici et ailleurs dans le monde.

 

Nous sommes une équipe de personnes passionnées qui s’emploient à élaborer des solutions technologiques qui transforment la façon dont les professionnels de la santé et les équipes Solutions en pharmacie offrent des soins et une expérience client exceptionnels aux patients. Nous sommes à la recherche de gens autonomes et motivés pour réaliser notre vision.

 

Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique pour occuper le rôle de Directrice ou Directeur, Produits et Services. Cette personne devra diriger une équipe solide et spécialisée afin d’offrir une expérience client et des résultats novateurs exceptionnels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les ingénieurs, les ventes, les services à la clientèle et la mobilisation, le service de l’exploitation, et plus encore. Vous aiderez à définir le futur de l’industrie pharmaceutique et à parfaire la suite de produits et de systèmes pharmaceutiques la plus performante au Canada, le tout, afin de répondre aux futures demandes de nos clients.

 

Cette personne relèvera du directeur général, Pharmacie.

 

  • Découvrir et valider les opportunités du marché, en analysant le contexte concurrentiel
  • Mettre en place des processus pour la prise de décisions axées sur les produits et les données qui font progresser les approches centrées sur les clients
  • Collaborer avec les clients afin de favoriser leur rétroaction par rapport à leur satisfaction générale des différents secteurs, notamment la livraison de services et le soutien aux clients
  • Établir et élaborer des feuilles de route axées sur le client, en établissant des indicateurs de valeur clés et des échéanciers
  • Façonner les meilleures pratiques d’établissement des priorités de la feuille de route, d’innovation et de gestion de la gamme de produits
  • Mener à bien notre cycle de vie de développement de produits en collaboration avec les responsables de l’ingénierie
  • Communiquer les feuilles de route des produits à l’interne et à l’externe, avec les clients, conformément à notre vision stratégique
  • Prendre des décisions commerciales clés qui permettent aux équipes de vente et de marketing d’offrir une valeur opérationnelle rentable et les appuyer
  • Collaborer avec les principaux clients et les membres des équipes interfonctionnelles afin de recueillir les exigences relatives aux versions futures et les commentaires sur les versions actuelles
  • Encadrer et accompagner une équipe de conseillers en produits sur les meilleures approches des processus agiles, y compris la rédaction de témoignages et de feuilles de route et la planification des sprints
  • Favoriser les relations de collaboration avec les équipes interfonctionnelles au sein du groupe Solutions en pharmacie et avec les partenaires externes et les clients
  • Évaluer les paramètres clés de la réussite du produit, notamment la satisfaction de la clientèle, la qualité et la fiabilité du produit, en faire le suivi et en faire rapport
  • Élaborer des normes et des procédures pour s’assurer que les normes de sécurité et de qualité sont respectées et uniformes pour l’ensemble des produits

 

Votre apport

 

  • De sept à dix ans d’expérience en gestion de produits à l’aide des processus de travail agiles
  • Baccalauréat ou l’équivalent en systèmes d’information, en administration des affaires Maîtrise dans le domaine pharmaceutique ou dans le domaine de la santé, un atout
  • Attitude obsédée par le client et approche commerciale
  • Connaissance du processus et des méthodes liés au cycle développement logiciel
  • Expérience avérée de la création et de la communication claire d’une stratégie axée sur les produits à un large public, y compris un public composé de membres de la haute direction
  • Capacité d’adaptation pour passer d’une stratégie macro et de la rédaction de feuilles de route à des activités plus précises, comme la rédaction d’articles ou le dépannage
  • Capacité de relier les objectifs commerciaux aux résultats des clients et aux objectifs des produits
  • Capacité manifeste de diriger et de former avec succès une équipe de conseillers en produits
  • Penchant pour l’action et l’exploitation d’approches fondées sur les données
  • Curiosité insatiable qui vous pousse à comprendre un problème sous tous ses angles, à recueillir des renseignements auprès de diverses sources et à comprendre comment les résultats auront une incidence sur la réussite
  • Succès éprouvé dans la livraison de produits à l’échelle de l’entreprise
  • Expérience dans l’élaboration de mesures de réussite pour les nouvelles versions et dans la surveillance de l’état des fonctionnalités existantes
  • Capacité d’influencer les parties prenantes et d’établir un consensus
  • Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles (vous écoutez avant de parler, et vous voulez vous assurer que chaque voix est entendue)

 

Atouts

 

  • Expérience de travail et de conception de solutions de logiciel-service de classe entreprise
  • Connaissance des normes en matière de technologie de la santé
  • Bilinguisme : français et anglais
  • Appétit insatiable pour les technologies et les outils modernes et émergents

 

Même si vous n’avez pas toute l’expérience souhaitée, envisagez tout de même de postuler! Nous aimerions vous rencontrer afin d’en apprendre plus sur vos compétences uniques et votre motivation à donner le meilleur de vous-même grâce à VOTRE expertise.

