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Gestionnaire principal(e) de la stratégie numérique - Transformation numérique chez TELUS

Emplacement:

Toronto, ON, CA, M5J 2V5 Vancouver, BC, CA Calgary, AB, CA Montréal, QC, CA

Code d’identification: 48653

Emplois par catégorie: Santé

Fonction: Solutions en santé

État de l’emploi: Temps plein

Horaire: Permanent

Description

Jouez un rôle clé dans notre transformation numérique et notre stratégie de plateformes logicielles!

Joignez notre équipe

Offrir une expérience client exceptionnelle est au cœur de notre mission au sein de l’équipe Analytique Prédictive et Excellence Client (PACE), qui soutient TELUS Solutions Partenaires. Nous travaillons en collaboration avec des opérateurs de télécommunications, des revendeurs à valeur ajoutée, des fournisseurs de services gérés ainsi que des plateformes logicielles partout dans le monde !
Notre mandat est de demeurer à l’avant-garde des innovations dans l’industrie des plateformes logicielles, afin de soutenir la croissance de TELUS tant au Canada qu’à l’international. Vous pourriez jouer un rôle clé dans notre succès en 2025 et pour les années à venir !

Voici l'impact que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble

Notre stratégie de transformation numérique et notre virage vers une expérience 100 % libre-service pour la clientèle sont des éléments clés pour soutenir notre croissance au cours des prochaines années. Nous visons à maintenir le rythme soutenu d’améliorations que nous avons observé récemment. Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) de changement à l’esprit entrepreneurial, animé(e) par la croissance et motivé(e) par la création d’expériences intelligentes, centrées sur le client et guidées par les données, afin de propulser l’évolution de notre plateforme. Joignez-vous à nous pour façonner l’avenir, alors que nous adoptons des solutions infonuagiques et axées sur les données, tout en optimisant notre efficacité et notre agilité opérationnelle..

Ce que vous ferez

Vous êtes un(e) agent(e) de changement transformationnel(le) chevronné(e), possédant une solide expérience dans le secteur des télécommunications et dans le développement de plateformes logicielles. Vous jouerez un rôle clé dans l’élaboration de plans stratégiques globaux visant à concrétiser notre stratégie de marché et notre vision de l’expérience client, tout en assurant l’alignement avec nos objectifs opérationnels et commerciaux.

À l’aise dans vos interactions, vous collaborez efficacement avec les membres de l’équipe, les clients, les partenaires de l’industrie ainsi que notre équipe de direction. Vous serez également responsable de piloter notre stratégie liée aux systèmes, aux plateformes et aux données, en partenariat avec nos collègues des équipes technologiques et informatiques, dans le cadre de notre transformation numérique en cours.

Votre capacité à faire le pont entre les technologies et les résultats d’affaires sera essentielle à notre succès sur le marché. Dans ce rôle, vous aurez l’occasion de contribuer activement à façonner l’avenir de notre présence dans l’univers dynamique des TIC en gros, de participer à des décisions d’investissement stratégiques, et d’optimiser l’expérience vécue par nos clients et partenaires internationaux.

Ce que vous ferez

Positionner TELUS comme le partenaire de choix auprès de notre réseau mondial de fournisseurs de services
Démontrer une solide compréhension des stratégies et des objectifs d’affaires de l’entreprise, et appliquer cette expertise afin de guider les décisions en matière de développement technologique et de systèmes B2B
Élaborer des stratégies à long terme pour soutenir la transformation numérique de Solutions Partenaires, en appui à notre stratégie de marché, à l’évolution de nos produits, à l’expérience client et à l’optimisation de la chaîne de valeur – le tout visant à générer des résultats rentables
Assurer un alignement transversal et un engagement à l’échelle exécutive sur les feuilles de route liées aux systèmes, aux plateformes et aux données
Collaborer avec les équipes de soutien internes pour faire progresser notre feuille de route de transformation numérique, afin de favoriser une mise en marché plus rapide, réduire les coûts de développement et offrir une expérience client exceptionnelle
Prioriser et suivre le développement des fonctionnalités, des interfaces et des systèmes, depuis le concept initial jusqu’au déploiement
Être responsable de la création de business cases, de la modélisation de scénarios et de la planification des investissements, en étroite collaboration avec les chefs de produit et les parties prenantes clés
Identifier des opportunités d’amélioration des processus opérationnels, implanter rapidement des processus agiles pour combler les lacunes, et gérer plusieurs initiatives sensibles au facteur temps de manière simultanée
Assurer la gestion proactive des risques, des enjeux et des mesures associées aux mandats, en mettant en œuvre des plans d’atténuation efficaces au fur et à mesure de l’évolution des programmes
Renforcer nos capacités de gouvernance et de reddition de comptes afin de faciliter la prise de décisions éclairées et d’optimiser les résultats d’affaires
Communiquer efficacement et présenter les feuilles de route ainsi que la stratégie de numérisation aux parties prenantes internes et externes clés

