Spécialiste de compte - Petites et moyennes entreprises

Description

Entamez une carrière en ventes à TELUS

Le segment des petites et moyennes entreprises (PME) de TELUS est celui qui croît le plus rapidement dans le secteur d’activité. Nous abordons maintenant une nouvelle étape dans nos efforts pour devenir le fournisseur de technologies numériques de premier choix pour nos clients. Nos solutions sont sécuritaires, simples et sans tracas.

La personne retenue a le sens de l’initiative et a pour mission d’acquérir de nouveaux clients dans le segment des entreprises privées de 1 à 30 employés. Créative et résiliente, cette personne aime apprendre et surpasser ses objectifs de vente.

Voici vos avantages

• Vous commencerez par apprendre à vendre les produits de nos gammes principales (services mobiles et Internet) afin de maîtriser le processus de vente pour ensuite vous spécialiser dans une gamme de produits précise
• Ce poste de vente où les clients défilent à un rythme rapide vous permettra de mieux comprendre le fonctionnement d’un vaste éventail de petites entreprises
• Vous pourrez acquérir de solides bases en vente afin d’accéder à des postes plus avancés ou même à des postes de direction dans le segment des PME ou ailleurs à TELUS
• Vous propulserez votre carrière en vente auprès d’une organisation qui favorise activement le développement personnel à l’aide d’outils de formation et de perfectionnement de pointe
• Vous offrirez du mentorat et travaillerez aux côtés de certains des meilleurs responsables de la vente Comme vous, ces personnes veulent tenir le haut du pavé sur le marché et ont à cœur de faire progresser votre carrière
• Vous accéderez à une rémunération, à des avantages sociaux et à d’autres avantages concurrentiels, y compris un potentiel de gains non plafonné et une généreuse contribution de l’entreprise aux régimes d’actionnariat et de retraite de TELUS

Voici ce que nous accomplirons ensemble

Notre équipe extrêmement dynamique propose des solutions et des expériences uniques qui nous démarquent de la concurrence. Que nous ayons affaire à un entrepreneur local ou à une petite entreprise de plus grande envergure, nous savons que ces gens d’affaires veulent un soutien rapide et concret. Nous trouvons des solutions réelles parmi nos principaux produits d’affaires : services mobiles, Fibre Internet, services de sûreté d’entreprise, services de gestion de parc de véhicules et solutions web, ce qui permet à nos clients de se concentrer sur la croissance de leur entreprise.

Voici vos futures responsabilités

• Acquérir de nouveaux clients dans le marché des petites entreprises (de 1 à 30 employés) en exécutant des campagnes d’appels sortants
• Repérer rapidement les décideurs clés et découvrir promptement les besoins des clients pour communiquer efficacement notre proposition de valeur
• Offrir un service à la clientèle de premier ordre, établir de solides relations et influencer les décideurs Présenter des solutions créatives et uniques en mode virtuel, en utilisant le téléphone, Connexion Affaires et Google Meet
• Écouter activement les clients, analyser leurs besoins et déterminer rapidement les solutions à recommander
• Vous tenir au courant des offres pertinentes de la concurrence, négocier et répondre avec confiance aux objections
• Atteindre vos objectifs mensuels de mises en service
• Déceler les occasions de vente croisée en fonction de la stratégie actuelle des clients, de leurs besoins et des objectifs de vente des campagnes d’appels sortants
• Transférer efficacement les clients potentiels à l’équipe des ventes évoluée afin de garantir une transition sans heurt pour les clients
• Diriger et gérer le processus des ventes, y compris leur développement, la négociation des modalités contractuelles et la conclusion des ententes
• Former un solide bassin de clients potentiels tout en établissant une stratégie complète pour le succès à long terme
• Donner votre avis et transmettre les commentaires des clients afin d’améliorer les campagnes et programmes de marketing
• Collaborer avec l’équipe de mise en œuvre afin de vous assurer que les exigences du client sont satisfaites dans l’exécution de la commande

Qualifications

Vous êtes la pièce manquante du casse-tête

• Passion pour la vente et désir de contribuer à la proposition de solutions créatives aux clients Au moins un an d’expérience en vente
• Soif d’apprendre et réceptivité aux commentaires
• Confiance de faire des appels non sollicités et des ventes lors d’appels sortants Expérience des appels sortants, un atout
• Bonne connaissance de la technologie : téléphones mobiles, appareils connectés (tablettes, montres et Internet mobile), Internet non géré et surveillance de la sécurité
• Esprit d’initiative et souci constant d’atteindre les objectifs de vente Bonne gestion du temps et du rythme effréné des activités de vente
• Efficacité dans les communications et les présentations, et capacité d’utiliser votre sens des affaires avec confiance, en particulier au téléphone
• Désir d’offrir une expérience client de premier ordre et expérience éprouvée en gestion des relations avec la clientèle
• Compétences en négociation et en résolution de problèmes, et créativité reconnue Attitude positive contagieuse et capacité à s’adapter rapidement au changement
• Connaissance des outils de gestion des relations avec la clientèle (salesforce.com, un atout) Connaissances en informatique, y compris la gamme Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et Google
• Éducation postsecondaire en vente ou en commerce, ou expérience équivalente en vente

• Anglais requis