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Sr UX Designer-THPS

Emplacement: 

Toronto, ON, CA Montreal, Quebec, CA Vancouver, British Columbia, CA Calgary, AB, CA

Code d’identification:  1096
Emplois par catégorie:  Santé
Fonction:  Technologie
État de l’emploi:  Temps plein
Horaire:  Permanent

Description

 

Remarque : Pour que nous tenions compte de votre candidature, vous devrez soumettre un portfolio présentant votre travail.

 

TELUS Santé transforme les soins de santé en offrant des solutions et des services connectés qui aident les gens à vivre en bonne santé.

 

Nous avons la passion des systèmes et de l’exploration. Nous aimons bâtir. Nous sommes des artisanes et des artisans déterminés. Nous voulons créer des liens et changer les choses. Notre réflexion repose sur notre intérêt pour la diversité, une compréhension empathique, une insatiable soif de découverte et une vision holistique du secteur, du marché ou de l’organisation. Nos efforts reposent sur un engagement sincère à transformer les observations en occasions, les occasions en concepts, les concepts en produits et les produits en entreprises. Nous y parvenons grâce à notre engagement envers notre métier et à l’esprit de collaboration qui nous anime.

 

L’équipe Expérience utilisateur cherche une personne chevronnée qui a à cœur l’expérience utilisateur et qui souhaite simplifier les systèmes de soins de santé complexes et accroître leur efficacité. Dans cette équipe dynamique, vous pourrez participer à l’évolution des produits de TELUS Santé en misant initialement sur des solutions novatrices pour que les équipes de soins de santé (médecins, cliniciens et personnel) puissent collaborer afin de fournir des soins de santé axés sur les patients et d’aider les gens à vivre le plus sainement possible.

 

Voici l’influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble

 

En collaboration avec une équipe intégrée de conseillers en produits, de chercheurs en expérience utilisateur, de concepteurs de services, d’architectes logiciels et de développeurs compétents, vous transformerez les résultats de recherche sur les utilisateurs en flux de navigation cohérents et en expériences utilisateur intéressantes et communiquerez le tout pour :

 

  • faire évoluer les solutions de soins
  • assurer la sécurité des patients
  • augmenter la valeur des produits et saisir les occasions sur le marché
  • assurer une prestation des soins de santé de meilleure qualité, plus rapidement et de façon plus sécuritaire

Voici vos futures responsabilités

 

  • Prendre en charge la conception de l’expérience utilisateur associée à des outils novateurs de soins collaboratifs pour les médecins et les autres membres de l’équipe de soins
  • Acquérir rapidement des connaissances approfondies dans le domaine des soins de santé
  • En collaboration avec les conseillers, Produits, et les chercheurs en matière d’expérience utilisateur, planifier et réaliser des recherches sur les utilisateurs et analyser les résultats afin de comprendre et de formuler clairement les besoins sous-jacents de ceux-ci
  • Traduire les résultats des recherches en profils d’utilisateurs, en cartes de parcours ou en cas d’utilisation pertinents afin de donner de l’information au sujet des exigences
  • Définir une architecture d’expérience utilisateur de haut niveau et mettre au point la navigation ainsi que les flux de tâches afin de répondre aux besoins et aux objectifs des utilisateurs
  • Diriger la création itérative d’interfaces utilisateur innovantes, très utilisables et visuellement efficaces, de maquettes de flux de navigation, de prototypes rapides et d’autres artéfacts qui seront évalués par les clients et les parties prenantes internes, notamment en ce qui a trait à la faisabilité technique
  • Guider le perfectionnement des conceptions avec l’équipe de développement, en communiquant clairement les besoins des utilisateurs et les spécifications de conception et en collaborant dans le but de produire des solutions rentables qui offrent une expérience utilisateur supérieure
  • Collaborer étroitement avec l’équipe de développement pour revoir les changements et s’assurer que les produits finaux correspondent aux modèles ainsi qu’aux besoins de l’utilisateur
  • Perfectionner constamment ses compétences et ses connaissances concernant les meilleures pratiques en matière d’expérience utilisateur
  • Offrir du coaching et du mentorat axés sur les principes de conception centrée sur l’utilisateur aux personnes moins expérimentées au sein de l’équipe responsable de l’expérience utilisateur et aux équipes des produits

 

 

Qualifications

 

Vous êtes la pièce manquante du casse-tête

 

Vous avez les compétences suivantes :

 