 

Pourquoi choisir TELUS?

 

Au sein de Santé collaborative de TELUS, vous vous joindrez à une équipe diversifiée ayant à cœur l’apprentissage, l’enseignement et l’atteinte de résultats, individuellement et en équipe. En tant qu’employeurs, nous nous soucions des membres de l’équipe et leur offrons un programme de rémunération globale qui les rend fiers de faire partie de TELUS Santé :

 

Télétravail intégral partout au pays : Vous pouvez travailler à l’endroit où l’inspiration est la plus grande pour vous (y compris en personne si VOUS le voulez).

 

Mesures favorisant la santé : Avantages sociaux flexibles avec options permettant de personnaliser la protection en fonction de votre style de vie et de vos besoins, ce qui comprend la couverture de l’affirmation de genre et des traitements de l’infertilité.

 

Soins virtuels : Accès privilégié à des soins de santé numériques pour vos proches et vous; évitez les longues attentes à la clinique et parlez avec un professionnel de la santé tout en restant sur votre sofa!

 

Équilibre travail-vie personnelle : Vacances payées et journées de congé additionnelles flexibles.

 

Congé familial : Les parents biologiques et adoptifs bénéficient d’un supplément pendant une partie de leur congé.

 

Régime de retraite : Vous pouvez épargner pour l’avenir en profitant d’une généreuse contribution de l’entreprise (de l’argent facilement obtenu!).

 

Régime d’actionnariat des employés : Vous pouvez investir dans notre réussite commune, en profitant d’une contribution de l’entreprise!

 

Compte de gestion du mieux-être : Pour favoriser votre mieux-être global.

 

Perfectionnement et apprentissage : Ressources internes pour acquérir des compétences d’affaires, de leadership et techniques.

 

Économies : Qui n’aime pas les rabais? Profitez de rabais sur les services de TELUS ainsi que sur les produits et services de partenaires et fournisseurs.

 

Aide aux employés et à leur famille : LifeWorks offre des services gratuits pour vous soutenir pendant les événements marquants.

 

Outil et technologie : Mac ou PC; l’appareil qui vous permet de vous dépasser.

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. En vous joignant à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

Nous adhérons aux principes de diversité et d’équité en matière d’emploi. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe.

La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et de nos collectivités sont notre priorité absolue. Par conséquent, nous exigeons que toute personne se joignant à notre équipe soit adéquatement vaccinée contre la COVID-19.
 
TELUS Santé est un chef de file canadien en technologies de l'information qui se concentre sur le secteur de la santé. Notre mission consiste à améliorer la façon dont l’information est utilisée dans le continuum de soins de santé pour une meilleure santé des citoyens du Canada et des pays ciblés.
 
Avis juridique : Conformément à la politique de TELUS Solutions en santé en matière de sécurité de son centre des données, toutes les personnes postulant pour un emploi dont les fonctions requièrent qu'elles travaillent au centre de données et/ou qui ont accès à des connaissances détaillées de la technologie liée à la livraison des services aux clients devront se soumettre, comme condition à l'emploi, à un contrôle de sécurité du personnel mené par le gouvernement du Canada.

 

 

 

 

 

Santé

Nous sommes à la recherche de cliniciens, de programmeurs, de concepteurs de produits, de spécialistes en vente, en marketing, en service à la clientèle et bien d’autres encore. Si vous avez un penchant pour employer la puissance de l’information au service de la santé, nous voulons concevoir, mettre en œuvre et gérer des solutions de soins de santé novatrices avec vous.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

21,166
médecins utilisent les dossiers médicaux électroniques de TELUS Santé

6,300
pharmacies utilisent nos solutions de gestion d’officine

140 million+
de demandes de règlement ont été traitées au moyen des solutions de TELUS Santé

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.