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Professionnel ou professionnelle du secteur technique de niveau 3

Emplacement: 

Toronto, ON, CA Burnaby, BC, CA Ottawa, ON, CA Edmonton, AB, CA Calgary, AB, CA Vancouver, BC, CA Montréal, QC, CA

Code d’identification:  48180
Emplois par catégorie:  Solutions technologiques
Fonction:  Technologie
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Permanent

 

Ensemble, créons des expériences numériques significatives

 

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

 

Nous sommes une équipe de gestion des services qui donne aux organisations les moyens d’être agiles et novatrices. Pour ce faire, nous mettons l’accent sur des solutions axées sur les processus qui favorisent la productivité et la créativité et qui créent de la valeur pour les intervenants. Nous encourageons une approche qui priorise la gestion des services afin d’élaborer des solutions faisant appel aux meilleures pratiques pour créer le milieu de travail de demain et nous permettons aux entreprises de favoriser l’optimisation et l’excellence des effectifs. Ce faisant, nous contribuons à la réussite des entreprises plus rapidement et dans des circonstances où cela ne serait pas possible autrement.

 

Nous sommes à la recherche d’une personne passionnée et compétente, capable d’allier finesse visuelle et exécution technique pour créer des expériences utilisateur transparentes au sein du portail de services de ServiceNow. À titre de concepteur-développeur ou conceptrice-développeuse d’interface utilisateur et d’expérience utilisateur ServiceNow, vous jouerez un rôle essentiel dans la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos solutions numériques, qu’il soit question de conceptions intuitives ou de mises en œuvre entièrement fonctionnelles et réactives. Si vous êtes une personne qui s’épanouit au sein d’équipes interfonctionnelles, qui aime concevoir des interfaces épurées et efficaces et qui cherche à transformer des besoins d’affaires complexes en parcours utilisateur simple, nous serions ravis de discuter avec vous.

 

C’est plus qu’un rôle de conception : c’est une occasion de contribuer à façonner un meilleur espace de travail numérique sur l’une des plateformes d’entreprise les plus puissantes au monde. Si vous êtes enthousiaste à l’idée de résoudre de vrais problèmes et de fournir des solutions intelligentes et élégantes par l’intermédiaire de ServiceNow, nous aimerions connaître votre parcours.

Voici comment

 

  • Diriger les efforts de bout en bout en matière d’interface utilisateur et d’expérience utilisateur pour les applications du portail de services de ServiceNow, de la recherche sur les utilisateurs au code déployé, en passant par les maquettes
  • Concevoir et développer des widgets personnalisés à l’aide du cadre AngularJS de ServiceNow et exploiter les dernières fonctionnalités du portail
  • Créer et mettre en forme des mises en page réactives et accessibles à l’aide des outils de thématisation SCSS, Bootstrap et ServiceNow
  • Traduire les exigences des intervenants en expériences de portail conviviales et évolutives qui sont harmonisées aux flux de travail de l’entreprise et aux processus ITIL
  • Créer des prototypes interactifs pour communiquer et tester les idées de conception avant la mise en œuvre
  • Contribuer à l’optimisation des performances du portail, au développement de composants réutilisables et à l’amélioration des temps de chargement
  • Assurer la cohérence de la conception sur l’ensemble de la plateforme à l’aide d’un système de conception partagé et de directives de gestion de la marque de l’entreprise
  • Participer à des cérémonies agiles, y compris la mise en forme du carnet de produits, les revues de sprint et les démonstrations
  • Collaborer étroitement avec les développeurs, les architectes et les chefs de produit de ServiceNow pour donner vie aux conceptions de manière précise
  • Se tenir au courant des améliorations apportées à la plateforme ServiceNow, en particulier celles qui ont une incidence sur UI Framework, UI Builder et Next Experience
  • Concevoir et développer des portails sur des plateformes infonuagiques de très grande envergure

 

 

 

Vous possédez

 

  • 3 à 5 ans d’expérience dans la conception d’interface utilisateur et d’expérience utilisateur, dont au moins 2 ans d’expérience dans le développement de portail ServiceNow
  • Solide compréhension de l’architecture du portail de services de ServiceNow, de l’éditeur de widgets et de la création de widgets reposant sur le cadre AngularJS
  • Expérience pratique avec UI Builder, le cadre Now Experience et la personnalisation d’élément de catalogue
  • Maîtrise de Figma (de préférence), Adobe XD ou Sketch pour les flux de travail de conception
  • Connaissance pratique de HTML5, CSS3, JavaScript (ES6+), jQuery et Bootstrap 4/5
  • Expérience dans la mise en œuvre de conceptions réactives et adaptées aux appareils mobiles au sein de l’écosystème ServiceNow
  • Solide compréhension des principes d’expérience utilisateur, de l’accessibilité (WCAG 2.1) et des modèles de conception qui fonctionnent bien dans les plateformes de TI d’entreprise
  • Capacité d’intégrer des éléments d’interface utilisateur avec les API REST, GlideAjax et GlideRecord pour des interactions dynamiques axées sur les données
  • Aisance à travailler au sein d’équipes agiles et à utiliser des outils tels que JIRA, Confluence et Git
  • Excellentes compétences en communication et esprit collaboratif – vous êtes aussi à l’aise avec les séances de remue-méninges qu’avec la conception

 

Atouts

 

  • Familiarité avec Next Experience (Polaris), Mobile Studio, Flow Designer et App Engine Studio de ServiceNow
  • Connaissance pratique des modèles de sécurité des plateformes (listes de contrôle d’accès, rôles) et de leur incidence sur la visibilité du portail
  • Capacité à contribuer à la gouvernance du système de conception et aux bibliothèques de composants réutilisables pour une utilisation plus large dans l’entreprise
  • Intérêt pour l’animation graphique, les transitions ou les animations subtiles pour améliorer l’expérience utilisateur sans compromettre la performance

 

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.

 

 
Fourchette salariale:  $81,000-$121,000
Prime de rendement ou Programme d’incitatif à la vente:  12%

La rémunération totale effective sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, la performance et l'expérience. De plus, TELUS offre des avantages attractifs, qui peuvent varier en fonction de la fonction du poste, tels que :

  • Un ensemble complet de rémunération globale mettant en évidence des structures de salaires et de primes compétitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
  • Régime de retraite et régime d’actionnariat des employés avec cotisations généreuses de l’employeur
  • Possibilité de travailler au bureau, virtuellement ou les deux- selon les exigences du poste.
  • Possibilité de rendre service aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons
  • Possibilités d'évolution de carrière, d'apprentissage et de développement
  • Et bien plus encore …

Veuillez noter que la rémunération indiquée dans l'offre d'emploi peut être sujette à changement en 2025.

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. 

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

 

 

 

 

Solutions technologiques

Nous voulons découvrir jusqu’où la technologie peut nous mener. Si vous avez déjà réfléchi à l’avenir de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, de la cybersécurité, de l’infonuagique et de l’Internet des objets, nous voulons que vous fassiez partie de l’équipe qui contribue à ces réalisations.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

5G
Notre réseau le plus rapide, offre une expérience supérieure. Avec des téléchargements ultrarapides et des applications multimédias plus riches que jamais.

6 centres d’innovation au Canada
Ces incubateurs d’idées permettent de réunir les membres de notre équipe de surmonter certaines des plus importantes barrières technologiques auxquelles sera confronté le Canada à court terme.

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Million de clients des services mobiles utilisent mon TELUS (chaque mois).

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

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