  • Diplôme en interaction personne-machine, en facteurs humains, en psychologie cognitive ou dans tout autre domaine connexe
  • Au moins 5 ans d’expérience en gestion de conception d’expérience utilisateur, de préférence dans le domaine des soins de santé (p. ex. logiciels cliniques, assurance maladie, pharmacie, soins virtuels)
  • Habileté reconnue à acquérir des connaissances dans de nouveaux domaines complexes, à assimiler rapidement de nouvelles connaissances et à dégager l’information importante dans une masse de renseignements complexes
  • Expérience comme concepteur principal ou conceptrice principale d’expérience utilisateur avec un dossier illustrant l’étendue de vos compétences et votre capacité à prendre en charge l’expérience utilisateur dans différents contextes en utilisant divers outils et méthodes
  • Accent mis sur la livraison d’excellentes expériences utilisateur permettant à l’entreprise d’obtenir les résultats souhaités et penchant marqué pour les pratiques et méthodologies modernes de conception avec une souplesse suffisante pour sortir des sentiers battus lorsque c’est nécessaire
  • Capacité à optimiser les forces et faiblesses cognitives et sensorielles de l’humain grâce à vos compétences en matière de conception visuelle
  • Expérience de travail en collaboration avec une équipe interdisciplinaire de développement de logiciels, qui vous permet de bien comprendre les sujets suivants :
    • Cycle de vie de développement de produits numériques au sein d’un environnement hautement collaboratif et agile 
    • Intégration efficace des meilleures pratiques en matière d’expérience utilisateur dans le cycle de vie de développement des logiciels 
    • Influence sur les exigences liées aux produits grâce à la recherche et à l’analyse de l’expérience utilisateur

  • Expérience en animation d’entretiens de recherche sur les utilisateurs, en examens de concepts, en essais d’utilisation et en sprints de conception, et aptitude pour la communication de la logique de conception et la recherche de consensus
  • Expérience en sollicitation réussie de la participation des parties prenantes au processus de développement de produit (conseillers, Produits, analystes d’affaires, architectes techniques, développeurs, responsables de l’assurance de la qualité)
  • Capacité à prendre des décisions commerciales efficaces concernant la valeur de la fonctionnalité pour l’expérience utilisateur par rapport au coût de mise en œuvre
  • Capacité à présenter clairement des recommandations fondées sur les faits et à accepter les commentaires
  • Expérience en conception orientée utilisateur, en architecture de l’information et en conception interactive
  • Compétence reconnue en utilisation de Figma et des systèmes, bibliothèques et composantes de conception
  • Connaissance d’autres outils de conception standard du secteur dont Adobe Creative Suite, Google Documents et InVision, sans oublier les tableaux blancs, les stylos et le papier
  • Connaissance approfondie de la conception pour toutes les tailles d’écran, des écrans natifs d’appareils mobiles aux écrans de navigateur
  • Excellente compréhension des meilleures pratiques en matière d’accessibilité et capacité à créer des produits accessibles
  • Capacité à gérer plusieurs projets à la fois et désir de profiter de la variété de tâches connexes
  • Volonté de relever des défis et capacité à demander des commentaires ou du soutien au besoin
  • Grand souci du détail, bon sens de l’organisation et compétences exceptionnelles en analyse
  • Solides aptitudes pour la communication, la présentation et la collaboration
  • Pour que nous tenions compte de votre candidature, vous devrez soumettre un portfolio présentant votre travail

 

Atouts

 

  • Diplôme d’études supérieures (maîtrise ou doctorat) en interaction personne-machine, en facteurs humains, en psychologie cognitive ou dans tout autre domaine connexe
  • Expérience dans le secteur des soins de santé
  • Maîtrise du français et de l’anglais

 

 

À propos de nous

Nous nous donnons pour mission de connecter les Canadiens. Notre engagement social consiste à employer notre technologie de calibre mondial pour changer les choses, favoriser l’essor des collectivités et aider ceux qui en ont le plus besoin. Lorsque vous vous joignez à notre équipe, vous nous aidez à créer un futur meilleur. Nous adhérons aux principes de diversité et d’équité en matière d’emploi. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe.
 
TELUS Santé est un chef de file canadien en technologies de l'information qui se concentre sur le secteur de la santé. Notre mission consiste à améliorer la façon dont l’information est utilisée dans le continuum de soins de santé pour une meilleure santé des citoyens du Canada et des pays ciblés.
 
Avis juridique : Conformément à la politique de TELUS Solutions en santé en matière de sécurité de son centre des données, toutes les personnes postulant pour un emploi dont les fonctions requièrent qu'elles travaillent au centre de données et/ou qui ont accès à des connaissances détaillées de la technologie liée à la livraison des services aux clients devront se soumettre, comme condition à l'emploi, à un contrôle de sécurité du personnel mené par le gouvernement du Canada.

La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et de nos collectivités sont notre priorité absolue. Par conséquent, nous exigeons que toute personne se joignant à notre équipe soit entièrement vaccinée contre la COVID-19.

 

 

 

 

Santé

Nous sommes à la recherche de cliniciens, de programmeurs, de concepteurs de produits, de spécialistes en vente, en marketing, en service à la clientèle et bien d’autres encore. Si vous avez un penchant pour employer la puissance de l’information au service de la santé, nous voulons concevoir, mettre en œuvre et gérer des solutions de soins de santé novatrices avec vous.

Nous sommes honorés de cette reconnaissance

21,166
médecins utilisent les dossiers médicaux électroniques de TELUS Santé

6,300
pharmacies utilisent nos solutions de gestion d’officine

140 million+
de demandes de règlement ont été traitées au moyen des solutions de TELUS Santé

Accessibilité

À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié.

Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.