Qualifications

Ce que vous apportez

Vous êtes un(e) leader solide, reconnu(e) pour vos capacités en planification stratégique et en exécution, avec un historique éprouvé de résultats concrets
Vous possédez de fortes compétences techniques et commerciales, combinées à une capacité essentielle d'articuler une vision au niveau conceptuel tout en étant capable de plonger dans les détails techniques des solutions lorsque nécessaire
Vous avez une curiosité naturelle et un réel désir d’apprendre, de comprendre et d’explorer de nouvelles technologies, méthodologies et solutions émergentes, particulièrement dans les domaines du cloud et des TI
Vous avez de l’expérience en analyse financière et en élaboration de dossiers d’affaires, avec l’habileté d’intégrer ces analyses dans les décisions commerciales afin de générer des solutions à fort impact et à valeur ajoutée maximale
Vous détenez une excellente compréhension des systèmes et des plateformes TI liés aux télécommunications sans fil ou à large bande fixe
Vous êtes un(e) penseur(se) visionnaire, capable d’assurer une supervision complète de fonctions souvent compartimentées
Vous êtes passionné(e) par l’excellence, animé(e) par une forte éthique de travail, et vous adoptez une approche orientée vers les solutions
Votre esprit entrepreneurial vous pousse à remettre continuellement en question le statu quo
Votre enthousiasme pour l’innovation, votre goût des défis et vos compétences en leadership seront les moteurs de votre succès dans ce rôle

Atouts supplémentaires

Diplôme universitaire de premier cycle en ingénierie, en informatique ou dans un domaine technique connexe ; un diplôme de deuxième cycle (maîtrise ou MBA) constitue un atout
Plus de 8 ans d’expérience dans l’industrie technologique, avec un parcours pertinent en gestion de produits, en développement de services ou en conception de solutions logicielles
Excellentes habiletés relationnelles et d’influence pour élaborer des stratégies d’affaires, mobiliser l’appui de la haute direction et obtenir la collaboration ou le consensus des parties prenantes clés, tout en maintenant une crédibilité professionnelle
Une bonne compréhension du secteur des télécommunications ainsi qu’une familiarité avec les méthodologies agiles et les outils associés représentent des atouts importants
Une connaissance des opérations transversales chez TELUS et/ou un réseau établi dans l’industrie constitue un avantage certain

Fourchette salariale: $102,000-$154,000

Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente: 15%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance, l'expérience et le lieu. De plus, TELUS propose des avantages attractifs, qui peuvent varier en fonction de la fonction du poste, tels que :

Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux
Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
Et bien plus encore …

Veuillez noter que la rémunération indiquée dans l'offre d'emploi peut être sujette à changement en 2025.

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

TELUS Santé est un chef de file des technologies de l’information au Canada qui se spécialise dans le secteur de la santé. Notre mission consiste à faire progresser l’utilisation de l’information dans le continuum des soins afin d’améliorer la santé de la population, au Canada et ailleurs dans le monde.

Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.

La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-19.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.

Santé

Nous sommes à la recherche de cliniciens, de programmeurs, de concepteurs de produits, de spécialistes en vente, en marketing, en service à la clientèle et bien d’autres encore. Si vous avez un penchant pour employer la puissance de l’information au service de la santé, nous voulons concevoir, mettre en œuvre et gérer des solutions de soins de santé novatrices avec vous.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

21,166
médecins utilisent les dossiers médicaux électroniques de TELUS Santé

6,300
pharmacies utilisent nos solutions de gestion d’officine

140 million+
de demandes de règlement ont été traitées au moyen des solutions de TELUS Santé

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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